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Osaka Excel Hotel Tokyu

4-1-15 Kyutaromachi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 541-0056

Ratings and reviews

4.5
Excellent
121 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2023

    他の地域で泊まった東急で食事が美味しかったので、娘の希望で選びました。安定のサービス等で、楽しい旅行ができました!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 いつも東急グループのホテルをご愛顧いただきまして深く感謝申し上げます。 今回のご宿泊でも楽しくお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく感じております。 実は今回お泊まりいただいたお部屋の他に「MIDO FLOOR」というスペシャルルームもございまして、6室それぞれで違った大阪らしさが感じられる、当ホテル自慢の客室です。 ご機会がございましたら是非そちらもご検討くださいませ。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も努力してまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 大阪エクセルホテル東急 伊木

    Posted: 25/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2023

    子連れで利用しました。 子ども用のアメニティや貸し出し用品も充実しており、安心して宿泊できました。 朝食のビュッフェは絶品で、ホテルのスタッフの皆様の対応もとても良かったです。 マッサージもオプションサービスとしてお願いしましたが、最高でした。 また大阪へ行く際は、ぜひ泊まりたいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき、またお忙しい中、沢山の温かいお言葉を賜りました事、心より感謝申し上げます。 安心して宿泊できたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 ご投稿でいただいた通り、当ホテルではお子様用の踏み台やパジャマ等の貸出を行っております。数に限りはございますが、お子様をお連れの方にもストレスなくご宿泊いただけるよう、可能な限りご準備したいと思っております。 夜はマッサージで旅の疲れを癒していただけます。 是非また大阪にお越しの際は当ホテルをご検討くださいませ。さらにお客様にご満足いただけるホテルを目指し、これからも精進してまいります。 再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 大阪エクセルホテル東急 伊木

    Posted: 15/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/09/2023

    ゆっくり過ごせました。トイレとバスルームが別なのが落ち着いて良かったです。フロントから部屋への出入りが不便です。高層階の部屋にしてほしかった。朝食はまずまず美味しかった。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。今回のご宿泊ではご不便お掛けしました事深くお詫び申しあげます。 今回ご宿泊いただいたお部屋はジャパニーズツインというお部屋タイプでございまして、お寺を近く感じていただく為、5階と6階のみにデザインされております。今後ご予約いただく際にはダブル、もしくは通常のツインをご予約いただくと高層階のお部屋をご用意しやすくなるかと思います。また状況にもよりますが、事前にご連絡いただきましたら、可能な限りご希望に沿ったお部屋をご用意いたします。 朝食に関しましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございました。とても嬉しく思っております。今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 大阪エクセルホテル東急 伊木

    Posted: 6/09/2023
  4. Kinuway
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/08/2023

    8月の夏休み旅行に、素泊まりプランで2泊しました。 駅からも近く、コンビニも少し歩けばあるので立地はよかったです。 家族3人で泊まるのにも十分な広さでしたし、またトイレお風呂が独立していて、湯船にゆっくり浸かることができるのが最高でした。 使い捨てのものに対しての対策もしっかりされていて、今回は歯ブラシを持参しなかったことを後悔しました。次は持参します!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき、またホテルの立地や部屋の設えに関してなど、沢山の温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。 当ホテルは環境に優しいホテルを目指しております。お部屋の中にアメニティ類のご用意をしてございますが、歯ブラシを持参していただくなど、無理のない範囲でご協力いただければ大変嬉しく思います。 また大阪にお立ち寄りの際には、是非また当ホテルをご利用くださいませ。またKinuway様をお迎えできる日が来るよう、これからも精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 大阪エクセルホテル東急 伊木

    Posted: 9/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/08/2023

    全体的に洗練されていてとても良いホテルでした。お部屋も綺麗でバスルームとトイレが別なので快適でした。何より朝食がどれもこれも美味しくてがっつり食べてしまいました。お盆なので遠出を避けて、普段過ごしている大阪でリゾート気分を満喫する為に宿泊したのですが、大満足です。欲を言えば、バスルームに椅子があればな〜と思ったくらいでした。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。バスルームの椅子は貸出備品としてご用意ございますので次回機会ございましたらフロントまでお気軽にお声がけ下さいませ。 まだまだ暑い日が続きますのでご自愛くださいませ。 またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 大阪エクセルホテル東急 青木

    Posted: 9/09/2023
  6. 1 - 5 of 121 reviews
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