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Via Inn Shinsaibashi (JR West Group)

1-10-15 Nishi Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0086

Ratings and reviews

4.3
Excellent
169 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 7/02/2023

    朝食がもう少しバリエーションあると嬉しいです。和食の味噌汁がぬるかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中朝食の種類や出来立てを提供できず残念な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので今後ともヴィアイン心斎橋をよろしくお願い致します。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    Posted: 7/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/02/2023

    2月1日BE:FIRSTの大阪城ホール参戦のため宿泊しました。 フロントに色んなLIVE会場へのわかりやすい地下鉄路線図のボードがあり、親切に説明もして頂きとても助かりました。 快くの荷物の預かりや、周辺に美味しいお店も沢山あり、アクセスも◎。次から大阪へ行く際はこちらへお願いしようと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また数々のお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 また大阪心斎橋界隈にご宿泊のご予定がございましたら、ヴィアイン心斎橋並びに心斎橋四ツ橋へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。 それではまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    Posted: 6/02/2023
  3. Aies
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/02/2023

    当日予約で大変お得でした。殆ど同額のクーポンも発行されたので驚きました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大阪府では独自で全国旅行支援のクーポンに上乗せして発行しておりました。 現在は予算の上限に達し、上乗せ分は発行されませんのでご了承くださいませ。 お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    Posted: 2/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/02/2023

    荷物を預かってもらった時に対応していただいた方(メガネかけた男性)の対応がとても親切で仕事が早く大変好感がもてました。 仕事終わりで、疲労困憊状態での遅いチェックイン時にもスムーズにチェインできるだろうと期待してしまいました。 が、期待通りではなく、対応したA(男性)という方の対応が残念でした。 仕事が遅く無愛想、初めての客にアメニティなどのホテルに関しての説明が一切なく、聞いてもいない大阪いらっしゃいませの説明をはじめて、心底イライラしました。 全員が対応悪い訳でないので、ホテル側の教育というより個人のセンスの問題だと思います。 部屋やベッドは想像より広く、立地も大変良いです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 対応しましたスタッフに注意はもとよりスタッフ全員で共有し、改めて精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 またこれに懲りることなくヴィアイン心斎橋にご宿泊していただければと思っております。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    Posted: 2/02/2023
  5. yamada036miran
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/02/2023

    1月31日〜1泊利用しました。 選べる朝食は洋食をチョイスしました。 焼きたてのクロワッサンはとても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また朝食の内容につきましてお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 このお言葉は、朝食のスタッフ一同も励みになるかと存じます。 朝食の内容や提供方法も今後見直しを検討しておりますので、また大阪心斎橋界隈へのご宿泊の際はヴィアイン心斎橋並びに心斎橋四ツ橋へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    Posted: 1/02/2023
  6. topnbae
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/01/2023

    コンサートのため利用させていただきました!1階にコンビニもあり、駅からも近くてすごく便利でした。またコンサートで大阪来る時は利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はコンサートのためヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館は御堂筋線心斎橋駅7番出口より徒歩2分、主要コンサート会場にも長堀鶴見緑地線で乗り換えなしで赴ける好立地とあり、コンサートでご利用のお客様にとてもお喜びいただいております。 観光地であるなんばへも徒歩10分なので、ぜひ次回コンサートでご利用の際はお楽しみくださいませ。 今後もご満足のいくサービスを提供できるよう努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    Posted: 31/01/2023
  7. haruyama24
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/01/2023

    駅から近く、利便性は良かったです。買い物や食べ物もたくさんあったし、すぐ下にはセブンイレブンがあって、欲しいものはすぐに買えてよかった。 フロントの方も優しくてにこやかな感じで好印象でした。 アメニティは少しのも足りなさはあるけれど、必要なものはありました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の立地面ならびに、施設の利便性にご満足いただけたようで何よりでございます。 また、アメニティに対しても貴重なご意見ありがとうございます。 また大阪へ起こしの際はヴィアイン心斎橋をご利用くださいませ。 お客様の御来館スタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィアイン心斎橋 支配人  福嶋 スタッフ 小澤

    Posted: 29/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/01/2023

    立地が良い

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 当館は大阪メトロ御堂筋線心斎橋駅から徒歩5分、観光地アメリカ村へも徒歩5分と好立地でございます。 お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。 またご宿泊のご予定がございましたら、ヴィアイン心斎橋並びにJR西日本ヴィアインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。 ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 今村

    Posted: 28/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/01/2023

    心斎橋の商店街から思いの外近くでとても便利でした! お部屋も広くてスーツケース広げやすいしありがたかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお部屋の事などについてお褒めのお言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。 当館はお買い物にも観光やイベント参加にも便利な立地でございますので、また大阪心斎橋エリアにてご宿泊のご予定がございましたら、ヴィアイン心斎橋並びにヴィアイン心斎橋四ツ橋へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。 ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 有村

    Posted: 24/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    3
    Posted: 23/01/2023

    食事は良かったです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご朝食の事をお褒め頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 このお言葉を頂戴しました事は朝食スタッフに伝えさせて頂きます。 今後の励みとなります事と思います。 それではまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン心斎橋 支配人 福嶋 スタッフ 有村

    Posted: 24/01/2023
  11. 1 - 10 of 169 reviews
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