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Atema Kogen Resort Belnatio

Tamagawa, Tokamachi-shi, Niigata, 949-8556

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
1,405 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.7
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    今回はお墓参りと家族の誕生日祝いのため宿泊いたしました。7月のガーデニングも花々や木々が美しい。お昼に利用したランチ固焼きそば、特製カレーとても美味しかったです。夕食のデザートで提供された誕生日プレートとベルナティオ特製フレーム付写真は家族の記念に残る旅でした。本館サウナはサウナ苦手な私でも楽しめました!ストーンにかけるラベンダー水はベルナティオらしさがあります。ストーンの中をよくみると、帽子をかぶった小さなストーンもサウナ中、癒されました。サウナチェアで寛ぎながら野鳥がきて、それもびっくり!本館、別館のドライヤー、ナノスチーマにも驚きです。行くたびに癒され、感動や発見を感じるホテルは素晴らしいです。スタッフのみなさんのホスピタリティに感謝致します。

    Posted: 13/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ゲーリーP
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    料理がとても良かったです。特にお米が。さすが魚沼産コシヒカリ!豪雨の中のラウンドでしたが、茶店でサービスしていただいたスパークリングワインで、元気回復、天気も後半回復して、楽しいラウンドになりました。

    Posted: 13/07/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    50代同級生3人で宿泊しました。フロントのチェックインの時からとても親切で、全てのスタッフの方々がフレンドリーで笑顔で気持ち良く挨拶をしてくださり、帰りの送迎バスでは大勢のスタッフ皆さんが雨の中、何度も大きく手を振って見送ってくださいました。旅行先でこんな素晴らしい経験をしたのは初めてで、とても感動しました。 またホテルのバックヤードツアーへ初めて参加しましたが、ホテルの裏側を知ることができ、とても良い経験になりました。楽しかったです。担当の高橋さん、ありがとうございました。 お食事のビュッフェも全て美味しかったです。 次回はもう少しゆっくり長めの滞在でお邪魔したいと思います。スタッフの皆さん、本当にありがとうございました!

    Posted: 13/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    娘の誕生日にあわせて利用しました。スタッフの方にはその旨伝えていなかったのですが、食事の際誕生日の話題を出していたところ、マネージャーの岡田さんがすばやく気づいてくださり、当日にも関わらず急遽デザートプレートを用意してくださいました。娘は大変喜び、宿泊を終えて数日経った今でも楽しかった、また行きたいと口にしています。 また、こちらの不手際で息子が火傷をしてしまったのですが、即座に対応、アウト時も一言お声がけいただき、情報が共有されているな、と感じました。 この度はありがとうございました。ぜひまた利用したいと思えるホテルでした。 ひとつだけ、大浴場の湯の温度は未就学児には熱すぎたようで、あまり楽しめなかったのが残念です。子供が大きくなったらゆっくり浸かりたいです。

    Posted: 12/07/2024
    Reply from the property

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お嬢さまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。 大切な記念日を一緒にお祝いさせていただく事は私どもにとりまして大変光栄なことでございますので、お喜びいただけ大変うれしい思いでおります。 これからもお客さまの特別な一日が最幸の一日になりますように、更なるおもてなしに努めてまいりたいと存じます。 ご子息に置かれましては怖い思いをされたことと存じますが、大事に至らず安堵いたしおります。 また、あてま温泉は41度に設定しておりますが、昇温のタイミングでお湯が熱く感じる時がございます。 温泉内にはお子さま向けの玩具のご用意があり、露天風呂もございますので、またの機会にはごゆっくりとご堪能くださいませ。 当館は広い敷地の中にホテル、ゴルフ場、屋内プールやサイクリングなどのアクティビティ、自然学習体験施設など様々ご用意しておりますので、お子さまの成長にあわせて「泊まる」と「遊ぶ」をお楽しみいただけます。 冬には雪国ならでは体験もございますので、どうぞ時季を変えまして新たな思い出をおつくりにいらしてくださいませ。 ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お嬢さまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。 大切な記念日を一緒にお祝いさせていただく事は私どもにとりまして大変光栄なことでございますので、お喜びいただけ大変うれしい思いでおります。 これからもお客さまの特別な一日が最幸の一日になりますように、更なるおもてなしに努めてまいりたいと存じます。 ご子息に置かれましては怖い思いをされたことと存じますが、大事に至らず安堵いたしおります。 また、あてま温泉は41度に設定しておりますが、昇温のタイミングでお湯が熱く感じる時がございます。 温泉内にはお子さま向けの玩具のご用意があり、露天風呂もございますので、またの機会にはごゆっくりとご堪能くださいませ。 当館は広い敷地の中にホテル、ゴルフ場、屋内プールやサイクリングなどのアクティビティ、自然学習体験施設など様々ご用意しておりますので、お子さまの成長にあわせて「泊まる」と「遊ぶ」をお楽しみいただけます。 冬には雪国ならでは体験もございますので、どうぞ時季を変えまして新たな思い出をおつくりにいらしてくださいませ。 ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

    Posted: 15/07/2024
  5. Verified guest
    5

    6月末に、三家族でお世話になりました。事前に相談して近くのテーブルを準備いただけました。幼児の食事も充実。 何度も利用していますが、お料理が美味しくなっていて驚きました。 温泉の質も良いです。 昔あった、長距離バス復活していただけたらなお嬉しいです。雪の時期もおすすめです。

    Posted: 9/07/2024
    Reply from the property

    いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族さまが集い楽しむお食事は、より一層美味しさも増すことと存じますので、お子さまから大人さままでお楽しみいただけ大変うれしく存じます。 レストランコスモスではここでしか味わうことのできない食の体験をお届けし、新潟県の魅力を広く発信したいと考え、県内の企業さまとのコラボや地域にフォーカスしたフェアを開催しております。 「何度も利用していますが、お料理が美味しくなっていて驚きました。」と仰っていただけうれしい限りでございます。 秋には食材と銘酒の宝庫「佐渡」をテーマにしたフェアが開催されます。 お食事はご旅行際の大きな楽しみでございますので、コシヒカリはもちろんのこと、米どころならではの美味しいごはんのお供でお腹を満たし、新潟の食の魅力を感じていただけますと幸いにございます。 季節を変えてのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族さまが集い楽しむお食事は、より一層美味しさも増すことと存じますので、お子さまから大人さままでお楽しみいただけ大変うれしく存じます。 レストランコスモスではここでしか味わうことのできない食の体験をお届けし、新潟県の魅力を広く発信したいと考え、県内の企業さまとのコラボや地域にフォーカスしたフェアを開催しております。 「何度も利用していますが、お料理が美味しくなっていて驚きました。」と仰っていただけうれしい限りでございます。 秋には食材と銘酒の宝庫「佐渡」をテーマにしたフェアが開催されます。 お食事はご旅行際の大きな楽しみでございますので、コシヒカリはもちろんのこと、米どころならではの美味しいごはんのお供でお腹を満たし、新潟の食の魅力を感じていただけますと幸いにございます。 季節を変えてのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

    Posted: 10/07/2024
  6. 1 - 5 of 1405 reviews