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Hotel Keihan Universal Tower

6-2-45 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,010 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    シャンプー、リンスとても良くオイルなしでもサラサラで次の日もルンルンでユニバに行くことができました。ヘアアイロン、ドライヤーもリファですごく高級な夜を過ごせました。朝食も種類が多くとても満足できました!ユニバやシティーウォーク、コンビニも近くすごく便利でした。泊まってよかったとても感じます。また機会があったら泊まります!

    Posted: 14/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ご飯もとっても美味しくてよかったのに12日、32階の朝食会場にいたポニーテール背の低いおばさんのせいで台無し 3組ぐらいしかいなくゆっくり食べたかったのに一皿目食べ終わった直後お箸やスプーンが乗った皿をもっていかれ次にまだ食べ物が乗ってる皿を持っていこうとしたのでさすがに断りました その後も周りをずっとうろちょろしてこちらを見て食べ物を取りに行ってる間にどんどんさげられました 早く帰れってことですかね? 食べる気もうせました 11日にいた外国人スタッフのほうがしっかりしてます どうかこのコメントをホテルの人が見て改善されますように

    Posted: 13/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 また数ある大阪のホテルよりお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、折角お選び頂いたにも関わらずご滞在中ご不快の念をあたえる事となり誠に申し訳ございません。1日の始まりを台無しにしてしまい大変申し訳ありませんでした。 お客様から頂いたご投稿を拝見させていただきましたが、お客様が仰るとおり不親切な対応だと猛省致しております。スタッフへは、お客様の気持ちを第一に考えお客様へ満足頂けるよう教育致します。同じ事を繰り返さない教育体制を徹底して参ります。 お客様の期待を裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。何とぞご寛容いただき、ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙な中ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 また数ある大阪のホテルよりお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、折角お選び頂いたにも関わらずご滞在中ご不快の念をあたえる事となり誠に申し訳ございません。1日の始まりを台無しにしてしまい大変申し訳ありませんでした。 お客様から頂いたご投稿を拝見させていただきましたが、お客様が仰るとおり不親切な対応だと猛省致しております。スタッフへは、お客様の気持ちを第一に考えお客様へ満足頂けるよう教育致します。同じ事を繰り返さない教育体制を徹底して参ります。 お客様の期待を裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。何とぞご寛容いただき、ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙な中ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

    Posted: 13/04/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    立地がとても良くユニバで遊んでる間はホテルのコインロッカーに預けられて便利でした。

    Posted: 9/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせず目一杯パークをお楽しみ頂け、またパークをご満喫された後もすぐホテルに戻ってお休み頂けた事かと存じます。 この立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。 小さなお子様を連れてのご旅行で大変お疲れだったかと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけてると幸いですまた機会があれば宿泊したいと仰って頂いたお言葉に恥じぬ様、これからもスタッフ一同向上に努めて参ります。ぜひ次回も当ホテルにご宿泊くださいませ。 またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせず目一杯パークをお楽しみ頂け、またパークをご満喫された後もすぐホテルに戻ってお休み頂けた事かと存じます。 この立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。 小さなお子様を連れてのご旅行で大変お疲れだったかと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけてると幸いですまた機会があれば宿泊したいと仰って頂いたお言葉に恥じぬ様、これからもスタッフ一同向上に努めて参ります。ぜひ次回も当ホテルにご宿泊くださいませ。 またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

    Posted: 10/04/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
  6. 1 - 5 of 1010 reviews