The Italia Ken (New Otani Associate Hotel)

先日は遠方よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 朝食ビュッフェをご利用いただいた中で、『おにぎり』『のっぺ』と気に入っていただけたメニューをお知らせいただき嬉しく存じます。お食事を愉しみにご来館いただくお客様は多くいらっしゃいますので、今後とも皆さまのご期待に沿えるお料理の美味しいホテルを目指して努めて参ります。 また機会がございましたら是非とも当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。ムジャ様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご宿泊に際し、朝食ビュッフェにつきまして「どれもこれも美味しいお料理で大満足です」とのこの上ないご感想を賜り、存分にご堪能いただけましたご様子にレストランスタッフも大変喜んでおります。ご記載いただいた『ヤスダの飲むヨーグルト』は新潟ならではの人気メニューのひとつとなっております。 ご投稿の最後には光栄にも「新潟に宿泊する時は、必ずイタリア軒にまた宿泊します」と仰っていただけましたが、今後とも皆さまのご期待に沿うサービスを提供できますよう一同精進いたして参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 先ずお食事につきましてお客様の当初のご期待に沿えましたご様子に安堵いたしております。「マルコポーロでのディナーはどれもおいしく素晴らしかったです」とのお言葉はレストランスタッフにとりまして大きな励みでございます。 しかしながら一つ残念だった出来事として記載いただきました深夜に周囲の騒音があり大変ご迷惑をおかけいたしました。常日頃より館内設備の点検やホテル内の見回りを行っておりますが、周囲の音によりご不便をおかけいたしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。今回いただいたお声も踏まえ、音の管理につきましては引き続き対策を講じて参ります。 また機会がございましたら是非とも当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いに存じます。お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご投稿内容より、「良かったです」とのお言葉や高いご評価を賜り、この度の当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたものと安堵いたしております。お客様が安心して、常に快適にお過ごしいただけることが何よりも大切であると認識しております。今後ともより良いサービスの提供を目指して精進いたして参ります。 また機会がございましたら是非とも当ホテルにお立ち寄り下さい。ラク介様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木