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Hearton Hotel Shinsaibashi Nagahoridori

1-5-11 Shinmachi, Nishi-ku, Osaka-shi, Osaka, 550-0013

Ratings and reviews

4.3
Excellent
220 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2

    駅に近く、お部屋も広々としていて良かったのですが バスルームの清掃がきちんとされていなく、ライトには埃、 壁に手垢の跡、換気扇に赤カビ汚れ等… あまりの汚さに気分よく入浴が出来ませんでした。 もう少し、丁寧な清掃をして頂きたいです。

    Posted: 21/06/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 清掃面に関して、ご期待に添えずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた点に関して、直ぐに社内で共有し今後このようなことのないように管理を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 また、お忙しい中クチコミをいただき、ありがとうございました。 ハートンホテル心斎橋長堀通 谷坂

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 清掃面に関して、ご期待に添えずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた点に関して、直ぐに社内で共有し今後このようなことのないように管理を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 また、お忙しい中クチコミをいただき、ありがとうございました。 ハートンホテル心斎橋長堀通 谷坂

    Posted: 21/06/2023
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/04/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/02/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. KK0334
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/02/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. 1 - 5 of 220 reviews