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Hotel Kintetsu Universal City

6-2-68 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,572 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/10/2023

    リニューアルしてから初めての宿泊でした。内観がガラッと変わっていてPOPなデザインがとても明るい気分になり良かったと思います。 部屋は以前から私も要望していましたお風呂とトイレがセパレートになったこがとても嬉しかったです。 それにより少し狭くは感じましたが全然窮屈感はなく快適に過ごせました。朝食も問題はなかったのですが欲を言えばもう少しレパートリーを増やしていただけたらなと思いました。スタッフの方の対応も親切でした。楽しい時間を過ごすことができ是非次回も宿泊したいと思いました!ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/10/2023

    3回目の宿泊ですが、今回は宿泊当日が一緒に泊まる姪の誕生日でサプライズでバルーンとか置きたくてホテルに相談したら、とても親切に相談に乗ってくれ設置を引き受けて下さり、当日すごく可愛らしく飾りつけしてくれてました!部屋も可愛く、とても良かったです。また利用します!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 1/10/2023

    初めての家族旅行で みんな大満足でした。 立地も部屋も景色も 全て、よかった!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをお選びいただき、ご家族皆さまにご満足いただけましたこと、さらには嬉しいお言葉もたくさん頂戴し、大変光栄に存じます。 パークに近いホテルならではの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。 次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 2/10/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 1/10/2023

    9/28に宿泊させて頂きました。 受付の方もとても丁寧で予約していた部屋より良い部屋にグレードアップしてくれてサービス精神が良いホテルだなぁと思いました。また、アメニティも可愛く開けるのがもったいないと思って使わずお持ち帰りしましたw ただお風呂は結構狭くしょうがないですがその一点だけ残念だと思いました...でもそれ以外は問題なく満点なホテルです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご利用では、ご満足いただけたご様子で、お部屋やアメニティ等についてご評価をいただき、大変光栄でございます。 バスルームについて、今回ご予約いただきましたカジュアルルーム以外にリニューアル後、スーペリアルームやデラックスコーナールーム、最上階プレミアムコーナールームは洗い場付きバスルームとして新設いたしました。 次回機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。 次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 2/10/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 30/09/2023

    ユニバーサルシティ内のホテルでホテルを出たらすぐ商業施設などで遊べるのが魅力的です。私は駐車場を利用したのですが、時間によっては宿泊者でも駐車場が空いていないかもしれないです。9.10月のシーズンはハロウィンという事もありホテルを利用しない方も駐車場を利用したりするので、宿泊される方でも余裕を持って駐車場に入った方が良さそうだと思いました。あとコンビニがユニバーサルシティ内に何個かあるのですが、人通りの多い場所にあるのでルームウェアで買い出しに行くには少し勇気がいります。ユニバに入園する方にとってはその他不満も無いとてもいいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。 お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/10/2023
  6. 1 - 5 of 1572 reviews
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