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Best Western Osaka Tsukamoto

2-21-9 Tsukamoto, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0026

Ratings and reviews

4.1
Very Good
159 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.1
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 28/05/2023

    冷蔵庫が壊れてた笑笑

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用頂き誠に有難うございます。 客室内冷蔵庫の不備につきまして、大変ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 該当の機器は、新しい物へ変更致しました。ご指摘頂き有難うございました。 今後この様な事がないよう、清掃時のチェックを徹底し、お客様へ快適な空間を提供して参ります。 また機会がございましたら、ベストウェスタン大阪塚本のご利用をお待ちしております。 支配人 江見

    Posted: 29/05/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/05/2023

    駅から近く、便利でよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルは、JR塚本駅より徒歩2分の利便性に優れた立地にございます。また、ホテルや駅周辺には、コンビニや飲食店も多く、不便を感じる事は無いかと思います。 また機会がございましたら、目的地への拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 江見

    Posted: 11/05/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 2/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  4. やまだ5
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 22/04/2023

    綺麗なホテルでゆっくり時間を過ごせました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用頂き誠に有難うございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 今後も快適にご利用頂けるホテル作りに邁進して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 江見

    Posted: 24/04/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 20/04/2023

    駅やコンビニが近くにあり便利なのは良かったです。 部屋に関しては特に期待はしていませんでしたが、不満だった点を書かせていただきます。 ぱっと見は綺麗なお部屋でしたが、すぐに真っ白な布団の上に長い髪の毛を見つけ不快でした。ユニットバスにも数本落ちていました。 サイドテーブルには前の方の忘れ物でしょうか。未使用のアメニティとお茶が置きっぱなしでした。 連泊でしたので掃除をお願いする札を下げて外出しましたが、交換用のタオルが置いてあるだけで部屋の中はそのままの状態でした。フロントに言えばよかったのでしょうが、夜遅かったので諦めました。安いプランでもお金を払っているので最低限掃除はきちんとしていただきたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用頂き誠に有難うございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室清掃の不備にて、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 今後二度と同じ事が起らぬよう、スタッフ全員が清掃作業手順を抜けなく遵守し、確認作業を怠らず実施致します。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 支配人 江見

    Posted: 21/04/2023
  6. 1 - 5 of 159 reviews
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