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Hotel Airway

2-14-5 Kumoji, Naha-shi, Okinawa, 900-0015

Ratings and reviews

4.4
Excellent
409 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    いつもながらの鬼丸様の見事なご対応に感謝すると共に、非常に勉強になります。ありがとうございます。 年内にはまたお世話になると思いますので、その際はよろしくお願いします。

    Posted: 17/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    今回も快適なホテルライフをご提供いただき、心より感謝しております。廊下で出会った清掃スタッフの方から 丁寧なご挨拶をいただき、ホテルの皆様の接客姿勢が隅々まで行き届いていると感じました。次回も利用させていただきますので、よろしくお願いします。

    Posted: 17/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    数年前から那覇での定宿にしている女性です。今年2月以来の来沖でした。 いつもながら清潔で素敵なお部屋の佇まい、そしてホスピタリティ溢れるスタッフさんたちのおかげで今回も大変快適に過ごせました。GW明けゆえか前回よりリーズナブルに泊まれたのもとても嬉しかったです(^o^)。グルメを楽しむにも立地が良いし、そば殻枕も引き続きよかったですし、次回那覇を訪れる際も、もちろん利用する予定です!

    Posted: 13/05/2024
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 また有難いご投稿並びにすべての評価に満点を下さり、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。 今回のご宿泊、快適にお過ごしいただけたご様子伺え、私共も大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足していただけるサービスの提供が出来ます様にホテルスタッフ一同、力を合わせ一生懸命取り組んで参りたいと存じております。 また、「次回那覇を訪れる際も、もちろん利用する予定です」と仰っていただき、とても嬉しく思います。 次回お会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 平良

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 また有難いご投稿並びにすべての評価に満点を下さり、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。 今回のご宿泊、快適にお過ごしいただけたご様子伺え、私共も大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足していただけるサービスの提供が出来ます様にホテルスタッフ一同、力を合わせ一生懸命取り組んで参りたいと存じております。 また、「次回那覇を訪れる際も、もちろん利用する予定です」と仰っていただき、とても嬉しく思います。 次回お会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 平良

    Posted: 15/05/2024
  4. Verified guest
    4

    にわか雨の中、ホテルに着きました。 「濡れられたでしょう。お使い下さい」とフロントでタオルを渡して頂きました。 さほど濡れていたわけではありませんでしたが、心遣いをありがたく思いました。

    Posted: 8/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「心遣いをありがたく思いました」と温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 那覇市内に数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきましたお客様へ、感謝の気持ちを忘れずにこれからも「泊まって良かった」「また来たい」と思っていただけます様、引き続きサービスの向上に努めて参る所存でございます。 また機会がございました際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 最後になりますが、季節柄どうかご自愛くださいませ。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 平良

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「心遣いをありがたく思いました」と温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 那覇市内に数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきましたお客様へ、感謝の気持ちを忘れずにこれからも「泊まって良かった」「また来たい」と思っていただけます様、引き続きサービスの向上に努めて参る所存でございます。 また機会がございました際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 最後になりますが、季節柄どうかご自愛くださいませ。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 平良

    Posted: 9/05/2024
  5. Verified guest
    5

    ホテル従業員の方々の対応が気持ちよかったです。皆さん慣れた接客で過不足のないサービスを提供してくれました。 気になる点は、館内は空調が全館管理のため夜肌寒く、また地域柄湿度が高いためかほんの一部に少し不快な匂いがあった事です。 ただし、そんな事はどうでも良くなるほどに良いホテルでした。宿泊費に対するアメニティや設備・立地・従業員の方の対応を考えれば、安すぎて心配なるレベルです。あと1000円値上がりしても泊まると思います。また必ず利用したいです。

    Posted: 4/05/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。 「ホテル従業員の方々の対応が気持ちよかったです」と仰っていただいた事やサービスに満点を頂戴し、有難く拝読させていただきました。 しかしながら、「ほんの一部に少し不快な匂いがあった事」とのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 匂いに関しましては、清掃後チェックを行っておりますが、湿度や天候に関わらず快適にお過ごしいただけますよう更にチェックを強化・徹底し改善に努めて参ります。 また、空調に関しましては館内統一の温度設定で外気温により冷暖房に切り替わるシステムでして、お部屋では空調のON/OFF・風量の切り替えにて室温を調整していただいております。 お布団の追加も可能でございますので、必要な場合はご遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。 今回4泊に亘るご滞在、連日雨が続きあいにくの天気ではございましたが、良き思い出も沢山出来ておりましたら何より嬉しく存じます。 様々な面でご満足いただけるホテルを目指して参りますので、また那覇にお越しの際はご用命いただけますと幸いに存じます。 最後になりましたが、大型連休も終盤となりますが、どうかご自愛下さいませ。 「良いホテルでした」「また必ず利用したいです」とお言葉を頂戴し、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 平良

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。 「ホテル従業員の方々の対応が気持ちよかったです」と仰っていただいた事やサービスに満点を頂戴し、有難く拝読させていただきました。 しかしながら、「ほんの一部に少し不快な匂いがあった事」とのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 匂いに関しましては、清掃後チェックを行っておりますが、湿度や天候に関わらず快適にお過ごしいただけますよう更にチェックを強化・徹底し改善に努めて参ります。 また、空調に関しましては館内統一の温度設定で外気温により冷暖房に切り替わるシステムでして、お部屋では空調のON/OFF・風量の切り替えにて室温を調整していただいております。 お布団の追加も可能でございますので、必要な場合はご遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。 今回4泊に亘るご滞在、連日雨が続きあいにくの天気ではございましたが、良き思い出も沢山出来ておりましたら何より嬉しく存じます。 様々な面でご満足いただけるホテルを目指して参りますので、また那覇にお越しの際はご用命いただけますと幸いに存じます。 最後になりましたが、大型連休も終盤となりますが、どうかご自愛下さいませ。 「良いホテルでした」「また必ず利用したいです」とお言葉を頂戴し、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 平良

    Posted: 5/05/2024
  6. 1 - 5 of 409 reviews