Hotel Livemax Premium Umeda East

4-16 Yamazakicho, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0024

Ratings and reviews

3.9

Very Good

187 reviews from verified guests

Location3.8

Facilities & Amenities3.8

Service & Staff3.6

Comfort & Cleanliness3.7

Bath4.2

Meal3.4

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Review score

All ratings

Anonymous
|
Japan
|Age: 30s
|
Family with kid(s)
2
Posted: 3/02/2023
施設の傷みや清掃不良が気になりました。特に大浴場。水垢が目立ち不安に思っていましたが、予感的中で翌日の昼頃に、体の一部が酷い毛嚢炎になっているのに気が付きました。（管理が不十分な入浴施設などで緑膿菌と呼ばれる菌に感染して起こる皮膚炎）とてもショックです。接客は丁寧でお値段もお手頃でしたが残念な宿泊となってしまいました。
Location3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3
Bath1
Reply from the property
この度は、価格・接客面等お褒め頂いたにもかかわらず、施設や清掃に関しましてご満足頂けない形となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。恐れ入りますが、緑膿菌に関しましては、他ご宿泊者様へ誤解がないように一部補足させていただきます。水まわりなど多くの生活環境中にも常在しますが、健常者には通常、病原性を示さない弱毒細菌といわれております。しかしながら、付随的な原因でないとしても事実として清掃が十分に行き届いていない部分もあったかと存じますので清掃委託会社にも本件内容報告させていただき今後の改善につなげさせていただく所存でございます。お客様のご満足頂けず、大変心苦しいですが、もしまた機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST　宿泊課
Posted: 6/02/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
4
Posted: 29/01/2023
最上階の露天風呂が最高です。
Location3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath5
Reply from the property
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。そうおっしゃっていただき感謝でございます。また機会がございましたらいつでもお待ちいたしておりますのでお気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST　宿泊課
Posted: 29/01/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 40s
|
Solo
3
Posted: 28/01/2023
大浴場の手入れが行き届いていない
Location3
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness2
Bath2
Reply from the property
いつもご利用頂きまことにありがとうございます。出来る限りとはなりますが改善できるよう努めて参ります。また機会があればよろしくお願い致します。ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST　宿泊課
Posted: 29/01/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
4
Posted: 27/01/2023
素泊まりだけど近場にコンビニ・スーパーもあって不自由なし。
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness3
Bath4
Reply from the property
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。そうおっしゃっていただき感謝でございます。また機会がございましたらいつでもお待ちいたしておりますのでお気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST　宿泊課
Posted: 29/01/2023
高橋智浩
|
Japan
|Age: 40s
|
Business
5
Posted: 20/01/2023
なか卯の朝定食が特別メニューでボリューミーだったのが良かった。大浴場とサウナが快適。入口のかけ湯が使用不可になっていたこと、サウナ横の水風呂からのオーバーブロー水が洗い場まで流れて、体を洗っている時に足が冷たかった。各客室にそれぞれ電子レンジが常設なのがすごい。
Location4
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Meal5
Reply from the property
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿頂きましてまことにありがとうございます。水風呂に関しまして機械のセンサー故障により流れっぱなしになっておりました。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたらいつでもお待ちいたしておりますのでよろしくお願い致します。ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST　宿泊課
Posted: 20/01/2023
Anonymous
5
Posted: 12/01/2023
Location3
Facilities & Amenities4
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Anonymous
|
Japan
|Age: 40s
|
Couple
4
Posted: 11/01/2023
天満で飲むのが好きで十日戎もありサウナと露天風呂もあったので初めて泊まりました。全体的に広くはないけど清潔でお風呂にもアメニティーが充実してて良かったです。ルームキーが１つしか無かったのが残念。別々でお風呂に行く時が困ります。他は立地も部屋もお風呂もスタッフの方々も素敵でした。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Reply from the property
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ルームキーの件でご不便おかけし申し訳ございません。また機会がございましたらいつでもお待ちいたしておりますのでお気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST　宿泊課
Posted: 11/01/2023
楽天200903
|
Japan
|Age: 40s
|
Solo
4
Posted: 29/12/2022
大浴場に露天もあるのが良かったです。少々アクセスしにくいですが、値段を考えると納得です。
Location3
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness4
Bath5
Reply from the property
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。そうおっしゃっていただき感謝でございます。また機会がございましたらいつでもお待ちいたしておりますのでお気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST　宿泊課
Posted: 29/12/2022
カリレオン
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
2
Posted: 18/12/2022
部屋の清掃が有料になってしまったので連泊には不向き。温泉があるのはありがたい。
Location3
Facilities & Amenities3
Service & Staff1
Comfort & Cleanliness3
Bath4
Reply from the property
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。連泊清掃が1週間から1回となっている点に関しましては、会社の方針とはいえお客様にご不便お掛けし大変恐縮でございます。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST　宿泊課
Posted: 19/12/2022
ともりん0864
|
Japan
|Age: 40s
|
Business
4
Posted: 16/12/2022
天然温泉最高でした。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath5
Reply from the property
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST　宿泊課
Posted: 19/12/2022
…
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