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Hotel Kansai

9-15 Toganocho, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0056

Ratings and reviews

3.6
Good
528 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3
Bath2.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/02/2023

    お安いので期待してなかったのに、値段に見合わず朝食が充実していて驚きました。わたしの場合、食事の評価は味噌汁の味で決めていますが、値段が3,4倍する他の高いホテルよりも美味しくて、嬉しかったです。壁が薄いので、外の音が気になって眠れない方でなければ、とてもコスパのよいホテルだと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。 お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。 これからもお客様のご期待に沿えますよう、料理長こだわりの味噌汁を提供して参ります。 壁の改修は難しいですが、お客様にご満足いただける施設になれるよう改善に努めてまいります。 こちらこそ、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテル関西 フロント

    Posted: 8/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/02/2023

    天候不良により翌朝からの研修に備えて前泊のため利用しました。駅から徒歩で大きなスーツケースを持っての移動には少しわかりにくく、はじめての利用に戸惑いました。 目印などがあると移動しやすいのではないかと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 場所が分かりづらくご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。 当ホテルのホームページには写真付きのご案内がございます。ご参考お願い致します。 機会がございましたら、ホテル関西のご利用をご検討いただければ幸いでございます。 ホテル関西 フロント

    Posted: 8/02/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/02/2023

    ホテル関西のコスパが良く、色々な旅行サイトを検索し、一番安いサイトで予約し、泊まっています。月に1,2回利用していますが、シングルの部屋の汚れはいろいろですね。今回泊まった部屋は汚れほとんどなかったです。体の大きな私には風呂が狭すぎる。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 コスパに満足して頂けて、嬉しく思っております。 しかしながら、施設が古く清掃が行き届いていない時がございまして、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。 スタッフ全員と共有しまして、指導を徹底し改善に努めさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテル関西 フロント

    Posted: 7/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 4/02/2023

    全国旅行支援で利用 昔のイメージで行ったんですが シンプルながらきれいになっていてびっくり。 コスパのよさからか若い人も多く 快適に過ごせました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けて、嬉しく思っております。 またお褒めの言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。 いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテル関西 フロント

    Posted: 7/02/2023
  5. hiroae111
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 4/02/2023

    基本的には満足、また利用したいです。 良い点 ・従業員の方の対応が丁寧、活気がある。 ・朝食バイキングが豪華。 ・ウェルカムドリンクが嬉しい。 残念な点 ・設備が古い(ウォシュレットも温便座も無い) ・防音性が低い。(隣の部屋の外国人の大声の会話がはっきり聞こえる) ・繁華街で外の話声、爆音の車の音が響く。 ・浴槽に湯をはって入浴したら(低い視点から見たら)流しの下などの汚れが気になった。 設備の古さなどはあるものの、従業員の対応や朝食サービスなどで補おうとしているのを感じて好印象でした。防音については隣の部屋の客や外の爆音の車など運次第かな、と感じます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また分かりやすくご丁寧な口コミを頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。 これからも、お客様に満足して頂ける接客やサービスを提供して参ります。 施設や設備が古く、また清掃が行き届いておりませんでして、申し訳ございません。 ウォッシュレットにつきましては、スタンダードセミダブル、スタンダードツインのお部屋にはついております。 清掃に関しまして、スタッフ全員と共有し指導を徹底し改善に努めさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル関西 フロント

    Posted: 7/02/2023
  6. あ〜るくん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/02/2023

    駅に近くて場所はよかったのですが、ほかの部屋の入退室の音が気になってしまいました。 混雑している時期は仕方ないと思うのですが、熟睡できなかったですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は主要な駅が徒歩圏内にあり、ご好評いただいております。 今回のお客さまのご滞在にもお役立ちできていれば幸いです。 しかしながら、お寛ぎの中での喧騒につきましては、不快な思いをさせてしまいご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 まだまだ時間がかかりますが、お客様にご満足いただける施設になれるよう改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ホテル関西のご利用をご検討いただければ幸いでございます。 ホテル関西 フロント

    Posted: 2/02/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 31/01/2023

    滞在中清掃のないエコプランにて宿泊したが、一人で宿泊しているときには毎日掃除をする必要はないと感じていたので、良いプランだと感じた。 設備については古いホテルなので、それなりの感じがした。天井もやや低いし、部屋もだいぶ古臭い感じのするものでした。また部屋数も多いホテルのわりにフロントが小さく、チェックインの際にはかなり混み合った上に、オペレーションもスムーズではなく結構待たされることが多いでしょう。 朝食は結構メニューが充実しており、味も良かったと感じました。レストランのスペースはちょっと狭く感じました。ビジネスなどでの利用については申し分ないかと思った。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご丁寧な口コミをご投稿して頂きまして重ねて御礼申し上げます。 エコプランや朝食に満足して頂けて、嬉しく思っております。 貴重なご意見もありがとうございます。 設備に関しましては、順次リノベーション工事を通してお客様にご満足いただけるような施設を目指してまいります。 また自動精算機導入で、フロントが縮小しまして、全国旅行支援の手続きはフロントにお越し頂かないといけませんでして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 今後もお客様よりお寄せ頂くご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、 サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテル関西 フロント

    Posted: 2/02/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 29/01/2023

    スタッフさんの対応が感じ良かったです。お風呂の浴槽があまり綺麗ではなかったのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフにお褒めの言葉を頂戴しまして、嬉しく思っております。 お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。 しかしながら、設備が古くご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 設備に関しましても、順次リノベーション工事を通してお客様にご満足いただけるような施設を目指してまいります。 また機会がございましたら、ホテル関西のご利用をご検討いただければ幸いでございます。 ホテル関西 フロント

    Posted: 31/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/01/2023

    今回1週間の関西旅行の一部で利用し、コスパ重視で選びました。基本的な設備は揃っているしチェックも機械なので簡単で良かったです。朝食も安く、種類も多くて良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂けましたようで、安心しております。 お客様により快適に過ごしていただけるよう、また梅田でのコスパNO.1のビジネスホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル関西 フロント

    Posted: 31/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 28/01/2023

    1/2に急遽、当日格安ホテルで利用させて頂きました。古いビジネスホテルの様で、シャワートイレは汚れが蓄積してる様でした。テレビも小型で古いタイプ。値段相応かと思いましたが、スタッフの方は親切で、0時まで無料コーヒー、抹茶オレなど有り、嬉しかったです。お正月のおしるこ100円も楽しめました。電子レンジ、コインランドリーが1階に有り。電気ポットは部屋にあったので使わせて頂きました。壁は薄い様で結構響きます。とりあえず、シャワー浴びて寝たい方には良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 施設が古く、清掃が行き届いておりませんでして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。 お部屋の掃除に関しまして、スタッフ全員と共有し指導を徹底し改善に努めさせていただきます。 スタッフにはお褒めの言葉を頂戴しまして、ウェルカムドリンクやおしるこに満足して頂けて、嬉しく思っております。 いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテル関西 フロント

    Posted: 31/01/2023
  11. 1 - 10 of 528 reviews
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