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Mitsui Garden Hotel Osaka Premier

3-4-15 Nakanoshima, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0005

Ratings and reviews

4.5
Excellent
79 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    大浴場もお部屋のお風呂も広くてゆったり使えるので大満足です。 立地は大阪駅からの送迎バスがあるので助かります。 スタッフさんが親切で良かった。

    Posted: 8/05/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい折に貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。お客様には当館をご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思います。今後もさらなるサービスの拡充に努めてまいりますので、ご来阪の際には、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい折に貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。お客様には当館をご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思います。今後もさらなるサービスの拡充に努めてまいりますので、ご来阪の際には、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。 宿泊支配人

    Posted: 9/05/2024
  2. Verified guest
    5

    二人で十分な広さでキレイなホテルでした。アメニティに化粧水などが無かったので少し残念。リファのシャワーヘッド使ってみたくて嬉しかったです。どこのホテルでもなのですが、空調(特に換気)がいまいちでこもってる感じが快適ではなかったかなと。でも朝ご飯もしっかりついてお値段的にコスパのいいホテルです。大分産のお米とても美味しいかったです!

    Posted: 1/05/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊においては、ご満足いただけたご様子と伺え、私どもも大変嬉しく思います。 化粧水等のアメニティはご入り用のお客様向けにフロントでお配りしております。 次回ご利用いただける際には、是非ともスタッフまでお声掛けくださいませ。 改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊においては、ご満足いただけたご様子と伺え、私どもも大変嬉しく思います。 化粧水等のアメニティはご入り用のお客様向けにフロントでお配りしております。 次回ご利用いただける際には、是非ともスタッフまでお声掛けくださいませ。 改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/05/2024
  3. Verified guest
    3

    コンセプトフロアの価格が安くなっていたので選択しましたが自分には合わないと思いました。 「良い点」 初めてのラウンジに夜行くチャンスがなかったが朝風呂の後に立ち寄って冷えた瓶ジュースとスナックをいただいた。夜に来れなかったことがとても残念に感じた。 「不満」 1.ズボンプレッサーの代わりにアイロンとアイロン台がクローゼットの中にあります。1泊ならプレッサーの方が楽。 2.仕事をするには不便な高さの丸テーブルとソファー 3.おしゃれな形のドライヤーの使い方は慣れが必要。音の割に風量は? 大浴場のドライヤーが廉価版に変わった?2月に宿泊したときには風量のあるタイプでしたががっかり。ノーマルの部屋に宿泊した同僚の部屋には髭剃りや歯磨きセットが設置されていなかったようで、確かにエレベーターの前に各自持っていくように置いてありましたが「プレミア」とつくなら他と差別化していてもいいと思います。朝食のブュッフェ料金も2530円となり、インバウンド目当ての値上げと質の低下かなと残念な気持ちになりました。大阪宿泊時の常宿としていましたが考えさせられる変化でした。

    Posted: 27/04/2024
    Reply from the property

    平素より三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 またご滞在についてのご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジにつきましては、ご満足頂けた様子を伺え嬉しく存じます。 一方でご満足頂けなかった点も多くあり、私どもも大変心苦しく思います。 お部屋タイプによって設備内容が異なっておりまして、プレミアフロア且つ、ビジネスでのご利用という事であれば、ワイドデスクとズボンプレッサーを常設している【スーペリアダブル禁煙】のお部屋をご検討頂ければと存じます。 今回ご宿泊いただきましたタイプが【スーペリアダブルEAST禁煙】と申しまして、名称が類似しておりますのでご注意下さいませ。 客室からの眺望につきましては、【EAST】とつくタイプが綺麗にご覧になれます。 大浴場ドライヤーは仰せの通り以前から変更しておりまして、経年劣化による事故を防ぐために定期的な交換を行っております。 お連れ様の客室アメニティーにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 SDGsの観点からレギュラーフロアは常設ではなくアメニティーバーからお持ちいただく様に運用を変更させて頂いておりまして、何卒ご理解賜れますと幸いでございます。 ご朝食につきましてもご満足いただける結果とならなかった事お詫び申し上げます。 以前から宿泊費含め料金帯や設備内容が変わっておりますが、今後ともご愛顧頂けますと幸甚に存じます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    平素より三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 またご滞在についてのご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジにつきましては、ご満足頂けた様子を伺え嬉しく存じます。 一方でご満足頂けなかった点も多くあり、私どもも大変心苦しく思います。 お部屋タイプによって設備内容が異なっておりまして、プレミアフロア且つ、ビジネスでのご利用という事であれば、ワイドデスクとズボンプレッサーを常設している【スーペリアダブル禁煙】のお部屋をご検討頂ければと存じます。 今回ご宿泊いただきましたタイプが【スーペリアダブルEAST禁煙】と申しまして、名称が類似しておりますのでご注意下さいませ。 客室からの眺望につきましては、【EAST】とつくタイプが綺麗にご覧になれます。 大浴場ドライヤーは仰せの通り以前から変更しておりまして、経年劣化による事故を防ぐために定期的な交換を行っております。 お連れ様の客室アメニティーにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 SDGsの観点からレギュラーフロアは常設ではなくアメニティーバーからお持ちいただく様に運用を変更させて頂いておりまして、何卒ご理解賜れますと幸いでございます。 ご朝食につきましてもご満足いただける結果とならなかった事お詫び申し上げます。 以前から宿泊費含め料金帯や設備内容が変わっておりますが、今後ともご愛顧頂けますと幸甚に存じます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 28/04/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    お客様関空へタクシー予約の対応は良かった。

    Posted: 9/04/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきましてありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、身に余る光栄でございます。お客様からのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきましてありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、身に余る光栄でございます。お客様からのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 10/04/2024
  6. 1 - 5 of 79 reviews