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Tsubame-Sanjo Washington Hotel

3-65 Idomaki, Tsubame-shi, Niigata, 959-1232

Ratings and reviews

4
Very Good
188 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    駐車場がイオンと一体化していて驚きつつ、4階の駐車場から向かう方向がわからなかった。 お湯の温度は高くもなく丁度良い。他のところでは、40あたりであっても熱いところもある。 朝食は丁度良い量でした。 エアコンはよく聞き、ベッドはシモンズ製であっても、まだ、わからなかった。 全体として、よかったです。

    Posted: 20/07/2024
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 立体駐車場を、ご利用頂きます際には 一旦、1階まで降りていただいて サーティワンアイスクリームさんの脇から ホテルにお入りいただける自動扉がございます。 イオンとホテルは1階のみお通り抜け可能です。 ご案内・ご説明が足りず、 誠に申し訳ございませんでした。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 立体駐車場を、ご利用頂きます際には 一旦、1階まで降りていただいて サーティワンアイスクリームさんの脇から ホテルにお入りいただける自動扉がございます。 イオンとホテルは1階のみお通り抜け可能です。 ご案内・ご説明が足りず、 誠に申し訳ございませんでした。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント

    Posted: 20/07/2024
  2. Verified guest
    4

    駐車場遠い。立体使えんの意味わからん。

    Posted: 16/07/2024
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 お客様にご不便をおかけしたこと、 誠に申し訳ございません。 当ホテルは隣接するショッピングセンターイオン の駐車場と共用(無料駐車場)の為、 立体駐車場はセキュリティーの関係上、 夜23時〜朝7時の間は完全に外部から 立ち入る事が出来なくなります。 外の平地の駐車場は夜間でも お車の出し入れは可能でございます。 立体駐車場は時間の規制等もあり、 ご不便をお掛け致します。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 お客様にご不便をおかけしたこと、 誠に申し訳ございません。 当ホテルは隣接するショッピングセンターイオン の駐車場と共用(無料駐車場)の為、 立体駐車場はセキュリティーの関係上、 夜23時〜朝7時の間は完全に外部から 立ち入る事が出来なくなります。 外の平地の駐車場は夜間でも お車の出し入れは可能でございます。 立体駐車場は時間の規制等もあり、 ご不便をお掛け致します。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント

    Posted: 16/07/2024
  3. Verified guest
    4

    清掃の問題点はありましたが、迅速な対応をしていただけました。朝食は、美味しかったと思います。 20年以上も前ですが、新婚旅行の際に使わせて頂き、変わらないサービスを維持されていると思いました。また機会があれば利用させていただきます。

    Posted: 16/07/2024
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 新婚旅行の際もご利用いただいたとの事で、 スタッフ一同、 大変うれしい気持ちになりました。 今後もお客様によりよい空間・サービス等を ご提供できるよう、清掃等にも努力をし、 心よりおくつろぎいただけますよう スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 新婚旅行の際もご利用いただいたとの事で、 スタッフ一同、 大変うれしい気持ちになりました。 今後もお客様によりよい空間・サービス等を ご提供できるよう、清掃等にも努力をし、 心よりおくつろぎいただけますよう スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント

    Posted: 16/07/2024
  4. Verified guest
    4

    3歳の子供と一緒に泊まりました。部屋は広くて良かったですが、やはり少し古い感じはしました。イオンと繋がっているので、買い物したりできてとてもよかったです。バスタオルがすごくふわふわで大きくて使いやすかったです。

    Posted: 15/07/2024
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変励みになります。 これからも、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変励みになります。 これからも、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課

    Posted: 15/07/2024
  5. まぁさん7964
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    部屋も広くベッドも広く身長があるので良かったです!

    Posted: 11/07/2024
    Reply from the property

    この度のご利用、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きました事、 大変嬉しい限りでございます。 私共のお部屋は、 この地域で一番の広さでございますので、 お客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。 これからもお客様のお言葉を励みに、 安心してお泊まり頂けるよう、 なお一層精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度のご利用、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きました事、 大変嬉しい限りでございます。 私共のお部屋は、 この地域で一番の広さでございますので、 お客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。 これからもお客様のお言葉を励みに、 安心してお泊まり頂けるよう、 なお一層精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント

    Posted: 11/07/2024
  6. 1 - 5 of 188 reviews