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Hiyori Ocean Resort Okinawa

1055-1 Nakadomari, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0415

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
198 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.9
Bath4.6
Meal4.6
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. れな7346
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ゴールデンウィーク3泊4日お世話になりました。 忙しい期間に関わらず、スタッフの方の対応がとにかく素晴らしかったです。 フロントやレストランや車寄せの方はもちろんの事、大浴場やお部屋のお掃除をされてるスタッフの方も子供達にもすごく丁寧に優しく接してくださり、家族で大ファンになりました。 食事、プール、大浴場、施設も最高で、特に部屋は広くて清潔で洗濯機やミニキッチンがあるので5人家族には本当に助かりました。 子供達も生演奏で踊ったり、キーホルダー作りのワークショップもとても楽しく参加できて、今までで1番充実した楽しい沖縄ステイとなりました。 これからもリピートし続けます。 幸せなひとときをありがとうございました。

    Posted: 8/05/2024
    Reply from the property

    この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変多くのお褒めのお言葉と満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。このようにお褒めのお言葉をいただけますと大きな遣り甲斐を感じさせていただき、一層おもてなしに励みたいという想いが強まります。これからもお客様のお言葉を傾聴し、お客様視点を忘れず、大満足いただけるホテルを育んでまいります。小さなお子様とのご旅行はご心配事が多く、旅を満喫できるかととてもご不安だったこととお察し致します。当ホテルはホテルコンドミニアムとして、ご家庭の快適性とリゾートの解放感の両面を持ち合わしており、全室がスイートタイプの広い客室をはじめ、床面はフローリング、キッチンや乾燥機付洗濯機、大型冷蔵庫など、ご家庭と変わらずお子様に安心してご滞在いただいております。また、おカバンひとつでお越しいただけるように、ご滞在中に必要なものは客室備品として取り揃えさせていただいておりますので、お子様に限らず皆さまご不便なくお過ごしいただけたかと存じます。ゴールデンウイークの特別イベントではお客様と一緒に盛り上がり楽しいひと時を過ごさせていただきました。是非今後ともご家族様でお越しいただき、当ホテルで素敵な思い出を作っていただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 HIYORIオーシャンリゾート沖縄 総支配人 石栄 良二

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、大変多くのお褒めのお言葉と満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。このようにお褒めのお言葉をいただけますと大きな遣り甲斐を感じさせていただき、一層おもてなしに励みたいという想いが強まります。これからもお客様のお言葉を傾聴し、お客様視点を忘れず、大満足いただけるホテルを育んでまいります。小さなお子様とのご旅行はご心配事が多く、旅を満喫できるかととてもご不安だったこととお察し致します。当ホテルはホテルコンドミニアムとして、ご家庭の快適性とリゾートの解放感の両面を持ち合わしており、全室がスイートタイプの広い客室をはじめ、床面はフローリング、キッチンや乾燥機付洗濯機、大型冷蔵庫など、ご家庭と変わらずお子様に安心してご滞在いただいております。また、おカバンひとつでお越しいただけるように、ご滞在中に必要なものは客室備品として取り揃えさせていただいておりますので、お子様に限らず皆さまご不便なくお過ごしいただけたかと存じます。ゴールデンウイークの特別イベントではお客様と一緒に盛り上がり楽しいひと時を過ごさせていただきました。是非今後ともご家族様でお越しいただき、当ホテルで素敵な思い出を作っていただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 HIYORIオーシャンリゾート沖縄 総支配人 石栄 良二

    Posted: 9/05/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    全てが最高でした! 部屋からの景色、雨でも綺麗でしたが、晴れだと日本とは思えない綺麗さでした。 朝食のビュッフェも、クオリティが高くどれをとっても美味しかったです!何回でも泊まりたいホテルです。

    Posted: 4/05/2024
    Reply from the property

    この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルの客室テラスからは恩納村西海岸の美しい海や眩い夕陽をご覧いただけます。日常を忘れゆっくりと時を刻む沖縄時間をご満喫いただけましたようで大変嬉しく存じます。ご朝食は美しい海をご覧いただきながら開放的な空間で爽やかな空気の中でお楽しみいただいております。約120種類のメニューをご用意しており、ご好評をいただいております海鮮コーナーではイクラやマグロのお刺身もご用意しておりますので、お好みで海鮮丼をお作りいただきお楽しみいただいております。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 HIYORIオーシャンリゾート沖縄 総支配人 石栄 良二

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルの客室テラスからは恩納村西海岸の美しい海や眩い夕陽をご覧いただけます。日常を忘れゆっくりと時を刻む沖縄時間をご満喫いただけましたようで大変嬉しく存じます。ご朝食は美しい海をご覧いただきながら開放的な空間で爽やかな空気の中でお楽しみいただいております。約120種類のメニューをご用意しており、ご好評をいただいております海鮮コーナーではイクラやマグロのお刺身もご用意しておりますので、お好みで海鮮丼をお作りいただきお楽しみいただいております。是非次回もお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 HIYORIオーシャンリゾート沖縄 総支配人 石栄 良二

    Posted: 6/05/2024
  4. 七変化
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    8階のスィートの予約でしたが 結婚50周年の旅ということが 分かり 11階のコーナースィートにグレードアップして下さり 眺望も更に良く 綺麗な洗濯機だったので 数回お洗濯もさせて頂き気持ち良く過ごす事が出来ました。 場所的に 翌日のホテル(一流ホテルではありましたがイマイチ) ではなくて こちらに連泊にしたら良かったと 残念に思った事でした。 残念だったのは 一泊位は 地元の美味しいお店に行きたいと お聞きして教えて頂いたのですが 何と何処とも 定休日の日で 偶々地元の方にお会いして 別のお店なんとか行くことが 出来ました。 朝食は 美味しく頂きました。 時間的に プールで泳げなかったのが 残念です。

    Posted: 4/05/2024
    Reply from the property

    この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご結婚50周年、誠におめでとうございます。お二人の人生の節目となる大切な日に当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたことが大変有難く深く感謝申し上げます。しかしながら、飲食店のご案内につきまして定休日を確認せずにお知らせしておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。もっと丁寧にお席の空きを確認させていただくなど、お客様に寄り添ったご対応をさせていただけるように従業員教育に努めてまいります。是非次回もご記念日にお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 HIYORIオーシャンリゾート沖縄 総支配人 石栄 良二

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉並びに高評価を賜り心より感謝申し上げます。ご結婚50周年、誠におめでとうございます。お二人の人生の節目となる大切な日に当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたことが大変有難く深く感謝申し上げます。しかしながら、飲食店のご案内につきまして定休日を確認せずにお知らせしておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。もっと丁寧にお席の空きを確認させていただくなど、お客様に寄り添ったご対応をさせていただけるように従業員教育に努めてまいります。是非次回もご記念日にお越しいただき当ホテルで沖縄時間をお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 HIYORIオーシャンリゾート沖縄 総支配人 石栄 良二

    Posted: 6/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1

    一泊で利用しました。 口コミが良かったので期待していましたが、とても残念でした。 まず、宿泊したお部屋のエレベーターホールが動物園のような臭いがし気持ち悪くなりました。 お部屋のタオルのアメニティですが、4人で宿泊していたにもかかわらず、バスタオルが3枚しかありませんでした。(使う時に気づいたので連絡しませんでした) レストランで夕食を食べたのですが、子供椅子が置いてあったので、何歳から使えますか?借りられますか?など聞いているにもかかわらず、無視で、ベビーカーで!と言われたり… 料理もシーフードプラッターをお願いしようと思っていると、時間がかかるので、シュリンプカクテルはどうですかと言われたり不快でした。 一番最悪だったのが、部屋のクーラーが数時間ごとになぜかOFFになり、夜中暑くて何度も目が覚めました。 大人も汗びっしょり、赤ちゃんなんて汗でボトボトになっていました。 クーラーが全く使えず、暑くとても不快でしたが、夜中だったため連絡せず耐えました。 お部屋移動もできるような時間ではないので… 大人もそうですが、赤ちゃんが旅行後に体調を崩さないかとても心配です。 口コミが良い理由がわからない宿泊となりました。 本当に部屋が暑くてしんどかったです。 返金していただきたいくらいです。

    Posted: 29/04/2024
    Reply from the property

    この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄へご来泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、大変ご不満の残るご滞在となりましたこと、当ホテルを代表して心より深くお詫び申し上げます。エレベーターホールの臭いは隣町の養豚場から風向きや風速によって時折来るものでした、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、客室へのタオルのセット枚数漏れやレストランでの従業員による不適切なご対応につきましても、お客様視点に立たせていただけていないと猛省するとともに、私どもがそれに気づきかせていただく機会を頂戴出来ましたことに心より感謝申し上げる次第でございます。尚、客室の空調の件では大変ご不快なご滞在となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ご利用いただきましたお部屋のクーラーを点検させていただきました。現状、機械不良が見つかっていない状況ではございますが、お言葉に心より感謝申し上げ、分解点検を実施しリモコンの誤作動も含め、念入りに点検させていただきます、本当にありがとうございます。この度のご感想は私どもが襟を正し、おもてなしの姿勢を心改める大変貴重な機会を頂戴致しました。今後一層、私をはじめとして従業員全員で当ホテルのおもてなしの在り方を見つめ直し、お客様視点でご期待を超えるおもてなしが出来るよう、精一杯改善に励ませていただきます。次回はご満足いただけるご滞在となるように従業一同、精一杯おもてなしに尽くさせていただきますので、勝手ながら是非またお越しいただきたい思いでいっぱいでございます。次回のご利用を従業一同、心よりお待ち申し上げております。私どもの成長を促して下さる大変貴重なご感想を頂戴し本当にありがとうございました。 HIYORIオーシャンリゾート沖縄 総支配人 石栄 良二

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄へご来泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、大変ご不満の残るご滞在となりましたこと、当ホテルを代表して心より深くお詫び申し上げます。エレベーターホールの臭いは隣町の養豚場から風向きや風速によって時折来るものでした、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、客室へのタオルのセット枚数漏れやレストランでの従業員による不適切なご対応につきましても、お客様視点に立たせていただけていないと猛省するとともに、私どもがそれに気づきかせていただく機会を頂戴出来ましたことに心より感謝申し上げる次第でございます。尚、客室の空調の件では大変ご不快なご滞在となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ご利用いただきましたお部屋のクーラーを点検させていただきました。現状、機械不良が見つかっていない状況ではございますが、お言葉に心より感謝申し上げ、分解点検を実施しリモコンの誤作動も含め、念入りに点検させていただきます、本当にありがとうございます。この度のご感想は私どもが襟を正し、おもてなしの姿勢を心改める大変貴重な機会を頂戴致しました。今後一層、私をはじめとして従業員全員で当ホテルのおもてなしの在り方を見つめ直し、お客様視点でご期待を超えるおもてなしが出来るよう、精一杯改善に励ませていただきます。次回はご満足いただけるご滞在となるように従業一同、精一杯おもてなしに尽くさせていただきますので、勝手ながら是非またお越しいただきたい思いでいっぱいでございます。次回のご利用を従業一同、心よりお待ち申し上げております。私どもの成長を促して下さる大変貴重なご感想を頂戴し本当にありがとうございました。 HIYORIオーシャンリゾート沖縄 総支配人 石栄 良二

    Posted: 30/04/2024
  6. 1 - 5 of 198 reviews