Beppu Nagomitsuki
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 13/09/2023初めて宿泊しました。一番ランクの下のお部屋だったせいかもしれないですが、部屋の掃除が行き届いていなかったです。換気扇が埃だらけで、嫌な気分になりました。
Reply from the propertyこの度は別府和み月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 このたびのご滞在が、ご満足いただけるものではなく大変申し訳ございません。 換気扇の清掃につきましては、今一度お客様の目線で行き届いた掃除ができるようスタッフ一同努めてまいります。 ご期待にお応えできなかったことは旅館として誠に申し訳なく今後の改善につなげて行きます。 和み月 館長
Posted: 14/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 24/07/2023
今回大分旅行で利用しました。簡潔に感想を言いますと全体的に悪くないものの非常に惜しい宿だなあというのが正直な感想でした。半露天風呂付きの部屋に泊まりましたが部屋は他の人の声にもあるように半露天風呂と共に少し規模は小さめです。清掃面は特に気になる点はなかったです。五右衛門風呂のような丸い陶器の浴槽に源泉かけながしで24時間入れるのは非常によかったです。食事はこちらの料理長からお客様を目で見て楽しませたいという気持ちが非常に伝わってくる手が込んだ料理でした。全体的に美味しく特に名物の旬の関あじに関しては、これは非常にうまい！！と思いました。看板メニューにもなっていて楽しみにしていたので期待通りでよかったです。食べ切れないんじゃないかと思ったくらいお腹いっぱいになれました。スタッフさんの対応もよかったです。 ただ少し残念な点としては、①駐車場に車を停めた時点で外に出てきての出迎えと帰り際の外に出てきて車が出ていくまで見守る見送りが一切ないので、おもてなしに少し欠けると思った ②お値段はけして安い宿ではないので大浴場の入浴時間21時までは短すぎると思います。朝も7時からで同様です。いくら部屋に24時間入れる部屋風呂があるとしても皆さん温泉を楽しみに旅行にきてるのでここは非常に大きなマイナス点だと思います 以上のことから、他の約三万円台の旅館のサービスと比べると全体的に悪くない旅館ですがまたきたいと思わせる決定打に少し欠けてしまうなというのが素直な感想です
Reply from the propertyこのたびは別府 和み月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 今回のお食事は、関あじを中心に別府野菜などをふんだんに使用した会席をご用意いたしました。大変嬉しいお言葉をいただき誠に光栄でございます。 大浴場の営業時間の件、時間をゆっくりとれるよう改善し、今後もより良いサービスが提供できますよう日々努めてまいります。 また大分にお越し際は心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 別府 和み月 スタッフ一同
Posted: 29/07/2023 - きんとと姫|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 1/07/2023
両親と３人で宿泊させていただきました 悪天候で送迎の時間を何度か変更させていただきましたが、柔軟に対応していただき感謝いたします お食事がとてもとてもおいしかった！ 天候の影響で予定を切り上げ帰ることになり、残念に思うところもある今回の旅でしたが、和み月の皆様の細やかなサービスのおかげで、良い思い出もたくさんできた旅でした。 また別府を訪れようと思いますが、その時はまた和み月さんにお世話になりたいと思います。 本当にありがとうございました
Reply from the propertyこの度は別府 和み月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 数ある温泉旅館の中から当館をご利用いただきありがとうございます。 当館自慢のお食事につきまして、大変嬉しいお言葉をいただき誠に光栄でございます。 旬の食材をふんだんに使用し、味はもちろんですが盛付にも工夫を凝らし、器と併せて見た目からもお楽しみいただけます。 また、出来立てをお召し上がりいただけますよう、スタッフが各テーブルを担当し、お食事のペースに合わせた料理提供を心がけております。 2か月ごとに献立は変わりますので、また異なる季節のお食事もぜひお召し上がりいただきたく、ご家族でのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 和み月 スタッフ一同
Posted: 29/07/2023 - さかな２９５９|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 14/06/2023
食事が全て手作りで盛り付け、味も大変良かったです。 ただ、特別室でしたが、窓がひとつもないのが気がかりでした。
Reply from the propertyこの度は『別府 和み月』へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当館自慢のお食事につきまして、大変嬉しいお言葉をいただき誠に光栄でございます。 窓が無かった件、取り付けが可能かどうか含めて今後の改善に努めさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。 和み月 スタッフ一同
Posted: 29/07/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Friends1Posted: 7/06/2023
せっかく半露天風呂付きの部屋にしたのに身体洗うところが激狭、床がぬるついてて汚く、残念でした。 大浴場も中に入ってしまえばそこまで汚くありませんが入口すぐの床がぬるついてて気持ち悪かったです。 部屋もカビっぽさと埃っぽさがあり、同行者がくしゃみ止まらなくなってました。 清潔感があるのはロビーと外観だけで、あとはほとんど汚かったです。 朝ごはんはおかずの種類も多いし全部美味しいしで最高でした！アメニティも充実してるので部屋と風呂の清潔感の無さが本当に残念でした。
Reply from the propertyこの度は別府和み月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 このたびのご滞在が、ご満足いただけるものではなく大変申し訳ございません。 お風呂の清掃につきましては、今一度清掃の基本に立ち返りお客様の目線で行き届いた掃除ができるようスタッフ一同努めてまいります。 ご期待にお応えできなかったことは旅館として誠に申し訳なく今後の改善につなげて行きます。 和み月 館長
Posted: 29/07/2023 - 1 - 5 of 25 reviews