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The Westin Osaka

1-1-20 Oyodonaka, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 531-0076

Ratings and reviews

4.5
Excellent
55 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.2
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    初めて宿泊しました。 シャトルバスもあり、大阪駅からは少し離れていますが問題ありませんでした。 お部屋はきれいに整えられており大変快適でした。 線のつながっていない電話機があり、最初はどうやってサービスに連絡すればいいのかと思いましたが、もう一台テーブルの上にあり、そちらを使い連絡を取ることはできました。連絡手段に関することなので早急に対処される方が良いかと。 バーの予約などもお願いしましたが、その対応は素晴らしく、さすがウェスティンと感じました。アルコールが駄目と伝えたところ、バーにもその旨伝えていただいたようで、ノンアルコールで素敵なカクテルを作っていただけました。 アルコールが飲めないものには、バーは敷居が高い感じがしていましたが、お心遣いで大変良い時間を過ごすことができました。 ロビーラウンジで頂いたケーキも見た目も味も大変美味しかったです。 良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

    Posted: 30/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    シャワールームの水が若干ではあるが、ドアの下の隙間から出るのと排水の流れが悪かったです。

    Posted: 24/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. あゆむ1414
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    2回目の宿泊です。色々なホテルに泊まりましたがサービス面も設備も何もかもが大阪の中でも群を抜いて素晴らしいです。

    Posted: 4/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    3

    リニューアルフロアに宿泊しましたが、あまり変化がわからなかったです。いつも丁寧にメールのご連絡をいただき安心して宿泊できますが、立地が不便なこともあり積極的には利用する機会が少ないかなと思います。

    Posted: 26/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  5. Verified guest
    4

    多少の古さはあるものの、部屋は広く窓は大きく明るい部屋でとても快適に過ごせました。朝食付きにしたのでとても楽しみにしていましたが、少し残念だったのが案内された席です。奥まった小さいテーブルに案内されました。人も多かったので自分で席を選べないのは仕方がないと思いますが、気になったのは窓側の明るくて開放的な席に欧米人ばかりが座っていたことです。奥まった席や壁側の席に欧米人はまったくいませんでした。ないと思いますが、優先的に窓側に案内をしているのだろうか?と思ってしまいました。わたしの席の隣は小さい子供連れの家族で、3人の子供は落ち着きがなく常に動き回っていたので、こちらも落ち着いて食事が出来ませんでした。朝食会場での席の不運はありましたが、お料理はとても美味しく満足でした。大阪駅までシャトルバスもあり、とても便利です。機会がありましたらまた宿泊したいです。

    Posted: 21/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  6. 1 - 5 of 55 reviews