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Hotel Landmark Umeda

2-3-22 Shibata, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0012

Ratings and reviews

3.9
Very Good
57 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.4
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Blue_Blue.
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    最終新幹線で東京から行かなくてはならず、着くのが0時を超えるという素泊まりで利用しました。 24時間開けてくれているのもとても助かったし、チェックアウトも11時と遅めで、更に大阪駅から徒歩すぐでとにかく助かりました。 コスパ良すぎ。 部屋は広くはないものの綺麗にされていて、アメニティが二つずつあったのも好印象です。 バスルームの水栓部分は新しい設備ではなかったですが問題無し。 また大阪で夜遅く泊まる時には是非利用させていただきたいと思いました。

    Posted: 7/06/2024
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼 申し上げます。 当ホテルはJR大阪駅から徒歩5分以内という立地にも恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。 この立地面の良さに甘んずることなくサービス面でもお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参りますので、またの機会も是非当ホテルにお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼 申し上げます。 当ホテルはJR大阪駅から徒歩5分以内という立地にも恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。 この立地面の良さに甘んずることなくサービス面でもお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参りますので、またの機会も是非当ホテルにお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

    Posted: 9/06/2024
  3. Verified guest
    2

    5月25日から一泊をしました。 場所は可も無く不可も無くって感じでした。ただ…セミダブルの喫煙ルームを禁煙ルームに変更出来ないかと事前に電話で確認した時には「金額変更無しで禁煙ルームに変更出来ます」と言われたのに実際はされておらず… 空気清浄のみの対応と言われ困りました!

    Posted: 25/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 セミダブルルームの禁煙ルームの確約の件では大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳御座いません。 基本的にはセミダブルフロアーは喫煙ルームしかご用意がなく、禁煙をご希望のお客様皆様には予め消臭対応とさせていただくことを了承を得て対応しておりました。 物理的に喫煙室しかないフロアーで禁煙室は用意できませんので、事前にお電話された際に対応したスタッフにつきましてはお客様のご要望に添えないにも関わらず、お受けすることが出来るとお伝えしてまっておりその点につきましても重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は、スタッフの対応に目を配らせ教育を続けてまいります。 貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 セミダブルルームの禁煙ルームの確約の件では大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳御座いません。 基本的にはセミダブルフロアーは喫煙ルームしかご用意がなく、禁煙をご希望のお客様皆様には予め消臭対応とさせていただくことを了承を得て対応しておりました。 物理的に喫煙室しかないフロアーで禁煙室は用意できませんので、事前にお電話された際に対応したスタッフにつきましてはお客様のご要望に添えないにも関わらず、お受けすることが出来るとお伝えしてまっておりその点につきましても重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は、スタッフの対応に目を配らせ教育を続けてまいります。 貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

    Posted: 28/05/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2

    エレベーターが故障中で待ち時間が多かった。 ウエルカムドリンクが無かった。

    Posted: 20/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながらエレベータの件では大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。 またウエルカムドリンクの件に尽きましては、お客様からの貴重なご意見を基に今後の改善に努めて参る所存でございます。 貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。 またお目に掛かれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながらエレベータの件では大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。 またウエルカムドリンクの件に尽きましては、お客様からの貴重なご意見を基に今後の改善に努めて参る所存でございます。 貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。 またお目に掛かれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

    Posted: 26/05/2024
  5. Verified guest
    4

    移動を考えて場所で選びましたが、特に不満もなく快適でした。

    Posted: 12/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご投稿まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊では概ねご満足いただけました様で安心いたしました。 お客様のお言葉に奢ることなく、これからも、親切・丁寧なサービスを心がけていく所存でございますので、今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。

    Location5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご投稿まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊では概ねご満足いただけました様で安心いたしました。 お客様のお言葉に奢ることなく、これからも、親切・丁寧なサービスを心がけていく所存でございますので、今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。

    Posted: 13/05/2024
  6. 1 - 5 of 57 reviews