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彼女の誕生日で利用しました。 部屋、清掃、スタッフの皆様の接客、どれをとっても流石の一言です。 ディナーではアクアベルを利用しましたが、サプライズもすごくスマートに対応してくださりました。 プールとビーチは営業時間が17時までと少し早めなのでその点だけ気をつけた方がいいと思います。 今回は利用できませんでしたが、次はぜひ利用したいです。 接客態度に関して否定的なコメントが散見されますが、今回お世話になったスタッフの方は皆さんとても懇切丁寧な対応をしてくださったので何の心配もないと思います。 近いうちにまた泊まりに行きます！ スタッフの皆さん本当にありがとうございました。
この度は大切な記念日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や清掃、スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、私どもにとってこれ以上に嬉しいお言葉はございません。 アクアベルでのディナーにおけるサプライズの演出もお喜びいただけたようで、大変光栄に存じます。 プールおよびビーチの営業時間につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。次回のご滞在では、ぜひご利用いただき、より一層思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 また、スタッフへの温かいお言葉も誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
この度は大切な記念日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や清掃、スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、私どもにとってこれ以上に嬉しいお言葉はございません。 アクアベルでのディナーにおけるサプライズの演出もお喜びいただけたようで、大変光栄に存じます。 プールおよびビーチの営業時間につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。次回のご滞在では、ぜひご利用いただき、より一層思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 また、スタッフへの温かいお言葉も誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
万座毛の対岸に位置し立地は申し分無く、沖縄のリゾートホテルの先駆けとして有名で、妻の還暦祝い旅行時に利用する。エントランスやロビー・レストラン等も昔のリゾートホテルらしくて立派で良いが、今時のゲストには必要となる部屋のコンセント数が少なく、携帯充電用のケーブルやUSBポート・ケーブル等も完備していない。 また最近のシティーホテルや気の利いたビジネスホテルでも品揃えを競っている女性用のアメニティーが全く無く、リゾートホテルとしては如何なものか?と正直驚く。 またホテルスタッフに外国人が多く、ルーティン業務だけなら問題無いのだが、ゲストからのリクエストや質問に対してその趣旨等を理解していない様な回答しか返ってこなくてガッカリ･･･再訪は無い
このたびは、奥様の大切な還暦のお祝いのご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。 また、立地やエントランス・ロビー・レストランなど、歴史あるリゾートホテルならではの雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、お部屋のコンセント数の不足や、USBポート・充電用ケーブルの未設置、さらに女性向けアメニティのご用意がなかったことにつきまして、ご不便とご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。現代のゲストの皆様のニーズに十分お応えできていない点として、真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 また、スタッフの対応に関しましても、意思疎通が十分でなかったことでご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。サービスの質向上および言語面での対応強化に引き続き取り組んでまいります。 ご再訪の意向をお持ちいただけなかったことは大変残念ではございますが、いただいたご意見は、今後より良いホテルづくりのための貴重なご指摘として、スタッフ一同で共有させていただきます。 改めまして、このたびはご宿泊ならびにご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様の今後のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
このたびは、奥様の大切な還暦のお祝いのご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。 また、立地やエントランス・ロビー・レストランなど、歴史あるリゾートホテルならではの雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、お部屋のコンセント数の不足や、USBポート・充電用ケーブルの未設置、さらに女性向けアメニティのご用意がなかったことにつきまして、ご不便とご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。現代のゲストの皆様のニーズに十分お応えできていない点として、真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 また、スタッフの対応に関しましても、意思疎通が十分でなかったことでご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。サービスの質向上および言語面での対応強化に引き続き取り組んでまいります。 ご再訪の意向をお持ちいただけなかったことは大変残念ではございますが、いただいたご意見は、今後より良いホテルづくりのための貴重なご指摘として、スタッフ一同で共有させていただきます。 改めまして、このたびはご宿泊ならびにご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様の今後のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
素晴らしかったです。 食べ物アレルギーがありましたが、みなさん気を違って頂きまして気持ちよく過ごすことができました。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事に関するアレルギー対応について、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりを大切にしており、そのようにお感じいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 今後もすべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事に関するアレルギー対応について、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりを大切にしており、そのようにお感じいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 今後もすべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
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