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Hotel Monterey Le Frere Osaka

1-12-8 Sonezaki Shinchi, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0002

Ratings and reviews

4.4
Excellent
297 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/02/2023

    立地良く満足です。快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Thuna
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 4/02/2023

    大阪駅から近いのに 分かりにくい

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 4/02/2023

    新しいスタッフばかりなのかチェックインに長蛇の列でした。 部屋部屋は綺麗でした。そこだけが惜しかったです。でもまた泊まりたいと思うホテルでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 3/02/2023

    立地が良い、スタッフの方は親切で丁寧

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/02/2023

    1/27-28に泊まりました。 2回目の利用です、新年会を兼ねた出張で利用しました、ツインの部屋を用意して頂き、ゆったりと過ごせました。 チェックアウトも翌日12時なので朝寝坊出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/02/2023

    出張で利用させて頂きました。 北新地内にあり、とても便利でした。 その反面、繁華街で一歩通行が多い為、駐車場に入庫するのに手間取りました。次回からは大丈夫です。 喫煙者ですが、部屋がタバコ臭いのは嫌なので禁煙ルームを利用しました。 各階に喫煙スペースがあるので大変ありがたかったです。 室内も清潔で、ベットの寝心地も最高でした。 次回も利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/01/2023

    朝食は相変わらず美味しいです。 食べすぎてしまいます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/01/2023

    清潔感があり、広々と宿泊できました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を賜ってのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、ホテルの「清潔感」と「客室」においてお褒めのお言葉を賜りましたことは大変光栄でございます。 誠にありがとうございます。 現状に満足せず、お客様にとって「もう一度来たいホテル」と感じていただけるようにスタッフ一丸となり精進を続けてまいります。 お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 29/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/01/2023

    1月20日から2泊しました。JR大阪駅から地下道で行くことができ、近いので移動に便利でした。お部屋も広くて小さなテーブルとイスもあり、荷物などが置きやすかったです。大浴場もスマホで込み具合がわかるので安心して利用できました。たくさん歩いて疲れてもサウナもあり疲れが取れました。個人的にはルームウェアが上下セパレートなのも良かったです。良かったところばかりのホテルでした。次回も利用させてもらいます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、高評価を賜わりましたこと。アクセス面と当館の自慢のスパ「トリニテ」でお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございます。誠にありがとうございます。 現状に満足せず、次回以降もお客様に「お選びいただけるホテル」を目指し、スタッフ一丸となり精進を続けてまいります。 お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 27/01/2023
  10. ミズホアサミ
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/01/2023

    ワクチンパスポートは2人共持参しましたが、家内が旅行用の財布に入れ替えた時身分証明入れ忘れフロントの西田さんが色々役所と折衝して頂きましたが、やはり1人分は大阪割出来ませんでした。(たまたま3連泊だったので家から速達で郵送され何とか滞在中に間に合いました)落ち込んでる家内に気を遣って頂き又奈良行き方や時刻を詳細に教えて頂き大変助かりました。 西田さんの心のこもった接客は素晴らしかったです。 ホテル問題ですが予約時大阪駅からのアクセスを教えてとYouTube動画で確認してくれとの一辺倒でしたがチェックイン時フロントに置いて有る大阪駅からホテル迄の地図をFAXかメールで送って頂けるシステムにした方が良いと思います。 動画で見て系列ホテルに思い荷物行きそうになりました。支配人さん宜しくお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、お客様が漏れなく全国旅行支援割をお受けいただけましたこと。 弊社フロント西田の対応に関してお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございますし、 本人も嬉しく拝読をしておりました。誠にありがとうございます。 アクセス面に関しては、基本としては公式HPのYoutubu動画の御案内をしておりますが、こちらではやはり不親切と考えます。 お客様のお声を真摯に受け、初めてお越しいただくお客様でもわかりやすく、安心してご来館をいただけるように改善を努めてまいります。 お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 宿泊支配人

    Posted: 27/01/2023
  11. 1 - 10 of 297 reviews
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