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Beppu Onsen Hanabeppu

16-50 Kamita no Yumachi, Beppu-shi, Oita, 874-0809

Ratings and reviews

4.7
Excellent
206 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.3
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. マキ姉7362
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/01/2023

    充分過ぎるほどの広さのお部屋でした。 着いた時に荷物を預かってくれた方が別府公園のスタバに行くようにおすすめしてくれました。素敵なスタバでした。 靴を預けてしまうので散歩するなどちょっと外出する時がやや面倒かな

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。 今回はお部屋に空きがございましたのでご予約いただいた客室より広めの客室をご用意させていただきました。 ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いです。 別府公園のスターバックスコーヒーさんはスタッフさん、景色と雰囲気もよく人気のスポットでございます。 館内を素足でお過ごしいただくためにお履き物の預かりをしております点は、ご不便をおかけいたしました。 外出について臨機応変に対応しながらおもてなしをできるよう考えてまいりたいと思います。 この度はご投稿、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

    Posted: 1/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 24/12/2022

    リノベーションにより、古き良き部分も活かしつつのセンスの良いお宿でした。部屋着がとっても可愛く買ってかえりたいくらいでしたが非売でした。食事も美味しく、とっても癒されました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 10年ほど前に改装し、現在の竹を使用した造りとなりました。 別府市の伝統的工芸品でもある竹細工をふんだんに使用しております。 花べっぷだけでなく別府の魅力も感じていただければ幸いです。 次回別府にお越しの際も、ぜひ花べっぷをご利用くださいませ。 またお会いできる日が来ることを楽しみにしております。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。 花べっぷ 宮川

    Posted: 26/12/2022
  3. プリンセスはるか
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/12/2022

    早めのチェックインでしたが部屋に案内していただきました。部屋はグレードアップとのこと、とてもお得でした。以前、利用したときには饅頭があり楽しみしていましたがコロナで今は中止でした。小腹もできなく早めの夕食時間を希望しました。夕食時はお品書きがあるのに説明はいらないと思いました。私たちは食事中なのでマスクをしていませんので。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在がごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。 お饅頭は感染症対策の為、現在中止しております。 またお食事のご説明ですが、以前は控えておりました。 しかし食材や調理方法などのご質問が多かったため、現在はご説明しております。 説明の際も一定の距離を保ってはおりますが、 お客さまに合わせた対応を心掛けたいと思います。 貴重なお言葉をいただき感謝申し上げます。 また別府にお越しの際も、花べっぷをご利用いただければと思います。 この度は貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。 花べっぷ 宮川

    Posted: 15/12/2022
  4. takashi0207
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/12/2022

    旅割で安く泊まれました。 貸切風呂は熱くては入れませんでした。 全体的にきれいで温泉も最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。 貸切風呂が熱い場合、お客さまご自身で加水をし調整をお願いしております。 ご案内不足で失礼いたしました。 花べっぷの属する「別府温泉」は別府八湯の中では、湯上りはしっとりとしており美人の湯と言われております。 ご満足いただけ幸いです。 次回別府にお越しの際も、ぜひ花べっぷをご利用くださいませ。 またお会いできる日が来ることを楽しみにしております。 花べっぷ 宮川

    Posted: 15/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/12/2022

    先日友人との旅行で宿泊させて頂きました。当日お部屋が空いていたとのことでお部屋をアップグレードしてくださり大変ありがたかったです。とても広々としていて居心地いいお部屋でした。館内に要所要所お見事な竹細工が配されていたり、素足で歩き回れるよう畳が敷かれていたり、ぬくもりを感じられて寛げる素敵なお宿でした。 スタッフの方も親切でホスピタリティが高く、温かい気持ちになれました。 また別府に行った際には泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。 別府市は竹細工が伝統工芸品となっており、 花べっぷのロビーやお部屋のあしらっております。 またフローリングも竹を使用し、 ご自宅のように素足や靴下でお過ごしいただいております。 お気に召したようで幸いです。 またスタッフのサービスに関してもお褒めくださり、感謝申し上げます。 今後も皆さまがあたたかい気持ちになれるようなおもてなしを心掛けて参ります。 次回別府にお越しの際もぜひ花べっぷをご利用くださいませ。 またお会いできる日が来ることを楽しみにしております。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。 花べっぷ 宮川

    Posted: 10/12/2022
  6. いとこう
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/11/2022

    11月28日に利用しました。 荷物を預けるために少し早めに行ったのですが、とても気持ちよく出迎えて頂き、「この宿は間違いないな」と期待感が高まりました。 その期待を裏切らず、お部屋、お食事、お風呂そして接客に至るまで文句なしでした! お部屋の冷蔵庫にあった手作りウェルカムドリンクもとても美味しかったです! 別府に旅行に行くときはまた利用したいと思います。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。 当館でごゆっくりお過ごしいただけご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当館は別府の伝統工芸品でもある竹細工を使用し、花べっぷだけでなく別府の魅力も感じていただけるお宿かと思います。 お食事も大分の食材を使用し、料理人達がこだわって仕立てております。 またマニュアル通りではないおもてなしを心掛けておりますが、今回お客さまからいただいたお言葉がとても励みとなります。 感謝申し上げます! 感染症対策の為、以前のおもてなしとは違っております。 そのような中でもご満足いただけ、また「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき幸いです。 今後もお越しいただく多くの皆さまに「来てよかった、また来たい」とお言葉をいただけるよう努めて参ります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。 花べっぷ 宮川

    Posted: 4/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/11/2022

    全体的にサービスはすごくよかっただけに、設備面が少し残念。シーツやおしぼりの匂いが気になった。 食事はすごく美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。 サービスに関してお褒めくださり、感謝申し上げます。 しかしながら設備やリネンの匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 設備面の対応はすぐには難しいところではございますが、リネン面は早急に対応したいと思います。 お食事は季節毎に変わります。 12月より冬のメニューに変更予定ですので、次回はぜひ違う季節のお料理をお召し上がりいただければと思います。 この度は貴重なお時間の中でご投稿いただき、誠にありがとうございます。 花べっぷ 宮川

    Posted: 4/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/11/2022

    夕食のとき飲み物欄に生ビールが無かった。 とりあえず頼んだが精算のとき1000円となってて驚いた。 生ビールに値段がなかったのは初めてなので驚いた。 男性のお風呂にサウナがないのもどうかなと思う。 また、女性サウナもスチームではなく高温サウナにして欲しいとおもった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。 生ビールですが、メニューに掲示しております。 また生ビールは770円でございます。 今回2杯頼まれましたので、合計が1540円でございました。 その為「1000円」と見えたのではないかと思います。 また男性大浴場のサウナの設置は今すぐには難しいですが、いただいたお言葉を今後の花べっぷ作りに活かして参りたいと思います。 この度は貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。 花べっぷ 宮川

    Posted: 25/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 21/11/2022

    彼氏との旅行で利用させて頂きました!チェックイン時からスタッフの方の接客が丁寧で疲れた旅にとても癒しを感じました。 また、設備も食事もとても充実しており大変満足しました! 一点だけ、男性の方にもサウナがあると嬉しいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。 お2人がごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。 「スタッフの方の接客が丁寧で疲れた旅にとても癒しを感じました」とお言葉を頂戴でき、とても励みとなります。 ありがとうございます! 今後もお客さまにより良いお時間をご提供できるよう努めて参ります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。 花べっぷ 宮川

    Posted: 25/11/2022
  10. mi-yu0524
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/11/2022

    高齢の母と11月19日に宿泊しました。 館内を素足で歩けるのは、足腰が弱っている母にはとてもありがたかったです。 お料理も美味しくて、量もちょうど良かったです。 お風呂も人数制限されていて、安心して入ることが出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。 お母さまとごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。 当館は竹のフローリングでございます。 館内履きが無いため素足や靴下でお過ごしいただいておりますが、ご満足いただけ大変嬉しく思います。 大浴場も感染症対策の為人数制限を設けておりご不便をお掛けしたかと思います。 しかしながら、今回「安心して入ることができた」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 別府にお越しの機会がございましたら、次回もぜひ花べっぷをご利用くださいませ。 またお会いできる日が来ることを楽しみにしております。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。 花べっぷ 宮川

    Posted: 25/11/2022
  11. 1 - 10 of 206 reviews
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