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Hotel Hillarys Shinsaibashi

1-17-11 Higashi Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0083

Ratings and reviews

4.1
Very Good
86 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money4
Bath3.9
Meal4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    朝食は良かったです ただ部屋の冷蔵庫が開かなかったのが残念でした

    Posted: 21/09/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、部屋の冷蔵庫が開かなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 その際は、何かフロントが対応できましたでしょうか。 もし、投稿者様がフロントにも言えずに我慢をして頂いていたのでしたら、申し訳ございませんでした。 次回からはいつでもフロントへご相談頂ければ、直ぐに対応させて頂きます。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、部屋の冷蔵庫が開かなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 その際は、何かフロントが対応できましたでしょうか。 もし、投稿者様がフロントにも言えずに我慢をして頂いていたのでしたら、申し訳ございませんでした。 次回からはいつでもフロントへご相談頂ければ、直ぐに対応させて頂きます。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 22/09/2024
  2. Verified guest
    3

    旅行で宿泊させていただきました。 気になった点といえば部屋の水回りでしょうか。部屋のお風呂を使用させていただきましたが、入浴する前にバスタブを少しシャワーで流したところ、底に溜まっていたのか埃が流れていき、排水溝も元々その前からの埃が詰まったままだったようで流れにくかったです。 洗面の所のアメニティにもポンプの上に埃が。細かいところまでは清掃が行き届いてないのかなと感じました。 ベッド傍に目覚まし時計が無かったのも初めてでした。 朝食ビュッフェは美味しかったので朝は満足でした。 立地はとても良いです。

    Posted: 15/09/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お部屋の水回りや清掃に関するご指摘、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図る必要があると痛感いたしました。ご指摘いただいた点については、早急に改善に努めてまいります。 また、目覚まし時計の設置についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 現在は各部屋への設置はしておらず、貸出品としてご用意しております。 必要な場合はフロントにてお渡しも可能ですので、次回はお声掛け頂ければと思います。 朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。立地についてもご満足いただけたようで、何よりです。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お部屋の水回りや清掃に関するご指摘、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図る必要があると痛感いたしました。ご指摘いただいた点については、早急に改善に努めてまいります。 また、目覚まし時計の設置についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 現在は各部屋への設置はしておらず、貸出品としてご用意しております。 必要な場合はフロントにてお渡しも可能ですので、次回はお声掛け頂ければと思います。 朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。立地についてもご満足いただけたようで、何よりです。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 16/09/2024
  3. まき6196
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    立地もよく、朝食もお風呂も満足でした。また利用させてもらいます

    Posted: 10/09/2024
    Reply from the property

    まき6196 様 この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 立地や朝食、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の声が私たちの励みになります。 これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、努めて参ります。 まき6196 様の次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    まき6196 様 この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 立地や朝食、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の声が私たちの励みになります。 これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、努めて参ります。 まき6196 様の次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

    Posted: 11/09/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/08/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    5

    ロビーにはドリンクバー、パンが置いてありチェックインの時間までゆっくり過ごすことができました。館内、部屋はとてもきれいで大浴場もあり、その日の旅の疲れがとれました。駅近で便利でした。また利用したいホテルです。

    Posted: 25/08/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ロビーのウェルカムドリンクや自家製焼き立てパンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックイン前にリラックスしてお過ごしいただけたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。 また、館内やお部屋の清潔さ、大浴場でのリフレッシュが旅の疲れを癒すお手伝いができたことは、何よりです。 引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ロビーのウェルカムドリンクや自家製焼き立てパンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックイン前にリラックスしてお過ごしいただけたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。 また、館内やお部屋の清潔さ、大浴場でのリフレッシュが旅の疲れを癒すお手伝いができたことは、何よりです。 引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 26/08/2024
  6. 1 - 5 of 86 reviews