家族向け。子供の遊び場、おもちゃが豊富
9ヶ月の子連れ旅でしたがサービスが充実していてとても満足出来ました!
先日宿泊しました。2歳4歳の子供がいたため、おもちゃで遊べたり、マクラやシャンプーのアメニティ、お菓子の詰め放題等とても楽しんでいました。 しかし、部屋に空気清浄機があったのですが、裏の通気のところがホコリだらけ...洗おうと網を外すと中もホコリだらけ...子供にハウスダストのアレルギーがあったため、自分で洗いました。たまたまロビーのトイレを使用した際の換気口にもたくさんのホコリがついており、残念でした。 しかし、子供たちはとても喜んでいたので、その点は選んで良かったです!
投稿者 様 この度はホテルオーシャンにご宿泊頂きありがとうございます。 お客様の報告を受け、ご指摘頂いた箇所を確認しました。 お部屋に関して、空気清浄機をチェックし重点清掃対応いたしました。 定期的に重点清掃を行ってはいますが、今回ご宿泊の際にお客様にはご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。 また、お客様自身で空気清浄機の清掃をさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。 ロビーのトイレに関しては、換気口を清掃対応しました。 度重なる清掃の見落とし深くお詫び申し上げます。 最後になりますが、今回のご宿泊でお子様の体調は問題なかったでしょうか。 せっかく楽しくご宿泊頂いている中、ご不快な思いをさせてしまった事が心残りとなります。 お客様にご不快な思いをさせないよう、清掃面の対応を強化して参ります。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルオーシャン フロント 運天 諒
家族連れや女性の方は、特に泊まって正解だと思うホテルです!
ご投稿者 様 この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。 また、お時間を割いてのご投稿賜りました事を重ねて心より御礼申し上げます。 当館でのご滞在中は、お子様も含めお寛ぎになられたご様子でとても嬉しく思います。 1泊5枚のおむつとおしり拭きのサービスや、ウェルカムドリンク等、ありとあらゆるご家族様へ向けたサービスの提供を行っておりますゆえ、少しでもご旅行の疲れを癒して頂けておりましたら幸いです。 そして、当館自慢の地産地消をモットーとし、県産食材をふんだんに活用しました沖縄料理が豊富なホテル朝食も存分にお楽しみ頂けたのではないでしょうか? 中でも特にお気に入りのメニューや、更にこんなメニューがあれば尚良いなーといったご意見などもあればお聞かせ願いたいと思います。 最後になりますが、またいつの日かご投稿者様ご家族と当、ホテルオーシャンにて再びお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。 この度は大変、有難う御座いました。 ホテルオーシャン フロント 上原 勝也