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Daiwa Roynet Hotel Naha Omoromachi

1-1-12 Omoromachi, Naha-shi, Okinawa, 900-0006

Ratings and reviews

4.4
Excellent
130 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ちゅちゅ8203
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/08/2022

    羽田ー那覇便の飛行機出発・到着が大幅に遅れ夜中3時の機内から宿を探していました。 他の宿はサイトでは空きが不明な状態で一件一件電話での確認でしたが、楽天トラベルでは深夜予約可能な宿が表示されておりとても助かりました。 チェックインもスムーズでしたが、ホテルに着いてもホテル側に予約情報が反映されておら5〜10分程カウンターで待ち時間がありました。空港5時間待機後の2時間フライトの後の深夜で劇疲れだったため物凄く長く感じました。改善要望としては、深夜は情報が反映されていなくてもスマホ予約情報や免許情報などの控えで直ぐに通してもらえると助かります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちをお選び頂き、誠にありがとうございます。 今回、お疲れのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無いよう、改善に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ダイワロイネットホテル那覇おもろまち フロント

    Posted: 9/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/08/2022

    何度か利用してますが、お部屋も広く今回はマッサージチェアがあり、お得な気分になりました。 チェックインの際アメニティーのフェイスパックとコーヒーの砂糖を、部屋に持って行き、その後もう1つ欲しいなと思って、フロントへ行きましたが置いて無く、、結局チェックアウトまで無かったのが残念でした。、

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル那覇おもろまちをお選び頂き、誠にありがとうございます。 お部屋へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 しかしながらフロントのアメニティーを補充しておらず不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。 お客様の貴重なお言葉で、今後このようなことが無いよう、改善に努めて参ります。 お客様に今後も末永くご愛顧頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 ダイワロイネットホテル那覇おもろまち フロント

    Posted: 9/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/07/2022

    広く、景色を良い部屋でした。 少し目の前のマンションからの視線が気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル那覇おもろまちをお選びいただき、 誠にありがとうございました。ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋からの景色にご満足いただき大変うれしく思っております。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また次回お客様のお越しをお待ちし申し上げております。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ダイワロイネットホテル那覇おもろまち フロント

    Posted: 3/08/2022
  4. sgT
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/07/2022

    ロビー前のアメニティが無くなっていて…わざわざわ呼ぶのも面倒臭いので定期的に確認補充して欲しい。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中、ロビーのアメニティが補充されてなかったようで大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 アメニティの補充についてのご指摘、大変重く受け止めております。 今後、このような事をないように注意しております。 ご来館頂いた皆様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。 ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

    Posted: 3/08/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 27/07/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/07/2022

    快適な部屋でゆっくりできました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中からダイワロイネットホテル那覇おもろまちをお選びいただきましてありがとうございます。 お部屋に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

    Posted: 27/07/2022
  7. 流離1977
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 25/07/2022

    やたらと周りの部屋がうるさく眠ることが困難でした。 また、備え付けの筆記用具が壊れておりボールペンのインクが飛び散りました。 それとフロントが待たせすぎで詫びもなく説明も不足です。 文句を言うのはやめましたが残念ですね。 もう少し何とかならないものかと思いました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊を賜りありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン、チェックアウトの際にはお客様の大切なお時間を奪う形となってしまい心からお詫び申し上げます。 また設備不備によりご迷惑をおかけし再度お詫び申し上げます。 今回の貴重なご意見を全員で共有させていただき、 ホテル全体の課題として今後の改善に向けて取り組ませていただく所存でございます。 今後とも、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちでのご滞在が、より良いものとなりますよう、スタッフ一同改善と努力を重ねて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

    Posted: 27/07/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 20/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  9. mishipipi
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/07/2022

    個人的な事情で職員の方には色々とご迷惑をお掛けしましたが、みなさん快くご対応くださりました。 昨今ホテルのチェックイン等も自動化が進み忘れかけていましたが、フロントの対応から受けるホスピタリティを感じました。 立地に関しては、モノレール駅からの道は、正直フロントで説明してもらうまでは良くわかりませんでした。というのも、モノレールの駅からデッキ通路と地上の通路が2通りあるため、地図を見てもよくわからなかったのです。また中央分離帯のある道を渡らなければならないため、横断歩道の場所を把握する必要があります。 覚えてしまえば5分程度で着きますが、雨が降っていると厄介だと思います。 仕事で疲れていたので、駅からホテルまでにあるファミレスのテイクアウトを利用できたのは便利でした。また、ホテルのビルの一階にコンビニがあるのも便利でした。 スコールで靴がぬれてしまったのですが、すぐそばのショッピングモールで買えたのも便利でした。 お部屋に関しては、ダイワロイネットの良くある感じをちょっと広めにしたような印象です。 私はニオイに敏感なので事前に伝えれば良かったのですが、入室後に部屋の臭いが気になることがあり対応をしていただきました。普通の人ならきっと気にならない程度な気がするので、ご対応頂けたことに感謝です。 臭いついでに、私はリネン類の臭いに厳しい人間ですが、長期宿泊の間気になることはありませんでした。すごくありがたいポイントです。 朝食も利用しました。美味しくて満足でしたが、何泊かしているとちょっと飽きるラインナップだったかもしれません。コロナ禍なので仕方ないかなとも思います。食後に一杯コーヒーを持ち帰れるのが嬉しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をたくさん頂きまして大変光栄でございます。 これからもお客様によりよく快適にご滞在頂きご満足頂けるよう精進して参りますので、 変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

    Posted: 24/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/07/2022

    外観、内装もキレイで、 清掃も行き届いている、 スタッフも礼儀正しく交換が持てる。 唯一、洗濯機が錆びているのか、 気になる部分。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けまして何よりでございます。 お部屋の清掃とスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。 乾燥機と洗濯機は別の会社が運営している物でございますがホテルより交換の依頼をさせていただきます。 これからもお客様によりよく快適にご滞在頂きご満足頂けるよう精進して参りますので、 変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

    Posted: 24/07/2022
  11. 1 - 10 of 130 reviews