良かった点 ・広い部屋、大自然の中にあるホテル ・全国旅行支援制度が適用されている宿であったこと ・リーズナブルで予約できる宿が外が全ていっぱいでこちらしかなかった 残念だった点 ・テレビがとにかく小さく、部屋の広さに一致していないこと (14インチ?) ・コインランドリーの値段がとにかく高い(洗濯、乾燥で800円!) ・接客対応が残念 (売店で、ビールを購入した際、1つ買うのをやめたいと伝えたところ、明らかに聞こえる形でため息をつかれました。そして、会計が終わっているので、それはできない、キャンセルするならば、もう一回レジを打ち直ししないといけなくて、時間がかかると言われました。)全くもって理解できなかった。対人接客に向かない人はアサインしないほうがいいと思います。極めて不愉快な思いをしました。
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。当該スタッフへの再教育に努めて参ります。 お客様より賜りました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に向け改善して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ジャングルの中にあって周囲に店や家が無く、東南アジアのリゾートのような感じで、ある種贅沢と言える。 夕食はビュッフェスタイルで、沖縄料理が楽しめるが、種類はさほど多く無く割高である。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。西表島でしかなかなか味わうことのできないジャングルをご満喫いただけましたようで、大変嬉しく思います。 ご夕食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てさせていただきたいと思います。 率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
2022年11月に3泊しました。古い施設ですがお部屋の中の掃除は行き届いていました。 清掃が4日以降しか入らないため、床の汚れや水回りは自分たちで掃除せざるを得ない感じです。 そのあたりは大丈夫なのですが、食事についてはホテル側は一考していただきたいです。 夕食を滞在中1度利用しました。11月からビュッフェのみになり、料金は1人5500円です。 内容ですが、品数がかなり少なく、地元の食材というわけでもなく、また、沖縄料理はチャンプル、ラフテー、ソバなど朝食でも出てきそうな簡単なもののみ。。。正直なところあまりにひどくて驚きました。 事前にメニューが出されていれば利用しなかったと思います。 また、朝食も同様にビジネスホテル以下と言っても過言ではないと個人的には感じました。 せっかくの休暇で食事も大切な要因だと思っています。ご参考になればと思い書き込み致します。 *画像がなくてすみません
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当レストランへのご率直なご意見を真摯に受け止め、少しずつでも改善してゆけるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともぞうぞよろしくお願い致します。
全国支援割でお得に泊まれました。レンタカーがないと周りにはご飯食べるとこはありません。でもホテルのシャトルバスが大原港まで数回出てるのでそれを利用して、大原港で買い物やアクティビティ参加ができます。建物はかなり古く名前の通り良い意味でジャングルホテルです。夜には、カエルが鳴いてます。周辺に食事処がないので、二食付きのほうが安心です。当日夕食を現地でお願いするとバイキングのみでひとり5500円です。これは少し高すぎて利用していません。 ホテル発着のツアーも催行してるので、これは、便利かもしれません。 西表島の自然を感じられました!
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大自然のジャングルをご満喫いただけましたようで、わたくし共も大変嬉しく思います。 また是非当館へお越しくださいませ。またお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
とても西表島らしいステキなホテルでした。 お風呂がもう少し広く、トイレとと別だとうれしい。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。気に入ってくださり私どもも大変うれしく思います。 スタンダードのお部屋はユニットバスですが、トイレ・バス別のリゾートルームもございますのでよろしければ是非またご利用くださいませ。