navigate to top page

Echigo Yuzawa Onsen Shosenkaku Kagetsu

318-5 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Ratings and reviews

4.6
Excellent
139 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    料理も美味しく、温泉も最高でした!

    Posted: 12/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    1週間前に利用させて頂きました。クチコミの評価が高く食事も美味しそうでしたので、この宿を選びましたが、評判通りの宿でした。食事はとても美味しく日本酒も普段より美味しく感じられました。やはり食事が美味しかったせいでしょうか。レギュラーコースでしたが大満足です。部屋はとても明るく感じられ、清潔感があり好印象でした。広さも二人で泊まるには十分で、ベッドでぐっすり寝られました。温泉も脱衣所、洗い場を含め小奇麗でとても良かったです。ゆっくりと温泉につかる事ができました。スッタフの皆さんの接客は申し分なく、到着時から出発までとても気持ちよく過ごす事が出来ました。また、妻の誕生日でしたが、お心遣い本当にありがとうございました。新潟旅行は初めてでしたが、思い出の旅行となりました。新潟の方へ旅行する機会がありましたら、また利用したいです。

    Posted: 25/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    3

    よかったんですよ。部屋も料理もサービスも。でもすべてを台無しにする隣の部屋からの朝晩の不愉快な声。北陸支援で半額になっていたのでなんとかこらえましたが、通常の値段ならすぐ部屋を変えてくれと言いたいほどの不愉快さでした。普通の音が聞こえるわけではなので部屋の作りが悪いのではないと思います。朝の配膳の方に少し言ったらチェックアウトのときに宿の方から気を使っていただきましたが、まあ運が悪かったと思うしかないのでしょう。正直、宿が悪いわけではないのにもうこの宿、しいては越後湯沢温泉には二度と泊まりたくないですね。半額とはいえ高い金を払っているのにホントついてなかったです。

    Posted: 28/04/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。 お客様からのご意見を拝読し、隣のお部屋からの騒音によりご不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。 私どもといたしましても、お客様が快適な時間を過ごしていただけるよう努めるべきであり、今回その点においてお客様にご不便をおかけしたことを申し訳なく思っております。 構造的な改善は難しい状況でございますが、何ができるか検討しまして、お客様により快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 お客様にはご理解を賜りますと有難く存じます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。 お客様からのご意見を拝読し、隣のお部屋からの騒音によりご不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。 私どもといたしましても、お客様が快適な時間を過ごしていただけるよう努めるべきであり、今回その点においてお客様にご不便をおかけしたことを申し訳なく思っております。 構造的な改善は難しい状況でございますが、何ができるか検討しまして、お客様により快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 お客様にはご理解を賜りますと有難く存じます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。

    Posted: 11/05/2024
  6. 1 - 5 of 139 reviews