Yufuin Onsen Forest Inn Born
Ratings and reviews
- Verified guest2
こんな対応初めてでした! 食事は、美味しくて満足でした！が、朝食後、帰るときスタッフがいなく、ごちそうさまと声を掛けても反応なし。奥の方で声はしてましたが、私達にはきずかなかったみたいです。(帰るとき謝罪はありました) チェックアウトする時、奥の方で数人が色々話をしていて、誰も挨拶なし、会計してくれたスタッフだけ、お見送り。 朝から工事現場の男性数名が部屋の周りウロウロしており、ゆっくり露天風呂もつかれない。 せめてチェックアウト後に工事できないものなのか。できないのなら、一言説明してほしい。 良い接客を受けたい訳じゃないけれど、湯布院を何件も宿泊した中で、こんな不満を感じる接客は初めてでした。 ただ、チェックインから夕食まで対応してくれた男性スタッフは、タイミングなど、対応は良かったです。 私達一組しか宿泊していなかったからか、接客が適当すぎて、正直がっかりでした。
Posted: 8/09/2024Reply from the propertyこの度は、forest inn BORNにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。 今回のご宿泊において多々のご不快な思いをさせてしまいました事を改めて深くお詫び申し上げます。 またお客様がお部屋でゆっくりとお寛ぎして頂いている中、工事作業員がウロウロするなど大変ご迷惑をおかけして重ねてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見はスタッフ全員に共有いたしました。 今後につきましてはサービス面や接客スタッフの対応など改善を図りお客様に安心してご宿泊頂ける宿を目指しスタッフ一同精進させて頂きます。 貴重なご意見を頂き誠に有り難うございました。 またのご機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 forest inn BORN
Reply from the propertyこの度は、forest inn BORNにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。 今回のご宿泊において多々のご不快な思いをさせてしまいました事を改めて深くお詫び申し上げます。 またお客様がお部屋でゆっくりとお寛ぎして頂いている中、工事作業員がウロウロするなど大変ご迷惑をおかけして重ねてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見はスタッフ全員に共有いたしました。 今後につきましてはサービス面や接客スタッフの対応など改善を図りお客様に安心してご宿泊頂ける宿を目指しスタッフ一同精進させて頂きます。 貴重なご意見を頂き誠に有り難うございました。 またのご機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 forest inn BORN
Posted: 9/09/2024 - Verified guest4
The reviewer did not write any comments.
Posted: 29/07/2024 - Verified guest5
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Posted: 27/07/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
前回に比べソース等の味付けが薄くなり料理がぼやけた感じがした。
Posted: 19/06/2024Reply from the propertyこの度はforest inn BORNにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当館をお選び下さり心よりお礼を申し上げます。 大切なご旅行のお食事がお口に合わず残念に思います。 頂いたご意見を真撃に受け止め改善に活かし、皆様に美味しく召し上がっていただけるようこれからも努力を重ねて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 また機会がございましたら是非お越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております
Reply from the propertyこの度はforest inn BORNにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当館をお選び下さり心よりお礼を申し上げます。 大切なご旅行のお食事がお口に合わず残念に思います。 頂いたご意見を真撃に受け止め改善に活かし、皆様に美味しく召し上がっていただけるようこれからも努力を重ねて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 また機会がございましたら是非お越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております
Posted: 5/09/2024 - Verified guest5
ナビをセットしたら迷う事なく辿り着きました。 お部屋はとてもおしゃれでくつろげて良いリフレッシュになりました。 他の温泉宿で懐石料理を前日いただいたのでフレンチもいいなと思って予約したのですが大正解でした。 見た目もお味も充分すぎる満足度でした
Posted: 18/06/2024Reply from the propertyこの度はforest inn BORN にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設から当館をお選び下さり心よりお礼を申し上げます。 お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子やお料理を喜んで頂けたご様子大変嬉しく存じます。 これからもより多くのお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間、お料理、サービスの向上に精進してまいります。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 バニープーピヨ様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 forest inn BPRN
Reply from the propertyこの度はforest inn BORN にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設から当館をお選び下さり心よりお礼を申し上げます。 お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子やお料理を喜んで頂けたご様子大変嬉しく存じます。 これからもより多くのお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間、お料理、サービスの向上に精進してまいります。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 バニープーピヨ様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 forest inn BPRN
Posted: 6/09/2024 - …1 - 5 of 37 reviews
