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Yunogo Onsen Yunogo Grand Hotel

581-2 Yunogo, Mimasaka-shi, Okayama, 707-0062

Ratings and reviews

4.5
Excellent
43 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. フミ25
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 9/08/2022

    右手神経痛の湯治のため、立地と送迎サービスがあってよいと 思いこちらのホテルを利用しました。 チェックイン後はわらび餅と冷たいお茶のサービスをいただき、 部屋に行くと布団が敷かれていたのとともにエアコンがかかった状態 だったのは助かりました。(送迎バスの中が暑かったため) 21時からあったフロントでのおぜんざいサービスも滞在中おいしく頂きました。 朝食は温泉に入る人に向けてのメニューだからか塩気の多い和食でした。 量としては私としては丁度よかったです。 部屋のテレビにはスーファミをプレイできる機能があり (ソフトは限定されていますが)好きな人にはいいかも。 館内や部屋は現代的ではないですが懐かしさが感じられる雰囲気で 過ごしやすかったです。 今回夕飯をつけないプランを選択しましたが、コロナで臨時休業を しているお店があったためこの時期は夕食ありも付け加えたプランを 選択しとけばよかったと後悔。 (療養目的で温泉メインを考えていたならなおさら) 朝食もおいしかったため次回は夕食付きプランで行こうと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 7/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 7/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. wing3919
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 6/08/2022

    もう何度目になるか解らない位、利用させていただいております。 岡山県では、一番のお気に入りの宿です。 おもてなしでは、ここ以上の場所はない位です。 又、お世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    5
    Posted: 6/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Sainoki
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/07/2022

    令和4年7月13日に8年振りに宿泊利用しました。相変らず料理は美味しく丁度いい量でした。 室内は経年を感じさせないメンテナンスで、特に水回りは8年前よりむしろ新しく綺麗になっていました。 禁煙の部屋がないとのことで心配していましたが、室内の臭いは全く気にならなかったので安心しました。ただ、廊下へ出た瞬間タバコの臭いがしたのは残念でした。室内同様の改善を期待します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    当館をいつもご利用いただき、誠に有難うございます。 8年越しのご来館ということでスタッフ一同、 当館へのお帰りを心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。 また、お食事もご満足していただけたということでスタッフ一同安心致しました。 次回ご宿泊予定がございましたら、是非別メニューも ご堪能いただければ幸いです。 禁煙部屋が無いことへの不安は重々お察し致します。 精一杯の禁煙消臭対応をさせていただいておりますので、安心してご利用くださいませ。 廊下でのタバコ臭の件でございますが、貴重なご意見をありがとうございます。改善を前向きに検討させていただきます。 また湯郷グランドホテルへのお越しを 心よりお待ちしております。 ご利用ならびにご投稿、 誠にありがとうございました。

    Posted: 18/07/2022
  7. wing3919
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/06/2022

    こちらのホテルには、何度かお世話になっておりますが、素晴らしい気配りとおもてなしで、癒されています。 今回初めて、ランクアップのお部屋で、幸せでした。又、何度かお世話になりますが、宜しくお願い致します。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    wing3919様 当館を、いつもご利用誠に有難うございます。 また、7月・8月のご予約誠にありがとうございます。 お部屋のランクアップの件でございますが 広めのお部屋が空きがございましたのでご準備させていただきました。 ご堪能されましたでしょうか? これからも常にお選びいただける ホテルとしてのサービスをお届けできるよう、 スタッフ一同一層精進して参ります。 wing3919様の7月・8月のお帰りを、 心よりお待ちいたしております。 この度はご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 3/07/2022
  8. kuma熊kuma
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/06/2022

    6月8日に夫婦で宿泊させて頂きました。今回はお部屋をグレードアップして頂きありがとうございます! 『敷布団二枚重ね』も覚えて下さり感激致しました。 夜のホタル散策は童心に返って楽しめました。また利用させて頂きます。いつもありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    kuma熊kuma様 当館を、いつもご利用誠に有難うございます。 まずもって、スタッフ一同、 当館のお帰り、心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。 ご来館中は、お客様にごゆっくりしておただく為 当初のリクエストは、常に管理しております。 お喜びしていただき当館スタッフも励みになります。 誠にありがとうございます。 これからも常にお選びいただける旅館として 皆様の楽しい旅のお手伝いができるように これからもスタッフ一同精進して参ります。 また湯郷グランドホテルのお帰りを 心よりお待ちしております。 ご利用ならびにご投稿、 誠にありがとうございました。

    Posted: 3/07/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 13/06/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  10. onga_ods@yahoo.co.jp
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    2
    Posted: 12/06/2022

    電動車いすを使用して4泊5日の車での旅でしたが、バリアフリーの設備が整っていないホテルも多くフロントや従業員の方々が注意深く配慮していただいたおかげで満足な旅を過ごすことができました。しかし最後のホテルが最悪の宿泊先になるとは想像もしていませんでした。エレベーターが狭く障碍者用の呼び出しボタンもなくその前には物が置いてあったりと出入りが大変でした。部屋の窓を開けるとホテルの壁が目の前を塞ぐように立ち眺望は全くありません。食事の際も賄いの人が少なく声をかけてもため口で驚きました。料理の材料や味付けも期待外れでした。コロナによる長い経営難で従業員の削減や改革の悪影響かもしれませんがおもてなしという基本まで削減してほしくないです。温泉はとても良かったのですが湯郷温泉には二度と行きたくないです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    onga_ods@yahoo.co.jp様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 先ずonga_ods@yahoo.co.jp様にあかれまして、 当館のご配慮が行き届かない事により 大変ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 客室についても眺望などのご説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、onga_ods@yahoo.co.jp様からいただきました厳しい指摘を当館スタッフ一同深く受け止めてサービス向上に努力してまいります。 ご返事が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

    Posted: 3/07/2022
  11. 1 - 10 of 43 reviews