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Hotel New Otani Osaka

1-4-1 Shiromi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 540-8578

Ratings and reviews

4.5
Excellent
371 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    今回初めて泊まりました。 大阪城近くの立地は悪くないと思います。駅もそこまで遠くなかったです。 部屋から見える大阪城は良かったですが、部屋の乾燥がひどかったです。 2日間同じ部屋にしてもらえたのは助かりました。 朝食に期待していましたが、普通だったのでちょっとがっかりでした。

    Posted: 23/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    5

    1人でライブ参戦した日に利用しました。「勝手ながら…広めのお部屋を用意しました」と案内されると予想以上の広さに驚きました。窓からは大阪城ホールが見え、会場へ向かう同じファンたちの姿も見えました。5分もかからない近さで帰りがとても楽でしたし、ルームサービスの食事もとても美味しくて、ライトアップされた大阪城の夜景を見ながら優雅な気分で過ごせました。特に最初の部屋の案内係の女性が感じよく、新人さん?だったのか少し初々しくでも心を込めて対応してくださったので印象に残っています。スタッフのみなさん表情から言葉遣いからとても素敵で、高級ホテルはやはり接客力がほかとは格が違い流石だなと思いました。思いがけずグレードの高いお部屋を用意され、心のこもった接客においしい料理とすべてが良すぎて最高のリフレッシュができました。あとホテルから出てるバスで新大阪駅まで行けたのも便利で移動がとても楽でしたね。次回はもっとゆっくりしたプランでこちらを利用したいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 17/02/2024
    Reply from the property

    過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ルームサービスにて大阪城の夜景とともにひとときをお過ごしになられたご様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。また、接客につきましても頂戴したご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、快適な空間で非日常を愉しんでいただけますよう努めて参ります。是非ともまた機会をおつくりいただき、お越しになられますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ルームサービスにて大阪城の夜景とともにひとときをお過ごしになられたご様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。また、接客につきましても頂戴したご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、快適な空間で非日常を愉しんでいただけますよう努めて参ります。是非ともまた機会をおつくりいただき、お越しになられますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/02/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    大阪城ホールのライブ後に 宿泊しました。 朝食のバイキングが 和も洋も沢山種類があり どれも美味しかったです。 また大阪城ホールのライブに行く時は利用させて頂きます。

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご朝食バイキングをご賞味いただき、ご満足いただけまして誠にありがとうございます。また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますようご来館をお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご朝食バイキングをご賞味いただき、ご満足いただけまして誠にありがとうございます。また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますようご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 14/02/2024
  4. グヤン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    部屋が綺麗でした。駐車場が近くて良かったです。

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご利用をお気に召して頂き大変光栄でございます。安心しておくつろぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご利用をお気に召して頂き大変光栄でございます。安心しておくつろぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 14/02/2024
  5. Anonymous
    5

    チェックインからチェックアウトまで 快適なホテルライフを過ごすことができました。朝食バイキングも美味しかったです。スタッフの方々。皆さま行き届いた心配りを感じることができました。ありがとうございました。

    Posted: 8/02/2024
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、快適なホテルライフをお過ごし頂けたと伺い、誠にありがとうございました。今後とも、安心しておくつろぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、これからもお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、快適なホテルライフをお過ごし頂けたと伺い、誠にありがとうございました。今後とも、安心しておくつろぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、これからもお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 9/02/2024
  6. 1 - 5 of 371 reviews