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ANA InterContinental Beppu Resort & Spa

499-18 Kannawa, Beppu-shi, Oita, 874-0000

Ratings and reviews

4.5
Excellent
16 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/11/2023

    去年に引き続き４泊しました。もう大分帰省の定宿決定ですね。毎年泊まりに来たいと思います。日本人、外国人の従業員の皆様、大変お世話になりありがとうございました。日本ではリッツやグランドハイアットに泊まってますが、日本で一番素晴らしいホテルを選ぶならこちらです。それぐらい接客が素晴らしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度もANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルの接客サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。 近い将来、またお客様をお迎えできますことを心よりお待ちいたしております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

    Posted: 23/11/2023
  2. Anonymous
    3
    Posted: 11/11/2023
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
  3. Anonymous
    2
    Posted: 6/11/2023

    部屋からの景色は少々残念でしたが、立地と建物、スタッフのサービスはは大変良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    過日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 スタッフのサービスや施設へのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室タイプにつきましては、ご満足いただくことができなかったとのこと、大変心苦しく存じます。 客室タイプ、宿泊プランは様々なラインナップをご用意しておりますため、次回のご予約の際はお気軽にお問い合わせをいただければ幸いでございます。 これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう一層尽力して参る所存でございますので、その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

    Posted: 7/11/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/11/2023

    １週間前に 思い立ち予約しました ゆっくりと出来ました また来たいと思います

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

    Posted: 7/11/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/07/2023

    大変満足です。格別の癒しでした。 スタッフの対応も素晴らしく気持ちよかったです。ありがとうございました。また特別な日に行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日はANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このような素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 高稼働日のご宿泊でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 ご滞在中のお時間がお客様にとって少しでも癒しのお時間になっていれば私共も嬉しく存じます。 これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。 お誕生日や記念日などの特別なお時間を過ごす場所として再度弊ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

    Posted: 17/07/2023
  6. 1 - 5 of 16 reviews