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Sheraton Miyako Hotel Osaka

6-1-55 Uehonmachi, Tennoji-ku, Osaka-shi, Osaka, 543-0001

Ratings and reviews

4.3
Excellent
287 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    バイキングの料理の種類が豊富で、パンが特に美味しかったです!

    Posted: 24/09/2024
    Reply from the property

    この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食にご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。 今後ともご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食にご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。 今後ともご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    Posted: 30/09/2024
  2. Verified guest
    4

    駅近で良かった。 デパートが隣にあるし、安定のサービスでした。

    Posted: 17/09/2024
    Reply from the property

    この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。 また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。 また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。

    Posted: 19/09/2024
  3. t-mint
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    台風の接近で、スケジュールを変更せず宿泊できました。移動にとても便利な立地で、お部屋で仕事ができる広さも充分です。 私が宿泊したお部屋だけかもしれませんが、目線から上の壁と天井の埃がとても気になりました。

    Posted: 2/09/2024
    Reply from the property

    このたびは、シェラトン都ホテル大阪をご利用賜りまことにありがとうございます。ご滞在では、ホテルアクセスとお部屋につきましてご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。 お部屋の清掃につきましては、行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当責任者と共有し改善に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    このたびは、シェラトン都ホテル大阪をご利用賜りまことにありがとうございます。ご滞在では、ホテルアクセスとお部屋につきましてご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。 お部屋の清掃につきましては、行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当責任者と共有し改善に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/09/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    8月10日から2泊しました。清掃、アメニティ、タオルの交換なしとのことでしたがアメニティもタオルも交換してくれました。駐車場も1日1000円で出し入れ可能でした。〇十年前に結婚式をあげたホテルでしたのでお部屋自体は古くなっていましたがとても快適に過ごせました。

    Posted: 13/08/2024
    Reply from the property

    このたびはシェラトン都ホテルをご利用賜り、まことにありがとうございます。今回ご利用いただきましたECOプランでございますが、お客様のご協力も賜りながら環境負荷が軽減されるプランとなっております。これからも、お客様に喜んでいただけるおもてなしサービスができるよう、スタッフ一同サービス向上に努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    このたびはシェラトン都ホテルをご利用賜り、まことにありがとうございます。今回ご利用いただきましたECOプランでございますが、お客様のご協力も賜りながら環境負荷が軽減されるプランとなっております。これからも、お客様に喜んでいただけるおもてなしサービスができるよう、スタッフ一同サービス向上に努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 11/09/2024
  5. Verified guest
    4

    1週間滞在しました。 お部屋はプレミアムフロア デラックスツイン、ラウンジも使用。 1泊延泊しましたが当初フロントで確認した際には空きがなく、3日ほど前に再度確認し同じ部屋を確保いただけました。 お部屋は、改装されたようで綺麗で広々。ウェットルームは改装されていないのか少し古さを感じました。 朝食は、日により2階の「ゆう」とラウンジのどちらかを利用。ゆうの方が品揃えが良いとのことでしたが、人が多くガヤガヤしていたので個人的にはラウンジの方が静かでゆっくりできました。メニューや品揃えもそこまで変わらない印象で、逆にラウンジにしかないものもありました。ゆうにはパンケーキやドーナツ、ワッフルなどがあったので子ども連れにはよさそうです。 ラウンジは、広くてメインのお部屋以外にもいくつかお部屋があり土日でも混雑している様子はなし。空きがあればPC仕事に適した高さの机があるお部屋も使用できました。 カクテルタイムの軽食も充分で晩御飯は何度かこちらで済ませました。メニューも充実しており、日によって少し変わりますが基本的には同じ感じ。スープ、ホットミール(飲茶、パスタ、串カツ、焼きそば、たこ焼き)、コールドミール(サーモン、生ハム、チーズ、サラダ)、デザート(プリン、ケーキ各種、カヌレ)、アルコールなど。 ホテル内の四川やうえまちにも行きましたが価格帯が高いので、個人的にはラウンジで十分かなと思います。 ルームサービスはメニューが充実していないかつ、料金が高い割に美味しくなさそうだったので控えました。ホテル内レストランのメニューも対象になるともう少し利用できるかなと思いました。 ホテル内サウナは、外気浴は無いですが涼める部屋にテレビがあり平日はほぼ貸し切りで大変充実しました。 マッサージも利用しましたが、同じメニューにも関わらず価格が部屋とお店での案内で違いました。施術担当が中国人女性だったのでその場で伝えてもあまり意味がないと思い、翌日フロントに確認すると部屋のメニューの料金が古いものだったとのことで「すみません」だけで終わりでした。「部屋のメニュー表を変えておきましょうか?」と言われたのですが、先に確認しておいてほしかったです。。 アクセスもよく伊丹空港からバスも直結、地下鉄も直結、タクシーも常時待機していたので利便性は◎です。

    Posted: 29/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  6. 1 - 5 of 287 reviews