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Hotel Granvia Osaka

3-1-1 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001

Ratings and reviews

4.2
Very Good
850 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. tomo10052509
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    USJに行くのに利用しました。 チェックイン前、チェックアウト後どちらも荷物を預かって貰いました。 駅直結なので、荷物を預けに行くのも回収する手間も少ないですし、大丸での買い物もすぐ出来ます。 あと1番良かったのはチェックアウトが12時だったこと。 閉園までUSJで遊んで23時頃戻ってきてぐったりしていてもゆっくり休めます。

    Posted: 10/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 宿泊部

    Posted: 11/11/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    今年も利用させて頂きました。 昨年はチェックインもチェックアウトも 勝手にして勝手に帰れな感じでしたが、 今年はフロントでチェックインの支払も 受けて下さり改善されていました。 部屋へ行く際も従業員の方が廊下にいらっしゃり、挨拶や声かけも気持ちよくして下さいました。お部屋も綺麗でしたし、 朝食も種類が多く大変美味しかったです。

    Posted: 7/11/2024
    Reply from the property

    この度もホテルグランヴィア大阪へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。 サービス面につきましてご評価の言葉をいただき誠にありがとうございます。 次回ご利用の際にもご期待に添えるサービスを提供することができるよう精進してまいります。 今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度もホテルグランヴィア大阪へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。 サービス面につきましてご評価の言葉をいただき誠にありがとうございます。 次回ご利用の際にもご期待に添えるサービスを提供することができるよう精進してまいります。 今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊部

    Posted: 9/11/2024
  3. みっこ918
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    駅からすぐで、スタッフ皆様の 笑顔と、気配りにとてもいい 旅行が出来ました。ありがとう ございました。次回も、利用させて頂きます。

    Posted: 6/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊部

    Posted: 9/11/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    立地・サービス・設え等、全て良くいつもこのお部屋に泊まりたいと思いました。

    Posted: 28/10/2024
    Reply from the property

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 また大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。  宿泊部 宮下

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 また大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。  宿泊部 宮下

    Posted: 31/10/2024
  5. Verified guest
    5

    コロナで帰省できなかったが5年ぶりに墓参りで帰省。子どもが電車好きなので備考に電車が見えるお部屋があれば。と記入したところ、ホテルの方が気を使って頂き禁煙部屋とチェンジできますがどうしますか?とメールを頂き、変更をしてもらった結果子供はおお喜び!! とても、良い思い出になりました!

    Posted: 18/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 宮下

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 宮下

    Posted: 31/10/2024