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Niigata Toei Hotel

2-1-6 Benten, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-0901

Ratings and reviews

4.2
Very Good
218 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    1
    Posted: 27/08/2023

    8月の暑い時期に友人2人と4階の部屋に宿泊しました。 エアコンの効きが悪く、到着後も部屋が暑くて汗が止まりませんでした。フロントに電話して確認したところ、館内一括の管理だそうで部屋にある3段階のボタンで風量の強さを変えるしかないとのことでした。いちばん強い風量にしていましたが、一向に冷えていく様子が無く、夜中も暑くて汗だくで眠れませんでした。朝になってようやく少し過ごしやすい室温になりました。1階のロビーはキンキンに冷えていましたが、4階は廊下も暑かったです。もう少しどうにかならないならないものかと思いました。電話の対応等は丁寧ですし、他の設備に関して気になるところはありませんでしたが、もう泊まりたくないです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 今年の猛暑の中でホテルの空調不要について大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。当日の予約は3名様のお部屋でございましたが2名部屋や1名部屋に変更するなど対処する事も出来たと思います。 お部屋のエアコンについてはホテルの施設担当に点検と修理を行いました。本来であれば事前に点検や修理を行う事が私共の役目と考えます。お客様へご負担やご迷惑が掛からぬようにお部屋を整えてまいります。

    Posted: 8/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 16/08/2023

    クーラーが非常によく効いていて、暑い日だったので快適に過ごせました。風量調整はできましたが温度調整が出来なかったので、就寝時は少し寒かったです。 朝食は大半は美味しかったですが、のっぺとキノコ汁は思ったような味ではありませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 のっぺやキノコ汁は各家庭でお味が違いますのでお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

    Posted: 21/08/2023
  3. kojityan36
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/08/2023

    朝食がバイキングでとても美味しくて食べ過ぎてしまいました。 卵かけご飯の声かけアピールに朝から元気をもらいました。 クルマで行きましたが駐車場も停めやすくて良かったです。 また、利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、新潟東映ホテルをご利用頂きありがとうございました。 ご朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。 2種類のご飯に卵かけご飯専用の醤油もご用意しておりますのでまたのご利用お待ちしております。

    Posted: 13/08/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 6/08/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 31/07/2023

    喫煙者にとっては、全館禁煙が主流だが、喫煙可の部屋があるのは、大変ありがたい。 易にも近いし、また、利用したいと思ってます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 喫煙フロアは1フロアございます。喫煙される方ですぐに満室になる日もございます。 お客様のご要望にそえるように致してまいります。

    Posted: 3/08/2023
  6. 1 - 5 of 218 reviews
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