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Oniyama Hotel

335-1 Kannawa Miyuki, Beppu-shi, Oita, 874-0045

Ratings and reviews

4.2
Very Good
239 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money4.7
Bath4.4
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    2月17日に夫婦で宿泊しました。妻の誕生日ということで,記念日のプランでおいしいケーキをいただきました。部屋は改装されていてきれいでした。いろいろな風呂を楽しむこともできました。地獄めぐりにも便利な場所でした。ありがとうございました。

    Posted: 18/02/2024
    Reply from the property

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 21/02/2024
  2. Anonymous
    5

    はじめてこちらに宿泊したのですが、大満足でした! キッズスペースあるし、ご飯は美味しいし、スタッフの方も皆さん優しくて、本当に良かったです◎ 子供たちもすごく喜んでいました! また、温泉もとても気持ちが良く、特に宙の湯?からの景色は最高でした◎ 地獄めぐりをするのに、立地もいいので、今度から別府に旅行するときはこちらに泊まろうと思います! ステキな時間を、本当にありがとうございました!

    Posted: 18/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 21/02/2024
  3. ゆき2782
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    洋室で、室内から見える湯けむりは、最高でした。 大浴場、展望露天風呂も、ゆっくり入る事ができ、堪能しました。荷物を預かって頂き、周辺地獄めぐりも、歩いていけ、鉄輪温泉を満喫しました。

    Posted: 15/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。 上がった後もぽかぽかするお湯です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。 上がった後もぽかぽかするお湯です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 18/02/2024
  4. Anonymous
    |
    HongkongHong Kong
    |26/12/2023
    4

    .

    Posted: 14/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Value for money5
  5. Anonymous
    1

    年末に九州一周旅行をしており、その中で大分別府の宿泊先として選択して宿泊しました。立地は良いですが、値段に見合う価値はありませんでした…。値段の安い時期なら立地も良いのでよいかもしれません。 ●部屋 清掃が行き届いていない印象 ●食事 年末限定プランということで期待していたが、特に代わり映えのない内容 ●風呂 広いのはよいが、清潔感にかけている ●サービス 謎の浴衣の案内は何なんでしょうか。それなら荷物を持ってほしい…

    Posted: 10/02/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

    Posted: 14/02/2024
  6. 1 - 5 of 239 reviews