6/29~7/1で宿泊をしました。 雰囲気がすごく良く、のんびりした時間を過ごせました。また、海までの距離も近く、好きなときに海に行けるのは、とても良かったです。
目の前が長浜ビーチで子供も喜び楽しかったです
ペット同伴、またコロナ禍ということで、人との接触をさせたいと考え、こちらをお世話になりました。 部屋はサンルーム付の部屋でキッチンも完備しており、ゆっくり食事もできました。 鍋1、フライパン1、切り抜くい包丁、食器類はほぼ揃ってます。 調味料は、サラダ油しかありませんので、料理をすることをお考えの方は、ある程度持参をお勧め致します。 お風呂は大人3人で入っても充分な大きさです。 難点は、隣客が夜中テラスで話していることが響くことと、ダイニングテーブルが欲しかったかなぁ
この度は数ある宿泊施設の中からお選びいただきまたご利用いただきまして誠にありがとうございました。 テラスの話し声が響いたということで誠に 申し訳ございませんでした。 また、畳に座るタイプの台しかなく、確かに 椅子タイプのダイニングテーブルの方が 足が楽な方も多いでしょうし、貴重なご意見 ありがとうございました。 今後の課題として検討させていただきます。 今後ご利用のお客様への親切なご説明も ありがとうございました。 ご縁がございましたらまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました。また行きます。
この度は数あるホテルの中からお選びいただき お越しくださいまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。また、ワンちゃん共々お待ちもうしあげて おります。 ありがとうございました。
2022年9月に宿泊 部屋:サンルームコテージ 【良い点】 ・BBQ設備がある ・海レジャー用品(浮き輪等)の無料貸出 ・ホテルの裏がビーチ 【悪い点】 ・部屋が暗い ・電子レンジの調子が悪い ・全体的施設のに老朽化を感じる ・キッチンに亀裂が入っておりそこから蟻が大量に出入りしている(テープを貼るなどして対応すべき) ・チェックアウト時、受付に誰もおらず鍵を渡せなかった(結局フロントに置いてチェックアウトしたが、手渡ししていない為、宿泊者とホテル側でトラブルが起こりかねない) ・出かける際、部屋の鍵の預かりをお願いしたが断られた。(宿泊者が鍵を無くすリスクを考えると、出かける際鍵を預かるサービスも検討すべき)
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとう ございました。ありの件ですが、早急に対処いたします。こちらが気づくのが遅く大変もうしわけございませんでした。 チェックアウトに際しましてもフロント不在の件 大変もうしわけございません。お客様におかれましても確かに受け取ったかどうか不安ですよね。 いろいろとご不快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした。そして 貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後改善に努めていきたいと思います。 ありがとうございました。
ビーチで遊ぶのがメインのファミリー向けなら良いと思います どちらかというと庶民的な感じでラグジュアリーを求める方は違うかも。
ホテルのサービス自体は必要最低限ですが、ウェルカムフルーツやアイスがとても嬉しい。 ビーチで使える浮き輪なども無料で借りられるのも嬉しい。 おやつのお土産もあり ちょっとしたことが嬉しいホテルでした。 できれば、ビーチチェアやパラソルがあるともっと快適なのですが。管理が大変なのでしょうか。 BBQセットをお借りしました。必要なものが全て入っていて慣れている方がチョイスしてると感じました。 本当に手ぶらでイケます! 部屋が広いので扇風機があるといいなーと思いました。 デッキが広いので蚊取り線香は、入れ物も3つ位ほしいです。 ロケーションは言うまでもなく素晴らしかったです。 また是非伺いたいと思います!
対応してくれたスタッフの方の対応が非常に素晴らしくて感動しました。細やかな気配りを至るところに感じました。ぜひもう一度宿泊したいです。
この度は数ある施設の中から当ホテルをお選びいただき、またお越しいただきまして誠にありがとうございました。お休みをごゆっくりお過ごしいただけましたのなら幸いでございます。 是非またのお越しをお待ち申し上げております. ご感想もいただき誠にありがとうございました。
<ソフト> スタッフの接客レベルはかなり低いです。チェックインの際、ここまで説明不足の宿は初めてですし、初めの一言が「朝8時までに出発しないですよね?夜20時以降と朝8時まではフロントには誰もいないので…」には驚きました。しかも、連泊の掃除の際はフロントに伝えてほしいとのことだったので朝8時にフロントに行きましたが、5分待っても誰もいませんでした。サービスとはほど遠い宿だと思いました。 <ハード> 宿ができた当初は良かったのでしょうが、建物は決してきれいとはいえません。ベランダの床、ベランダの雨漏りする屋根、浴槽のひび割れ、汚くて使う気になれない洗濯機など、もったいぶらないでそろそろ対応したほうがいいのではないでしょうか? 部屋に入ったとき、ハエが10匹ほどいたので、まずはハエ退治から始まりましたが、部屋に置いてあるハエたたきもめっちゃ汚かったです。全然洗ってないんでしょうね。夜、花火をしたくてフロントにバケツを借りにいったら、こちらもめっちゃ汚いバケツを貸してくれました。フロントで暇そうにしてるんだったら洗えばいいのにと思ってしまいます。一言でいうなら、清潔感のない宿です。 部屋は広く、部屋からの景色もよく、ビーチに近いなど、魅力もたくさんあります。ただ、それに甘んじている感じがして、もったいないなと。正直、この内容でこの料金は高いなと思いました。
この度は数ある宿泊施設より当施設をお選び頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 不愉快な思いを沢山させてしまい、申し訳ございませんでした。 改善できるところは早急に改善していきます。 スタッフの教育を再度見直し、説明不足が無いよう指導していきます。 備品の清掃や、ベランダの汚れなどもしっかりと確認していきます。 雨漏りについても確認し改善していきます。 お客様が安心してお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。