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Hotel Abest Grande Okayama

1-8-5 Ekimaecho, Kita-ku, Okayama-shi, Okayama, 700-0023

Ratings and reviews

4.3
Excellent
186 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money5
Bath4.3
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    食事や大浴場は非常に良かったです。ただ、部屋の防音がほとんどされていなく、廊下の音がうるさかったです。

    Posted: 22/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    キャビンルームに宿泊したが、アメニティの提供についてチェックイン時に説明がなかった。プラン選択画面でも歯ブラシ、ヒゲソリについての提供方法あるいは有料扱いの表示が見当たらない、わかりにくいのは残念だった(公式HPでもわからなかった)。 施設紹介>詳細情報>部屋設備・備品、サステナブルな取り組みに記載されているこちらを見て1セットまたはアメニティバイキング形式にて提供されるものと理解していた。 部屋設備・備品 ハミガキセット カミソリ 「アメニティ(歯ブラシやヘアブラシ等)は必要な分のみ提供している」 旅館業法上の「簡易宿泊営業」と「旅館・ホテル営業」との併設、プラスチック資源循環促進法、景品表示法の関係でどの程度までHP表記が必要なのか不明であること。 部屋設備・備品でいうところの部屋の言葉の定義は「簡易宿泊営業」のキャビンルームは該当しないのか、旅館業法施行細則第9条第1項と第2項にて「簡易宿泊営業」での客室面積について記載があるが、客室と部屋とで言葉の違いがあるのか不明であること。部屋という言葉は一般客室に準用し、キャビンルームは除外ということかどうか。 一般客室とキャビンルームでアメニティの提供に差があるのか不明であること。 提供という言葉の定義について無償提供、有償提供のどちらの意味でホテル側が使用しているのか不明であること。 おそらくはアメニティが提供されている一般客室向けの表記なのだろうが、キャビンルーム宿泊者にはこの表記は誤解されやすいと思われるので、有料であるならば明記していないのは法令違反の可能性もあり問題であるため、プラン選択時に提供方法を明記してほしい。 一般客室はでハミガキ、カミソリが部屋設備・備品として提供されていない場合、「必要な分のみ提供している」表記の解釈の問題も別に出てくるが、少なくとも他施設のキャビンタイプではチェックイン時に必要有無を確認したうえで1セット提供(追加料金不要)していた。 館内着は忘れ物防止のためだろうが、ポケットがなくカードキーなど手持ちとなる。 これも他施設と同様、ネックストラップや腕バンドタイプなど工夫してほしい。 大浴場は湯が循環されていない感があった。 朝食については、地元の名物もありレベルも高くこちらは大満足。

    Posted: 18/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    電車の大幅遅延で直前の予約でしたがしっかり対応していただきました。時間がなく大浴場が利用できなかったのは残念でしたが、機会があればまた利用したいです。

    Posted: 17/07/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。 大浴場は、男女どちらにも高濃度の「炭酸泉」を完備しており、海外では先端医療にも使用されるぐらい体の芯から温める事が出来、寒さの堪えるこの時期には特にお勧めです。 また、お客様に非常にご好評を賜っております露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しております。 次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアベストグランデ岡山 フロント 美舩

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。 大浴場は、男女どちらにも高濃度の「炭酸泉」を完備しており、海外では先端医療にも使用されるぐらい体の芯から温める事が出来、寒さの堪えるこの時期には特にお勧めです。 また、お客様に非常にご好評を賜っております露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しております。 次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアベストグランデ岡山 フロント 美舩

    Posted: 17/07/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. 1 - 5 of 186 reviews