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Kappo no Yado Imai

350 Tsukioka Onsen, Shibata-shi, Niigata, 959-2338

Ratings and reviews

4.6
Excellent
48 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.8
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All ratings
  1. Anonymous
    4

    食事は夕食も朝食も手が込んだ美味しいお料理の数々でした。 朝食は郷土料理が盛り沢山で、良いお味でお腹いっぱい頂きました。 予め予約の際に備考でお伝えした事を、しっかり配慮して下さり、とても気持ちの良い接客をして頂けました。 ただ、残念なのが大浴場の脱衣場に、粘着テープやスティッククリーナーがないため、落ちている髪の毛がとても気になりました。 お客自ら気になったら掃除できる道具が備えてあればなぁと思いました。 後、温泉に行ったらしっかりくつろぎたいのですが、残念なことにたまたまなのか、寝具に色んな方の体臭が籠っているのか、寝返りを打つ度に枕や敷き布団から臭いがするため、浅い眠りとなってしまいました。 室内にあった消臭スプレーも使いましたが、臭いは取れませんでした。 家族も同じことを言っていたので、カバーは洗ってキレイでも、枕本体や布団本体は、汗が染み込んだままのことも有ると思います。一度館内の寝具の臭いをチェックすることをおすすめ致します。 寝具が改善すれば、是非再訪したいと思うお宿なので、改善を期待しています!!

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 をご利用いただき誠にありがとうございました。 心より御礼申し上げます。 さてコメントいただきました点、誠に申し訳ございませんでした。こちらの内容を従業員で共有・改善し、より一層気持ちの良いサービスの提供となりますよう努力する所存でございます。 貴重なご意見、感謝申し上げます。 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。        割烹の宿いま井 従業員一同

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 をご利用いただき誠にありがとうございました。 心より御礼申し上げます。 さてコメントいただきました点、誠に申し訳ございませんでした。こちらの内容を従業員で共有・改善し、より一層気持ちの良いサービスの提供となりますよう努力する所存でございます。 貴重なご意見、感謝申し上げます。 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。        割烹の宿いま井 従業員一同

    Posted: 14/02/2024
  2. Anonymous
    5

    初めて 友人と利用させて頂きましたが、 とにかく、お料理が 豪華で 食べきれないほどでした。生ものが 苦手な友人も お刺身も食べられましたし、今まで、泊まった宿でも、 お料理は、1番 良いかもねーなんて 会話になりました。 スタッフさんの対応も とても 良かったです。 また、リピートしたいと思いました。

    Posted: 2/02/2024
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 をご利用いただき誠にありがとうございました。 また心温まる投稿もありがとうございます。 この投稿を励みに、従業員一同更なるサービスの向上につとめたいと存じます。 そしてまた皆様のお顔を拝見できる日を楽しみにしておりますので、今後共ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。      割烹の宿いま井 従業員一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 をご利用いただき誠にありがとうございました。 また心温まる投稿もありがとうございます。 この投稿を励みに、従業員一同更なるサービスの向上につとめたいと存じます。 そしてまた皆様のお顔を拝見できる日を楽しみにしておりますので、今後共ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。      割烹の宿いま井 従業員一同

    Posted: 3/02/2024
  3. Anonymous
    5

     以前の寝具の口コミを理由に、この素晴らしい美食と名湯を逃してしまう方がいたらもったいないと思い、投稿しました。   高すぎる枕は体に負担がかかるデメリットがあるので、宿で採用されると困る方もいるし、このままでOKです。  生花のしつらい、美しい器に盛りつけられた旬の食材に、腕を振るったの料理の数々、とても居心地よく癒され、四季折々に再訪したくなりました。  あえて言うならば、タオルと一緒にセットされているブラシ、髪のゴム等は不要な方もいると思うので、セットから外してもよいです。SDGsの面からも。。

    Posted: 23/01/2024
    Reply from the property

    貴重なご意見、誠にありがとうございます。 皆様のご意見を参考にさせていただき、より良い方向性に向けて努力してまいります。 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 またお顔を拝見できる日を心よりお待ち申し上げております。        割烹の宿いま井 従業員一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    貴重なご意見、誠にありがとうございます。 皆様のご意見を参考にさせていただき、より良い方向性に向けて努力してまいります。 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 またお顔を拝見できる日を心よりお待ち申し上げております。        割烹の宿いま井 従業員一同

    Posted: 3/02/2024
  4. Anonymous
    3

    初めて泊まりました 食事は夕食 朝食とも大満足です おいしいし盛り付けもおしゃれで感動ものです 温泉は丁度いい温度で湯上り後もぽかぽかでした  不満なのは寝具です 掛け布団はふかふかで満足でしたが敷布団 枕がせんべい布団 せんべい枕で驚きました 枕はお部屋の座布団(当然せんべい)より低くて苦笑いが出ました 私の部屋だけかもしれませんが高級宿と言われているところでここまでの寝具は初体験でした 食事が最高なだけに残念点です

    Posted: 30/12/2023
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご意見の投稿もありがとうございます。ご意見をもとにより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。       割烹の宿いま井 従業員一同   

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご意見の投稿もありがとうございます。ご意見をもとにより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。       割烹の宿いま井 従業員一同   

    Posted: 31/12/2023
  5. Anonymous
    5

    最初友人と大型旅館に予約していました。しかし11部屋の割烹旅館の方が料理が美味しいのとゆっくり出来て庭も良いのではということでこちらに予約を変更しました。結果大正解で夕食事は部屋食というのもありがたく、味も美味しく、料理の見せ方も良かったです。お風呂は友人も僕も好きな秘湯の感じでイオウの匂いが強く大変良かったです。部屋は2部屋で食事する部屋と布団を敷いてある部屋と分かれている所も良かったです。11部屋だけなので本当にゆっくり出来て風呂は3回入りました。

    Posted: 15/12/2023
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 をご利用いただき誠にありがとうございました。 お料理に、温泉に。ご堪能いただけましたでしょうか。 そしてこのたびのコメントも大変ありがとうございます。これを励みに、更なるサービスの向上に邁進してまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。       割烹の宿いま井 従業員一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 をご利用いただき誠にありがとうございました。 お料理に、温泉に。ご堪能いただけましたでしょうか。 そしてこのたびのコメントも大変ありがとうございます。これを励みに、更なるサービスの向上に邁進してまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。       割烹の宿いま井 従業員一同

    Posted: 16/12/2023
  6. 1 - 5 of 48 reviews