5泊した感想です。 コロナを乗り越えて頑張ってるなと感心する部分と、古かったりスタッフ教育ができていない部分でがっかりするところがあり、微妙な体験でした。 設備面はエントランスや大浴場は綺麗だし整ってますが、エレベーターがすごくカビ臭くて咳が出ます。 お部屋は壁が厚く隣室の話し声は全く聞こえないが、ギギーッという机や椅子を動かす音、廊下の音はとんでもなく響くのでしんけいしつなほうではないですが何度も目が覚めました。家具の脚にカバーをつけた方がいいと思いました。 あと217号室はハズレです。リネン室の真ん前なのですが、朝8時から14時くらいまで清掃スタッフさんの話し声や大声で連携とったり掃除機や家具を動かす清掃音で気が狂いそうなくらいずっとうるさいです。5泊もしたので朝二度寝したり部屋でゆっくりしたかったですがとても落ち着けません。 部屋のトイレが公衆トイレの臭いで気分が悪くなるので備え付けのお風呂はとても使えなかったです。 部屋にハンガーが4個しかなかったり、普通は客室にあるインフォメーションがないのでwifiや朝食時間、その他の案内が口頭だけで不思議でした。 リゾートホテルは30以上泊まったことがありますが、フロント含めてスタッフ教育は一番レベルが低かったかも。若い方は愛想はいいけど仕事を覚えてないし、長そうな方は総じて感じが悪いです。 そんなに高いホテルではないので別にいいですが、さすがに騒音は勘弁してほしかったです。 ロケーションは素晴らしいので頑張って欲しいなと思います。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 5泊という長期のご滞在にも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。設備の臭いや騒音、清掃スタッフの配慮不足、またスタッフの対応に至るまで、数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。 ご指摘いただいた点は、いずれも私どもにとって非常に重要な改善点でございます。特に、217号室周辺の騒音につきましては、ご滞在中にリラックスしてお過ごしいただけるべき客室環境を損ねてしまったことを深く反省しております。今後は清掃時間帯の配慮・指導を徹底し、清掃時の音や会話にも十分に注意を払うよう改善を図ってまいります。 また、客室内の臭い、家具の音、アメニティの不足、館内案内の不備などにつきましても、再点検と見直しを行い、すぐに改善に取り組んでまいります。 スタッフ対応についても、初心を忘れず、一人ひとりが責任と誇りを持ってお客様に接することができるよう、教育体制を見直してまいります。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 最後になりますが、「ロケーションは素晴らしい」「頑張って欲しい」との温かいお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。ご期待に添えるホテルとなるよう、日々精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 ENリゾート久米島イーフビーチホテル フロント
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 5泊という長期のご滞在にも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。設備の臭いや騒音、清掃スタッフの配慮不足、またスタッフの対応に至るまで、数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。 ご指摘いただいた点は、いずれも私どもにとって非常に重要な改善点でございます。特に、217号室周辺の騒音につきましては、ご滞在中にリラックスしてお過ごしいただけるべき客室環境を損ねてしまったことを深く反省しております。今後は清掃時間帯の配慮・指導を徹底し、清掃時の音や会話にも十分に注意を払うよう改善を図ってまいります。 また、客室内の臭い、家具の音、アメニティの不足、館内案内の不備などにつきましても、再点検と見直しを行い、すぐに改善に取り組んでまいります。 スタッフ対応についても、初心を忘れず、一人ひとりが責任と誇りを持ってお客様に接することができるよう、教育体制を見直してまいります。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 最後になりますが、「ロケーションは素晴らしい」「頑張って欲しい」との温かいお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。ご期待に添えるホテルとなるよう、日々精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 ENリゾート久米島イーフビーチホテル フロント
オーシャンビューの部屋で景色がとても良かったです。朝食も品数豊富で良かったです。
この度は、EN RESORT 久米島 EEF Beach Hotelにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 オーシャンビューのお部屋で景色をお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また久米島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 EN RESORT 久米島 EEF Beach Hotel
この度は、EN RESORT 久米島 EEF Beach Hotelにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 オーシャンビューのお部屋で景色をお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また久米島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 EN RESORT 久米島 EEF Beach Hotel
一泊で利用しました。結果として大変満足な宿泊となりました。 部屋は年季を感じるものの広く快適に過ごすことができました。海も目の前でリラックスした時間を過ごせました。 スタッフさんの人数も充実していることからサービスもいきとどいていると感じました。 大浴場があるのもうれしく、疲れをいやすことができました。また宿泊したい施設です。
この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelをご利用いただきましてありがとうございます。 お忙しい中クチコミ投稿いただけましたこと感謝申し上げます。 久米島でのご滞在が快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。 今後もお客様が日頃の疲れを癒せるようなご滞在が提供できますよう、さらにサービスの向上に努めて参ります。 また久米島へご来島の機械がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。 ENリゾート久米島イーフビーチホテル フロント
この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelをご利用いただきましてありがとうございます。 お忙しい中クチコミ投稿いただけましたこと感謝申し上げます。 久米島でのご滞在が快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。 今後もお客様が日頃の疲れを癒せるようなご滞在が提供できますよう、さらにサービスの向上に努めて参ります。 また久米島へご来島の機械がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。 ENリゾート久米島イーフビーチホテル フロント
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2泊３日で利用しました。 マウンテンビューで予約していましたがアップグレードしていただきオーシャンビューに泊まることができました。 朝食ビュッフェも2日間違うメニューで飽きずに食べれるのとスタッフの方も親切で気分が良かったです。 そして何よりビーチが直結で便利なので真夏にまた利用したいと思っています。
この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelをご利用いただきましてありがとうございます。 アップグレードさせていただいたオーシャンビューのお部屋でご満足いただき嬉しく思います。 また、満点評価とともに朝食ビュッフェのメニューやスタッフの接客、立地をお褒めいただき誠にありがとうございます。 ご連泊のお客様にお楽しみいただけるよう、朝食ビュッフェの内容は沖縄ならではの料理も含め、日替わりでご提供しております。 夏になりましたらビーチやプールをよりお楽しみいただけるかと思います。プールサイドにあるビーチチェアからの海の眺めも格別でございますので、またいらっしゃった際にはぜひお楽しみくださいませ。 Yuuming様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ENリゾート久米島イーフビーチホテル フロント
この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelをご利用いただきましてありがとうございます。 アップグレードさせていただいたオーシャンビューのお部屋でご満足いただき嬉しく思います。 また、満点評価とともに朝食ビュッフェのメニューやスタッフの接客、立地をお褒めいただき誠にありがとうございます。 ご連泊のお客様にお楽しみいただけるよう、朝食ビュッフェの内容は沖縄ならではの料理も含め、日替わりでご提供しております。 夏になりましたらビーチやプールをよりお楽しみいただけるかと思います。プールサイドにあるビーチチェアからの海の眺めも格別でございますので、またいらっしゃった際にはぜひお楽しみくださいませ。 Yuuming様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ENリゾート久米島イーフビーチホテル フロント