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Echigo Yuzawa Onsen Yuzawa Toei Hotel

3459 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Ratings and reviews

3.9
Very Good
224 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 27/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    用があり関東経由で行きました。どうせ泊まるならと、新幹線から近い温泉を探し、越後湯沢温泉へ。宿に着くと駅へのお出迎えがあり。人見知りな小生にはチェックイン時の旅館の部屋案内が苦手で内心ドキドキしていましたが、QRコードで案内するタイプ。今風で煩わしくなく良いと思いました。露天風呂が広く気分があがり、サウナも完備。温泉もツルツルになる気持ちのよい温泉でした。一泊でしたが、コスパも良くまた伺いたいと思える宿でした。

    Posted: 19/06/2024
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しい思いでクチコミを拝読させていただきました。ありがとうございます。 お客様の仰る通り、当ホテルでは貴重なお客様のお時間を頂かないようにと館内説明をQRコードにてご用意させていただいております。 (今年の冬からこのシステムを採用させていただいております。) ご利用の際にシステムで不明な点は、チャットや内線電話でもご遠慮なくお聞きいただければと思います。 また次回も越後湯沢へお出かけの際には、当ホテルをご用命頂けましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しい思いでクチコミを拝読させていただきました。ありがとうございます。 お客様の仰る通り、当ホテルでは貴重なお客様のお時間を頂かないようにと館内説明をQRコードにてご用意させていただいております。 (今年の冬からこのシステムを採用させていただいております。) ご利用の際にシステムで不明な点は、チャットや内線電話でもご遠慮なくお聞きいただければと思います。 また次回も越後湯沢へお出かけの際には、当ホテルをご用命頂けましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 19/06/2024
  3. じんぐうK
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    露天風呂が広く肉体労働の疲れた後だったのでサウナがあり非常に良かった。 朝食の種類もたくさんあり美味しく満足した。ただチェックインはQRコードでのセルフ案内でわずらわしい案内が無く良かったが、会計時の待ち時間があったので何とか改善してほしい。全体的に接客も良くコスパが良かった。

    Posted: 8/06/2024
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 凡そご満足いただけましたご様子でしたが、1点会計時にお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 凡そご満足いただけましたご様子でしたが、1点会計時にお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 9/06/2024
  4. Verified guest
    5

    建物自体は古いが清掃は行き届いており1名ではもったいなくらの部屋は広々として、上の階のために眺めも良く、本当に気持ちのよい宿泊ができました。駅から800mとの事だったので歩きましたがラストの坂がきつかった。夕食は連れと近くの居酒屋へ朝食はのビュッフェは全てにおいて◎良かったです。

    Posted: 8/06/2024
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思います。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思います。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 9/06/2024
  5. Verified guest
    5

    温泉がとにかく気持ちよかったです。 夜と朝の2回も温泉に入っちゃいました! 立地も駅から徒歩圏内なので、夜は駅周辺の飲食店で済ませられます。 朝食も楽しみにしていた新潟のコシヒカリがバイキングにあり、美味しかったです。 他にも郷土料理メニューも幾つかあったのも◎ ただ唯一のマイナスポイントは、部屋のVODがインターネットの接続が良くなかったみたいで、接続が頻繁に切れてしまう点です。 ただ、Wi-Fiはスマホにしっかりと接続できたので、不便はなかったです。

    Posted: 24/05/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しい気持ちでクチコミを拝読させていただきました。 (特に、当館自慢の温泉につきましてはお気に入りいただけましたようでありがとうございます。) しかし、ご滞在中のVODにつきましてはご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見につきましては設備担当の者へ伝えさせていただき確認を促しましたので何卒ご容赦くださいませ。 また次回も越後湯沢へお出かけの際には、当ホテルを心地良くご利用いただけますよう更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しい気持ちでクチコミを拝読させていただきました。 (特に、当館自慢の温泉につきましてはお気に入りいただけましたようでありがとうございます。) しかし、ご滞在中のVODにつきましてはご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見につきましては設備担当の者へ伝えさせていただき確認を促しましたので何卒ご容赦くださいませ。 また次回も越後湯沢へお出かけの際には、当ホテルを心地良くご利用いただけますよう更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 24/05/2024
  6. 1 - 5 of 224 reviews