Yufuin Onsen Hoteiya

住過多次YUFUIN的溫泉旅館, 第一次住性價比比較低的﹐首先工作人員普遍是有禮貌及熱情的, 唯獨前台有位懂英語的小姐性子就比較急, 雖然她面上一直保持笑容﹐但行為卻總是在催趕我們, 但整體其他招待及介紹我們房中設施的工作人員叔叔, 餐廳的工作人員以及送我們到車站的工作人員都令我們感受到熱情的招待﹐我們衷心表示感謝 說到房內的設施﹐我們房內的淋浴系統時冷時熱, 沒法正常洗澡﹐再加上我們房的露天溫泉沒有一個位置可以放衣物﹐十分不便 另外膳食方面﹐我們一開始已電郵通知了有幾名住客不要牛﹐旅館也回覆確認了沒問題﹐但到用餐一開始時依然是上了有牛的料理﹐幸好餐廳的工作人員有先講解菜式是甚麼﹐, 我們聽到有牛再跟他們跟進才沒有誤食, 但整體餐飲的質素性格比較低, 沒有令人驚喜的菜式﹐不過我們年紀較少的小朋友對於兒童餐是滿意的﹐雖然他不理解為何兒童餐沒有提供甜品﹐但大人的餐點卻有甜品 以上是我們入住的感受, 希望旅館會有所改善

チェックインのさいの宿泊者名簿を立たせたまま書かせられた。 露天風呂の案内も内風呂、露天風呂があるところなど説明なし。 部屋の案内の説明後、よいしょなどの独り言が聞こえた。 食事の際もお酒の内容を聞いたら自分は飲まないからわからないと返答されたためわかる人に聞くようにお願いして返答をもらったが瓶の記載と全く違った。その上つぎに何を運ぶなど説明がない。 とにかく手を抜いて適当に接客してる印象 今まで数多くの温泉宿に泊まってるがこんな適当なおもてなし宿はなかった。サービス業の基本から見直すべき