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Harmonie Embrassee Osaka

7-20 Chayamachi, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0013

Ratings and reviews

4.5
Excellent
89 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    部屋は夫婦二人で丁度良い広さで快適でした。ただテーブルなどの黒の家具はボロボロにに剥げていてせっかくのいい部屋が勿体ない感じです。バルコニーは真下が高速道路なので騒音がすごいけどそれもまた都会の雰囲気があり広々で景色も良く喫煙者にとっては最高でした。 アメニティは香りが強いのが多く私は苦手なのでハンドソープやボディソープは使用できませんでした。今回5連泊しましたが鍵を受け渡しの際、何度も顔を合わせてるのにも関わらず毎回会う度に名前を告げる必要がありましたので煩わしく感じました。最低限、顔と名前を覚えてもらえると嬉しいです。

    Posted: 25/05/2024
    Reply from the property

    この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 家具の劣化につきまして、ごゆっくりお過ごしいただくお部屋にも関わらず、大変申し訳ございませんでした。 また、アメニティに関しまして、香りが強くご使用いただけなかったとのこと、今後アメニティ改善の際に参考にさせていただきます。 最後に、5泊ご宿泊いただいたにも関わらず、お名前を毎回お伺いし、ご不快な思いをさせてしまいこちらも大変申し訳ございませんでした。仰られる通り、鍵のお預けをお願いさせていただいておりますので、顔とお名前の把握は最低限出来ていて当たり前のことでございます。 今回、お言葉をいただいたことは部内で共有し、皆様に快適にお過ごしいただける場所をご提供いただけるよう努めて参ります。 アルモニーアンブラッセ大阪 宿泊課

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 家具の劣化につきまして、ごゆっくりお過ごしいただくお部屋にも関わらず、大変申し訳ございませんでした。 また、アメニティに関しまして、香りが強くご使用いただけなかったとのこと、今後アメニティ改善の際に参考にさせていただきます。 最後に、5泊ご宿泊いただいたにも関わらず、お名前を毎回お伺いし、ご不快な思いをさせてしまいこちらも大変申し訳ございませんでした。仰られる通り、鍵のお預けをお願いさせていただいておりますので、顔とお名前の把握は最低限出来ていて当たり前のことでございます。 今回、お言葉をいただいたことは部内で共有し、皆様に快適にお過ごしいただける場所をご提供いただけるよう努めて参ります。 アルモニーアンブラッセ大阪 宿泊課

    Posted: 25/05/2024
  2. Verified guest
    5

    お世話になりました。 私は これまで楽天トラベルを通じて 様々なホテルを予約させて頂きました。 アルモニーアンブラッセ大阪でとても快適に宿泊させて頂きました。 バルコニーあって 椅子に座って夕べの空を眺めていました。とても良かったです。 朝食は とても美味しく頂きました。 少し気になったところは お部屋の入口のドアの壁紙が剥がれてきていました。 でも 私は アルモニーアンブラッセ大阪にまた宿泊させて頂きます。 楽しみしています。 ありがとうございました。

    Posted: 5/05/2024
    Reply from the property

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在と、ご朝食にご満足いただけたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、壁紙に破損があったとの事、大変申し訳ございませんでした。 確認の上、改善に努めて参ります。 ご貴重なお時間の中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス向上を図って参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。 再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 アルモニーアンブラッセ大阪 宿泊課

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在と、ご朝食にご満足いただけたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、壁紙に破損があったとの事、大変申し訳ございませんでした。 確認の上、改善に努めて参ります。 ご貴重なお時間の中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス向上を図って参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。 再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 アルモニーアンブラッセ大阪 宿泊課

    Posted: 8/05/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 31/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  4. Verified guest
    4

    良かった点 1.客室が上層階にあるため開放感があって眺めが良かったです。西側の部屋のため、大阪駅方面の夜景が綺麗でした。 2.バルコニーがあるのは外の空気に触れられてとても良かったです。 バルコニーはイチ押しポイントです。 3.室内の装備品も空気清浄機や加湿器が備えられて快適に過ごせました。 4.冷蔵庫が良く冷えること(他のホテルは効きが悪い場合が多い) 5.ラグジュアリーホテル未満ですが、ビジネスホテルとは一線を画すシティホテルの雰囲気、無機質でなく、全体に暖かい雰囲気があります。  6.やはり梅田徒歩圏内の立地は使いやすい 気になった点 1.アメニティは豊富ですが、シャンプーやコンディショナーのキャップがとても固く開けるのが大変でした。 2.リネン類が少し変な匂いがします。 バスタオルね匂いをチェックして欲しいです。 クリーニング業者さんの問題かどうか分かりませんが。 3.部屋がオートロックでなく普通の鍵、今はビジネスホテルに限らずカードキーが主流のため、少し古い感じがします。 4.客室の大きさの割にテレビ画面が小さいです。 5.ライティングが暗く、仕事には向かない。テーブルライトがあれば良いと思います。落ち着いた暖色照明のためリラックスするには良いです。 6.バスルームはユニットバスではありませんが、セミセパレートタイプ 浴槽のカーテンは興醒め。やはりトイレは独立型が良いと思います。

    Posted: 18/03/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 それにも拘らず、アメニティーのご利用の際にご不便をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。 まず、リネン類につきましては早急に社内共有をしサービス品質の向上に努めて参ります。ルームキ―に関しましては、近々行う予定の客室のリニューアルに伴いまして、変更を検討しております。また、設置しておりますテレビにつきまして、今回ご宿泊いただきましたブラックティーというお部屋が、設備上壁掛けテレビでのご用意でございます。壁に設置が可能な大きさでの選定の為、少々コンパクトなサイズのご用意であります事、誠に申し訳ございません。ただ、他のお部屋タイプでございましたら、少し大きめのもので対応致しておりますゆえ、機会がございましたらご宿泊賜りますようお待ちしております。ブラックティーは他のお部屋に比べてムードのある雰囲気をコンセプトにしており、照明も暗めのタイプでございます。デリバリー物品の中にデスクライトの貸出もございますので、もし宜しければ次回から事前にお部屋にご準備させていただきます。また、バスルームのトイレについても、正直なご意見を頂きありがとうございます。お部屋の構造上、ツインルームは同様の仕様でございますが、80平米タイプのスイートルームには完全独立のトイレを備え付けております。それから、「お任せダブルルームプラン」専用の客室3種類の中で、2種類のお部屋は完全独立タイプでトイレを設置しております。宜しければ次回のご宿泊利用でご検討くださいませ。(コメント欄にて「独立タイプのトイレ希望」の旨をお教えくださいましたら、リクエストベースにはなりますができる限り対応させていただきます) 今回は、ご期待に沿えなかった点もある中で、当ホテルの良かったと感じて頂ける点も沢山ご記載いただき、大変恐縮でございます。 常にお客様に寄り添った接客サービスを行うこと、そしてお客様が快適にお過ごしいただけるサービス品質と快適な空間づくりに、今後も努めて参ります。お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 アルモニーアンブラッセ大阪 宿泊課:松田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 それにも拘らず、アメニティーのご利用の際にご不便をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。 まず、リネン類につきましては早急に社内共有をしサービス品質の向上に努めて参ります。ルームキ―に関しましては、近々行う予定の客室のリニューアルに伴いまして、変更を検討しております。また、設置しておりますテレビにつきまして、今回ご宿泊いただきましたブラックティーというお部屋が、設備上壁掛けテレビでのご用意でございます。壁に設置が可能な大きさでの選定の為、少々コンパクトなサイズのご用意であります事、誠に申し訳ございません。ただ、他のお部屋タイプでございましたら、少し大きめのもので対応致しておりますゆえ、機会がございましたらご宿泊賜りますようお待ちしております。ブラックティーは他のお部屋に比べてムードのある雰囲気をコンセプトにしており、照明も暗めのタイプでございます。デリバリー物品の中にデスクライトの貸出もございますので、もし宜しければ次回から事前にお部屋にご準備させていただきます。また、バスルームのトイレについても、正直なご意見を頂きありがとうございます。お部屋の構造上、ツインルームは同様の仕様でございますが、80平米タイプのスイートルームには完全独立のトイレを備え付けております。それから、「お任せダブルルームプラン」専用の客室3種類の中で、2種類のお部屋は完全独立タイプでトイレを設置しております。宜しければ次回のご宿泊利用でご検討くださいませ。(コメント欄にて「独立タイプのトイレ希望」の旨をお教えくださいましたら、リクエストベースにはなりますができる限り対応させていただきます) 今回は、ご期待に沿えなかった点もある中で、当ホテルの良かったと感じて頂ける点も沢山ご記載いただき、大変恐縮でございます。 常にお客様に寄り添った接客サービスを行うこと、そしてお客様が快適にお過ごしいただけるサービス品質と快適な空間づくりに、今後も努めて参ります。お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 アルモニーアンブラッセ大阪 宿泊課:松田

    Posted: 19/03/2024
  5. Verified guest
    4

    お部屋が黒を基調としたおしゃれな空間でバルコニーもついていて良いお部屋でした。ですがお風呂の水圧が弱かったりシャンプーでキシキシになったりしてしまった所が残念でした。

    Posted: 26/02/2024
    Reply from the property

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在、ならびにバルコニーにつきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じ上げます。 しかしながら、浴室の設備につきましてお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様より頂戴したご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Reply from the property

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在、ならびにバルコニーにつきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じ上げます。 しかしながら、浴室の設備につきましてお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様より頂戴したご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 27/02/2024
  6. 1 - 5 of 89 reviews