The Singulari Hotel & Skyspa at Universal Studios
Ratings and reviews
- Verified guest5
お部屋もきれいで、ベッドの他にソファベッドがついていて、帰宅後に寝具を汚さずゆったり過ごせました。お風呂はスカイスパの大浴場で疲れをしっかり取れました。お部屋には洗顔クレンジングがなかったので用意していった方が良いです。朝ごはんもおいしくてよかったです。駅直結で翌日も余裕をもって電車に乗れます。 泊まって良かったです！満足度高くてとても良いホテルでした！
Posted: 7/09/2024Reply from the propertyこの度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき光栄でございます。 また、泊まってよかったとのことお褒めの言葉もいただけ嬉しい限りでございます。 頂いたお言葉に甘んじず、より良いサービスと感動体験を提供できますよう日々精進してまいります。 お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき光栄でございます。 また、泊まってよかったとのことお褒めの言葉もいただけ嬉しい限りでございます。 頂いたお言葉に甘んじず、より良いサービスと感動体験を提供できますよう日々精進してまいります。 お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Posted: 11/09/2024 - Verified guest5
立地もよく清潔で大変満足です！添い寝未就学児２名分無料なのにアメニティも充実していてまた利用したいと思いました！ 大浴場はやっぱり最高です！
Posted: 30/08/2024Reply from the propertyこの度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より当館をお選び頂いました事、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の大浴場にてお寛ぎいただけ光栄でございます。 大浴場ではご利用いただく時間帯によっては景色や雰囲気も変わり、より楽しんでいただけます。 またの機会がございましたら是非当館をご利用いただき、様々な時間帯で大浴場にてお寛ぎいただけますと光栄でございます。 お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より当館をお選び頂いました事、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の大浴場にてお寛ぎいただけ光栄でございます。 大浴場ではご利用いただく時間帯によっては景色や雰囲気も変わり、より楽しんでいただけます。 またの機会がございましたら是非当館をご利用いただき、様々な時間帯で大浴場にてお寛ぎいただけますと光栄でございます。 お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Posted: 9/09/2024 - Verified guest5
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Posted: 29/08/2024 - Verified guest5
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Posted: 29/08/2024 - momemont3812|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4
26-27日ご利用させて頂きました。 まずプランの変更を前日に行いましたが、金額の調整を心良く丁寧に対応して頂きました事は大変ありがたく感じます。部屋ですが、見た目は綺麗にしていますが、床を裸足で歩いて足の裏に髪の毛が付いてしまい、床を見て見ると髪の毛がいっぱい落ちていました。掃除機されていない様な感じで、フロントでカーペットクリーナーを借りてコロコロしてみると、何枚も新しくしないと綺麗にならない程で、気持ちの良いものではありませんでした。 スパはとても気持ち良かったですが、外国の人が多いからなのかマナー悪くスパの脱衣所も汚く整頓されていませんでした。またアメニティの種類が少なくいっぱい有るように見えて残念でした。部屋設置のドライヤーのホットの風量がそよ風ぐらいしかなく、一番最初に床が汚い経緯があった後なので全てが悪く見えてしまいました。宿泊の駐車場対応も不快に感じました。また利用したい！とは正直思わなかったです。期待外れ過ぎました。
Posted: 28/08/2024Reply from the propertyこの度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より当館をお選び頂いました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様に寄り添った対応ができ、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 しかしながら、客室の清掃面や大浴場のマナー、駐車場の対応などご滞在中の間、様々な面におきましてご迷惑やご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 直ちに、各担当者へ共有を行い改善に努めて参る所存でございます。 重ね重ね、恐縮ではございますが折角の機会に当館をお選び頂いたにもかかわらず、 ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
Reply from the propertyこの度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より当館をお選び頂いました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様に寄り添った対応ができ、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 しかしながら、客室の清掃面や大浴場のマナー、駐車場の対応などご滞在中の間、様々な面におきましてご迷惑やご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 直ちに、各担当者へ共有を行い改善に努めて参る所存でございます。 重ね重ね、恐縮ではございますが折角の機会に当館をお選び頂いたにもかかわらず、 ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
Posted: 9/09/2024 - …1 - 5 of 1263 reviews
