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Daiwa Roynet Hotel Osaka Higashi Temma

2-6-3 Higashitenma, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0044

Ratings and reviews

4.3
Excellent
206 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 27/01/2023

    旅行支援を使ってホテルステイを楽しみたくて利用しました。 最寄駅が大阪天満宮・南森町となっており、駅からとても近く便利。 また日本一長い商店街、天神橋筋商店街も激近。 同じ北区でも梅田はホテルの値段が高い。ちょっと離れたこちらのホテルのようなところが少し安く、部屋も綺麗だしコスパが良い。 ダイワハウチュグループの大手経営だし安心できる。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿の内容から、今回のご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後もサービス向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。 お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/01/2023

    室内も綺麗で静かに過ごせました。 スタッフの方達の対応も良かったですが 困った点が、コインランドリーが なかなか空かず、部屋の数に比べて 少ない気がしました。 他は快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 コインランドリーがなかなか空かなかったとのことご不便をおかけして申し訳ありませんでした。お部屋のテレビ画面でランドリー使用状況や残り時間がご確認いただけます。ですが3台しかないので混雑している日はなかなか空かないのが現状でございます。ホテルからすぐ近くのコインランドリーの地図などもご準備しておりますのでお急ぎの際はそちらをご案内させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 28/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/01/2023

    お部屋もお風呂もきれいでした。 駅からすぐそばなので、重い荷物を持ってきても大変ではなかったです。 全国旅行支援の再開に途中で気付いて、残り2泊分を対応してくれました。夜中だったのに嫌な顔せず対応してくれてありがたかったです。 欲を言えば、チェックインの際に一言声をかけてくれれば最初の2日分も全国旅行支援の対象になったのになと思いましたが、全体的にサービスも行き届いていて、また利用したいなと思いました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿の内容から、今回のご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。「また利用したい」とのお言葉大変励みになります。 今後もサービス向上に努めて参りますので、訪阪の際にはまた当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。 お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/01/2023

    とても良い

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 ご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適な空間を提供できますよう、サービスの向上および施設の管理に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/01/2023

    女性専用エレベーターなるものがあり、女性なのに身体的特徴からか注意を受けた。チェックインして間もないことで、一体受付の人間は客の何を確認しているのか?と疑問だった。部屋やサービスが行き届いている分、スタッフの教育不足は非常に残念だった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、その折のご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 この度のご利用ではチェックイン時に対面でご案内をさせていただいたも関わらず、女性専用エレベーターご利用時にご案内間違いがあったとのこと、ご不快な思いをお掛けし重ねて誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、いま一度スタッフの指導・教育を徹底して参ります。甚だ勝手ではございますが、これに懲りませず、またご来阪の機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討くだされば幸いでございます。

    Posted: 21/01/2023
  6. cozy1795
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 16/01/2023

    ホテルとして総じて行き届いていて、 ロビーには、広いオープンスペースがあり、使い勝手が良く、 きれいな大浴場もあり、疲れも癒え、快適に過ごせるので有難いホテルです。 しかし、星をつける評価で「食事」の項目のみを5段階評価で「不満」の1点評価をしました。 朝食付きのプランだったのですが、ホテル内ではなく、近くの喫茶店で朝食をいただくシステムです。 トーストやホットドッグの3つのコースから選びます。 ホットドッグを選択しましたが、それがお粗末で朝から残念な気分。 電子レンジで温めたのか、ホットドッグのパンはふにゃふにゃ。 ゆで卵は、殻と白身が癒着してしまって、食べれるように剥くと、うずら卵程度の大きさになった。 コーヒーは白湯並み薄く、本当に朝からテンションダダ下がりでした。 私より早くチェックアウトした同僚も同じ感想で殆ど食べなかったそうです。 ホテルのクォリティが高いだけに、この喫茶店のレベルの低さは残念でなりません。 ホテルの朝食は、価格に関係なく、朝のスタートですから、それなりに期待するものです。 辛辣な言い方ですが、これは、ちょっとした裏切りです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しく存じます。しかしながらご指摘の朝食の件につきましては、数あるホテルの中から、お選びいただきましたにもかかわらず、お客様のご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。今後の展開に向けての貴重なご意見とさせていただきます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 21/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 16/01/2023

    いつも禁煙ルームで、数回使わせていただいています 今回は私のミスか、喫煙の部屋で臭いが気になり、気分が悪かったです、、、

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、お部屋の臭いでごゆっくりお休みになれなかったとのこと、大変ご不快な思いお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当日、空室があれば禁煙にお振替致しますので、これに懲りませず、次回ご来阪の機会がございましたら、また当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。 またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/01/2023
  8. kin5310
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 16/01/2023

    ほろ酔い状態でチェックインしましたが、真摯に対応してくださいました。チェックアウトも11時とゆっくりできて大変充実した宿泊となりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    ダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在の際はゆっくりできたとのお言葉大変嬉しく存じます。 またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/01/2023

    大阪駅・梅田駅から1駅ですが、地下鉄及び東西線出口からはすぐで便利でした。 大きくはないですが、大浴場もあり、快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、大浴場もご満足頂けたようで何よりでございます。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指して邁進してまいります。 次回、お客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 21/01/2023
  10. marchi1677
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 4/01/2023

    年明けの1月2日に宿泊しました。 部屋にルームウェアの備え付けがなくフロントまで取りに行った。 そして何よりも壁が薄くてほとんど眠れなかった。ダイワハウスグループ経営なのにダイワハウスの建築物はこんなに壁が薄いのかと驚いた。 結局寝たのは夜中の2時。起きたのは4時。うるさくて眠れない。 上階の音、両隣りの音、トイレの水を流す音、エレベーターが動く機会音、廊下を歩く足音、おしゃべりする人の声。最悪である。 もちろん2度と泊まらない。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満をご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、外部の音で安眠できなかったとのこと、お伺い致しまして心苦しく存じます。 誠に申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

    Posted: 21/01/2023
  11. 1 - 10 of 206 reviews
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