Hyatt Regency Seragaki Island Okinawa
Ratings and reviews
- yuqwp1227|
Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5Posted: 14/10/2023結婚して初めて一緒に過ごす夏休みでこちらのホテルに宿泊しました。 とても綺麗な外観、エントランスでフロントの方もとても応対がよく、気持ちよくチェックインできました。また、駐車場からシャトルバスが出ているのでとても便利です。 今回は1泊2日でしたが次回はゆっくり宿泊できればと思っています。
Reply from the propertyyuqwp1227 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大切な思い出に彩を添えるお手伝いができましたご様子が伺え、幸甚に存じます。 フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 頂戴いたしました、お言葉を励みに、今後のさらなるサービス向上に、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、yuqwp1227 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
Posted: 20/10/2023 - Anonymous5Posted: 7/10/2023
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 25/09/2023
洗面所の鏡の下に水滴の跡がびっしりとこびりついていて清潔さがありませんでした。もう少し丁寧にお掃除してほしいです。夜ごはんはホテルのイタリアンのお店を2日連続で利用し3日目は外食。去年の同月にも宿泊し同店で食事したが今年の方がコースの内容が良く美味しかった。ただ、アラカルトの品数がかなり少ないのが残念で2日目は料理を選ぶのに困りました。朝食で食べたベーコンが美味しいので、それを使ってカルボナーラとか、県産野菜とベーコンを使ったパスタとか、リゾットも魚介類を使ったものとか、もう少し全体的にメニューの種類を増やしてほしいです。それから1日目にテーブルに付いてくださった女性スタッフさんが臨機応変に色々と対応してくださりとても助かりました。
Reply from the property投稿者 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不備によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 客室清掃係へ共有し、改善に努めさせていただきます。 また、イタリアンでのお食事につきまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 清掃の件と併せまして、より良いサービスを目指し協議してまいります。 ご助言により、私どもへ成長の機会をお与えくださりましたこと、心より感謝申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴しましたクッチーナの女性スタッフには、さっそくにコメントを伝えさせていただきます。 最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 レストランセラーレ アシスタントマネージャー 小出あかり
Posted: 27/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 19/09/2023
着いてすぐ、海、プールを堪能しました。海には魚がいて、子どもたちは大喜びでした。プールも数箇所あり、それぞれのプールで大人も子供も楽しく過ごせました。 朝食も朝からステーキがあるところは珍しい！と言いながら、家族で楽しみました。 チェックインの際、1人しかおらず多少待ちましたが、他の点はとても満足でした。
Reply from the propertyお客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を、ご家族皆様でご満喫いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ビュッフェで好評の、目の前でシェフが作り立てのお料理をお届けするライブキッチンでは、今回お召し上がりいただきました”USサーロインステーキ”やホテル朝食の定番”エッグベネディクト””人気のフレンチトースト”など豊富な種類をご用意しております。 次回ご宿泊の際も、是非セラーレでの朝食ブッフェをご堪能いただけますと幸いです。 一方で、チェックインの際にスムーズなご案内ができておらず、申し訳ございません。 通常、弊ホテルのチェックインは15時よりお伺いしておりまして、15時前のご到着の場合は、お手続きまでにお時間を頂く場合がございます。 お手続き前でも、お荷物をお預かりいたしまして、ビーチやプールなど館内施設をご利用を頂けますので、早いお時間にご到着のお客様には、選択肢としてご到着時にご提案ができます様、ご案内に努めて参ります。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
Posted: 25/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 15/09/2023
0歳の娘を連れて初の沖縄旅行。 ハード面はとても良かったです。ビーチハウスは真っ青なオーシャンビュー！のような景色ではありませんが、名の通りすぐにビーチに出れて、部屋も広くミニキッチンがついており子連れには重宝します。デイベッドで遊ばせられるのもよかったし、ビーチハウスの方は人が少なくプライベート感がありました！また1階でソフトドリンクの飲み放題だったのが嬉しかったです。橋を渡ってホテル棟に行くのですが、ちょうど良い距離で海を見ながら散歩するのが気持ちよかったです。 残念だったのはサービス面で、ベビーカーを事前にお願いしていましたが届かず、なぜかベビーベッドが届いたり、外国人スタッフがほとんどでしたし、スタッフ同士の連携があまりできていなかったように思いました。 翌日泊まった別のホテルでは車から降りたらベビーカーを準備してくれていたので、かなり差を感じました… レストランはとてもよかったです。夕食はホテル内で済ませたくイタリアン、和食両方利用しましたが対応がとても良く、食事も美味しかったです。特に和食が夕日が綺麗に見えて、写真も撮ってもらえたりして、良かったです。レストランのスタッフは皆さん日本人でした。 あと海やプールに入るので、ランドリーがないのはどうかと思いました。 それと売店はありますがカフェができるようなスペースがないので、綺麗な景色を見ながらコーヒーが飲みたかったな、と思います。売店の品揃えはよかったです。 トータルは満足ですが、もう少し頑張っていただきたいと思いました。 ただプールもとても広く景色も内装も綺麗で、とても良い思い出になりました。
Reply from the propertyお客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、この度の”ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム（ツイン）”のお部屋でのご滞在ならびに、”クッチーナ セラーレ（イタリアン）”と”スペシャリティレストラン シラカチ 炉端”でのご夕食にご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 しかしながら、連携不足によりお客様のご要望にお応え出来ず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 お客様がご到着からご出発までストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、今一度、スタッフの教育に励んで参る所存でございます。 また、コインランドリーならびにカフェスペースの設置につきまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 ご来館される皆様へ、より快適なご滞在が提供できるようホテル内で検討してまいります。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 吉田雄太
Posted: 20/09/2023 - …1 - 5 of 708 reviews