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Beppu Onsen Hanabeppu

16-50 Kamita no Yumachi, Beppu-shi, Oita, 874-0809

Ratings and reviews

4.6
Excellent
331 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.4
Meal4.6
Most recent
  1. Verified guest
    5

    とても綺麗で過ごしやすく、落ち着くことができる宿でした。ホテルのマークがかわいく、女子旅にぴったりと感じます。館内を全て裸足で歩けるのがよいです。スタッフの方々のホスピタリティもとてもよいです。 温泉は洗い場が畳敷がよかったです。ただ、湯船に入る前は体が冷えているので洗い場の風が冷たくて震えました。 朝食は漬物や卵のビュッフェで取ることができどれもとてもおいしかったです。お魚も卵焼きも塩辛くなくとてもおいしかったです。卵かけご飯用のお醤油が甘口で好みでした。ご飯がとてもおいしくおかわりもできたのでよかったです。たくさん食べました。 今度は抹茶のお手前やおやつのサービス、トリートメントを受けたいと思っています。またお邪魔したいです。

    Posted: 22/01/2025
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 おもてなしやお食事につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながらお風呂につきましては、お寒い思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、さらに良いお宿づくりに努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 おもてなしやお食事につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながらお風呂につきましては、お寒い思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、さらに良いお宿づくりに努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 31/01/2025
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    お庭と竹細工の内装のロビーは風情があり、お抹茶やふかしたてのお菓子にコーヒーサービスも良かったです。 お部屋は広々としていて、ソファもあって過ごしやすく、のんびり休むことができました。他の方のクチコミにもありましたが、内鍵をきちんとかけるのに少しコツが必要かもしれません。 お風呂も内湯、酸素風呂、露天風呂、サウナといろいろありましたし、時間をずらしたせいか、ほぼ貸し切り状態だったのて温泉を満喫できました。 夜は外食するため朝食のみにしたのですが、特に卵かけご飯とりゅうきゅうが美味しかったです。 スタッフの方も皆さん、感じがよく素晴らしいと思いました。

    Posted: 19/01/2025
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 おもてなしやお食事、お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思います。 しかしながらお部屋の内鍵につきましてはご不便おかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、より一層細やかな点検を徹底いたします。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 おもてなしやお食事、お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思います。 しかしながらお部屋の内鍵につきましてはご不便おかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、より一層細やかな点検を徹底いたします。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/01/2025
  3. Verified guest
    4

    総合としては料金相応。満足でした。 よかった点 ・朝ごはんの白ご飯が本当においしかった。 ・フロントに声を掛ければタオルをもらえる(個人的にはほんとうにうれしいサービス) ・竹細工など宿としての全体的なコンセプトをしっかり感じることができる。 ・部屋がとても広い。 ・丁寧に接客しようとされているのが伝わってくる。 全体として女性に優しい宿だなと思います。 ただ、男性の浴場にもサウナはほしいなと思いました。

    Posted: 31/12/2024
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 おもてなしやお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、男性大浴場につきましては残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、さらに男性のお客さまにご満足いただけるよう、スタッフで話し合い今後検討させていただきます。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまの気持ちに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 まだお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 おもてなしやお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、男性大浴場につきましては残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、さらに男性のお客さまにご満足いただけるよう、スタッフで話し合い今後検討させていただきます。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまの気持ちに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 まだお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/01/2025
  4. Verified guest
    5

    露天風呂がもう少し広くて、景色がいいといいのですが。又、サウナがあるともっともっといいです。

    Posted: 15/12/2024
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後のお宿づくりに活かしてまいります。 まだまだ行き届かない点も多々ございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。 この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後のお宿づくりに活かしてまいります。 まだまだ行き届かない点も多々ございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。 この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/01/2025
  5. Verified guest
    4

    スタッフの皆さんのホスピタリティが高く、とても気持ちの良い滞在ができました。 特に、夕食中近くの席に後から来た方がとても香水臭く、気になりつつも食事を続けていたのですが、こちらから何かいう前にスタッフの方が席の移動をご提案してくださり、おかげで気分良く食事の続きを楽しめました。 お気遣いいただき、本当にありがとうございました。 お部屋も綺麗でとても雰囲気が良く、気持ちよく滞在することができました。 残念だった点・・・ ・部屋に通された時にトイレ掃除のあとが流れていませんでした。 ・大浴場の中が換気扇?が最大稼働していたような感じで、体を洗っている間とても寒く感じ、その後湯船に浸かっても体が温まりませんでした。 ・朝ごはんの盛り付けが焼き魚とだし巻き卵がくっついていて、せっかく美味しいだし巻き卵に魚の匂いが移ってしまっていました。

    Posted: 23/11/2024
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 お部屋、スタッフのおもてなしともにご満足いただき、大変嬉しく思います。 しかしながらご滞在中に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたご意見を全体に周知し、改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指し、日々精進してまいります。 お近くへお出かけの折には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。 再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 お部屋、スタッフのおもてなしともにご満足いただき、大変嬉しく思います。 しかしながらご滞在中に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたご意見を全体に周知し、改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指し、日々精進してまいります。 お近くへお出かけの折には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。 再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    Posted: 30/11/2024
  6. 1 - 5 of 331 reviews