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Kannawa Onsen Zekkeinoyado Sakuratei

1063-1 Kannawa Kami, Beppu-shi, Oita, 874-0046

Ratings and reviews

4.2
Very Good
57 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.3
Most recent
  1. atubon2002
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    食事は、大満足です ビールサーバーもあり、飲み放題は嬉しいですね(食事の時には併用できませんが!) スタッフさんも、皆感じ良くて良かったです。 離れのアメニティグッズ等は今ひとつかな? 個人的な意見ですか、 カミソリはあるが、シェビングフォームが無い! シャーワーギャップが無い セットされた飲み物にはお茶だけ 楽天さんから申し込んだが、 安かったのか?どうかな?

    Posted: 10/06/2025
    Reply from the property

    この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの接客、態度にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 日々の励みになります。 アメニティのご指摘ありがとうございます。 今後アメニティ見直しの予定は未定ですが、 皆様のお声も改善案に挙げていきます。 至らぬ点があったにもかかわらず、 このようにご指摘、口コミ投稿をいただき大変感謝申し上げます。 これからも皆様にご満足いただけるサービスの追及をしてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 この度は口コミ投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの接客、態度にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 日々の励みになります。 アメニティのご指摘ありがとうございます。 今後アメニティ見直しの予定は未定ですが、 皆様のお声も改善案に挙げていきます。 至らぬ点があったにもかかわらず、 このようにご指摘、口コミ投稿をいただき大変感謝申し上げます。 これからも皆様にご満足いただけるサービスの追及をしてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 この度は口コミ投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/06/2025
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/06/2025
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Verified guest
    5

    まずは、連れが携帯忘れたにも関わらずとても丁寧な対応して下さりありがとうございました。 宿もとても快適に過ごすことができました。 風呂が24時間利用できたのと、飲み物がずっと飲める事は、結構なく驚きました。 食事もステーキの量が多くお腹一杯になりました。 スタッフの皆様も気持ちいい対応して頂きありがとうございました。 次の湯布院、福岡と行きますが、さくら亭位の接客を願うばかりです。

    Posted: 10/06/2025
    Reply from the property

    この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忘れ物の件、私共も大変安堵しております。 無事にお客様のお手元に戻りまして何よりでございます。 当日は快適にお過ごしいただけたとの事、 大変うれしく思います。 温泉、食事にもご満足いただき幸いです。 スタッフのおもてなしにもお褒めの言葉をいただき ありがとうございます。 日々の励みになります。 これからも皆様にご満足いただけるサービスの追及をしてまいります。 この度は口コミ投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忘れ物の件、私共も大変安堵しております。 無事にお客様のお手元に戻りまして何よりでございます。 当日は快適にお過ごしいただけたとの事、 大変うれしく思います。 温泉、食事にもご満足いただき幸いです。 スタッフのおもてなしにもお褒めの言葉をいただき ありがとうございます。 日々の励みになります。 これからも皆様にご満足いただけるサービスの追及をしてまいります。 この度は口コミ投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 10/06/2025
  4. Verified guest
    5

    部屋も広く、快適な時間を過ごすことが出来ました。 ラウンジでフリーのビールを頂きながらロッキングチェアで寛ぎました。 食事も豪勢で、ステーキはさしが入った高級肉で量も多く、年配の夫婦にはちょっときつかったです。(嬉しい悲鳴) 家族風呂は5つ?用意されているので埋まることはありませんでした。 妻は部屋風呂、当方は家族風呂でのんびりさせていただきました。 お部屋と部屋風呂の間の敷居のささくれが親指に刺さって抜けなくなりました。 痛いまま一晩過ごすことになり、自分の不注意が原因ですがその点だけが残念でした。 未だささくれはあったので処理されることをお勧めします。

    Posted: 8/06/2025
    Reply from the property

    この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 本館ラウンジではお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 当館自慢の絶景もお楽しみいただけたことと思います。 食事も美味しいと嬉しいお言葉ありがとうございます。陶板焼きステーキもお気に召していただけたようで幸いです。より皆様にお喜びいただけるよう精進してまいります。 温泉もご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。 客室の件で当館の不備があり、お怪我をさせてしまい申し訳ございません。 その後はいかがでしょうか。大変心配しております。 お客様のお過ごしやすい施設づくりを目指しております。何か一つ小さなことでもご遠慮なさらずお声かけ下さいませ。 今回の件で、客室担当に本件を連絡し、現在は解消しております。 至らなかった点があったにもかかわらず、口コミ投稿をいただきありがとうございます。 次回、ご宿泊いただける際は、 すべて良かったと言っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度は口コミ投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 本館ラウンジではお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 当館自慢の絶景もお楽しみいただけたことと思います。 食事も美味しいと嬉しいお言葉ありがとうございます。陶板焼きステーキもお気に召していただけたようで幸いです。より皆様にお喜びいただけるよう精進してまいります。 温泉もご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。 客室の件で当館の不備があり、お怪我をさせてしまい申し訳ございません。 その後はいかがでしょうか。大変心配しております。 お客様のお過ごしやすい施設づくりを目指しております。何か一つ小さなことでもご遠慮なさらずお声かけ下さいませ。 今回の件で、客室担当に本件を連絡し、現在は解消しております。 至らなかった点があったにもかかわらず、口コミ投稿をいただきありがとうございます。 次回、ご宿泊いただける際は、 すべて良かったと言っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度は口コミ投稿ありがとうございました。

    Posted: 8/06/2025
  5. Verified guest
    5

    1歳未満の幼児への、ホテルとサービススタッフの細やか心配りに特に感謝。

    Posted: 3/06/2025
    Reply from the property

    この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の従業員、サービスにお褒めの言葉もいただきありがとうございます。 日々の励みになります。 これからも皆様にご満足いただけるサービスの追及をしてまいります。 この度は口コミ投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の従業員、サービスにお褒めの言葉もいただきありがとうございます。 日々の励みになります。 これからも皆様にご満足いただけるサービスの追及をしてまいります。 この度は口コミ投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 5/06/2025
  6. 1 - 5 of 57 reviews