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Beppu Kannawa Onsen Hotel Sansuikan

628-1 Tsurumi, Beppu-shi, Oita, 874-0844

Ratings and reviews

4
Very Good
26 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.6
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. emem624
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/01/2023

    眺望が良く夜は大分市の夜景がきれいに見える部屋でした。大浴場は1F 新しいお風呂は上層階にありました。IFのお風呂に夜に入りましたが湯気がすごく あれは大変危険だと感じました。視界2M程度で少し換気が良ければと感じました。しかしまたお風呂に入りに行きたいお宿でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 15/01/2023

    2022年の大晦日から元旦にかけて利用しました。年越しを旅館でゆっくり過ごしたいという両親の希望を叶えるべく、夏頃に口コミの高かったこちらの旅館を予約しました。正直に言うと、かなり期待はずれでした。まず第一に、予約の際、食事会場は間切りをしたテーブル席と記載がありましたが、当日通された部屋は、普段は使用していないであろう、大広間。間隔は取られていましたが、何組か(おそらく6人以上の客)と一緒に食事をしました。小さい娘を連れていたので、途中で走り回り、他のお客様に迷惑をかけないかヒヤヒヤしました。また、空調も始めは効いておらず、暖房設定をお願いしました。料理は美味しかったですが、食事をする環境は大切にしていただきたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/01/2023

    家族で宿泊しました!リーズナブルなお値段なのに部屋も素敵で朝食付きで満足でした! 個人的に、朝食に納豆があったらよかったなーと思いました! お風呂も気持ちよかったです! また行きたいです!お世話になりました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/12/2022

    食事無しで素泊まりでした。 風が強くとても寒い日でした。駐車場に着いたら出迎えて下さったのですが店員さんは羽織を着てなかったので風邪をひかれないか心配になりました。 部屋からの見晴らしは良く、寛ぐことができました。 0歳児がいたので家族風呂を利用しました。脱衣所も広く利用しやすかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. JUMBLE27
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/11/2022

    初めての利用 風呂の設備が広々で、やっぱり温泉の質は最高でした 部屋からの景色も良く快適でした 別府駅にもバスで行けて便利でした 朝食は満足度低い また、行きたいと思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/11/2022

    大人2名の宿泊でした。 車で向かったのですが、別府ICよりほど近く大きな看板が目立ちわかりやすかったです。 建物は年季が入っていますが、70代の連れ合いは、“返って落ち着く”との事でした。 部屋もツインベッドに畳が敷いてあり、十分な広さと清潔感のあるお部屋でした。 食事も美味しく、若くない自分達には十分な量でした。 お風呂もゆったり。 全体的に見て、穏やかな時間が過ごせました。 新築の綺麗なホテルも魅力ですが、 歳を重ね、穏やかな時間を過ごすには十分な料金設定と内容だと思いました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/11/2022

    露天風呂付き個室がよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 9/11/2022

    2022年11月3日に利用させて頂きました。温泉が2種類あって贅沢に夜朝堪能しました。どちらも疲れが取れる気持ちいい温泉でした。お部屋も畳でふかふかのお布団で快適でした。お値段もお手頃だと思うので大分に旅行される方はおすすめですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/11/2022

    最高なお部屋でした。大浴場は朝ももう少し開けて欲しい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 21/10/2022

    自転車で九州一周する旅行で最後の旅館として泊まりましたが…評価はあまり芳しくないですね もともと他のレビューで『サービスに不満』とあったのですが、『食事の時間に遅れたらご飯が無かった』という感じだったので、厳格な場所なのだろうと思ったのですが… サンダルに自転車で行ったのは確かにこちらの常識不足かも知れませんが、何をするにも終始二度聞きして確認して来るのは少し気分が良くないです 二度聞きと言っても 予約制有料の個室風呂をお願いして 『お部屋にもお風呂はございますが…』『サウナは大浴場にありますが…』『お値段が発生してしまいますが…』という感じで意志尊重皆無でした 設備は3万円代相応 ご飯は2万円位 サービスは1万2千円位という評価です 社員旅行の下見も兼ねてましたが… 社員旅行では絶対来ないです 社員さんが学べるものが一切なかったです 温泉の質はさすが別府ですが 逆に言えば1万円台の旅館でも圧倒的に事足りるどころか、サービスはそちらの方が上かも知れません

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足頂けなかったとのこと、非常に申し訳なく思っております。 ご指摘の『二度聞き』についてでございますが、ご利用のお部屋には、家庭用の浴槽の4倍以上の大きさを誇る専用の檜風呂(1.5m×1.5m 温泉)がございます。温泉は24時間かけ流しでございます。このお部屋の檜風呂も十分に大きいため、貸切風呂を追加でご利用される旨の確認をさせて頂いた次第でございます。 お客様からのリクエストにつきましては、正確にお客様のリクエストを理解し、聞き間違いや誤認を防ぐために言葉を換えて聞き直しを行っております。 この聞き直しが不愉快であったとのこと。今後、言葉遣いを含め、よりお客様に満足いただけるよう努力を重ねて行きます。 なお、ここで取り上げております、他のレビューで『食事時間に遅れたらと…』ございますが、お客様には、お食事開始の最終のお時間を大幅に遅れていらっしゃいました際には、お食事の提供は難しい旨を事前にお伝えしております。決して厳格というわけではございません。食の安心・安全の為、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。 コメントを拝見する限り、会社経営をされていると存じます。遠くからではございますが、貴社のご繁栄を祈念いたしております。

    Posted: 22/10/2022
  11. 1 - 10 of 26 reviews
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