宿泊した日は蒸し暑く、フロントに伝えたところ送風になっている風はどこの部屋も一律同じなので送風を切り窓をあけて対応してほしいと言われました。転落防止の為少ししか開きませんでした。全然涼しくありませんでした。なかなか寝れなくて残念に思いました。
仕事で2泊、他に妥当な選択肢が無かったので宿泊。 ホテルで和室、部屋風呂無し。(だから空いてた?) 浴場は狭く、洗い場も少なく、団体(?)利用者が居て、ゆっくり風呂に浸かることも出来なかった。 朝食メニューも今ひとつ。 良い点としては、上本町の駅から近いことくらい。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 朝食の件につきましては、レストラン担当者にお伝えしメニューや品数の変更に努めさせて頂きます。 大変誠に申し訳ございません。 何卒よろしくお願い申し上げます。 また、浴室につきましても誠に申し訳ございません。 改めまして、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
大阪いらっしゃいキャンペーンを利用し、大変リーズナブルに利用させて頂きました。 お世話になりました。 <良かったところ> ①ホテルの入口の案内の方が大変親切でした ②ホテル内の清掃が行き届いており、清潔感がありました ③ウェルカムサービスでペットボトルウォーターを頂きました ④シングルの部屋でしたが、部屋が想像以上に広くゆったりできました ⑤中浴場の温度が丁度良かったです ⑥2,000円の大阪ペイサービスがあり、リーズナブルな宿泊代に加え、更に お得に利用させて頂きました <残念だったところ> ①部屋のクローゼット、左側の扉の動きが悪く動かない時があった(601号室) ②朝食バイキング会場、食材コーナーが狭く、行列がすぐでき、取りに行きづらかった 食材の配置・ごはんをよそう専属の人を配置するなど、工夫すれば?と思いました ③朝食バイキング、たこ焼きを食べたが、タコが入っていない あれは、本当にたこ焼き? ねりものの食感しかありませんでした(3個とも全て) ④朝食バイキング、ホームページの朝食写真に載っていた食材が無かった ⑤朝食会場、フロアに配線カバーが走っていて、つまづきそうになった 床下にもっていくとか、分かりやすい色にするとか工夫がいると思いました
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。 ①お部屋のクローゼットの件につきましては、早急に確認致します。 ②・③・④・⑤の朝食の件につきまして レストラン担当者にお伝えしメニューや品数の変更に努めさせて頂きます。 誠に申し訳ございません。 何卒よろしくお願い申し上げます。 改めまして、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 改めて貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
とてもきれいなホテルで立地条件もよく、部屋も広く快適に過ごせました。浴場は小さく温泉をイメージして行ったら期待外れでしたが、部屋のお風呂よりは大きくゆったり入ることができました。 朝食は温泉卵が生卵だったり、味噌汁はレトルト。品数は少なく残念な感じでしたが、玄米フレークとスクランブルエッグ、鯖の塩焼は美味しかったです。 アメニティは充実しており、ミネラルウォーターも一人一本いただけるので嬉しかったです。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう ございます。 朝食の件につきましては、レストラン担当者にお伝えしメニューや品数の変更に努めさせて頂きます。 誠に申し訳ございません。 何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
駅近で、コンビニや飲食店も近くにありとても便利でした!お部屋も綺麗でよきでした!
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう ございました。 お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係