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The Base Sakai Higashi Apartment Hotel

1-1-4 Minami Hanadaguchicho, Sakai-ku, Sakai-shi, Osaka, 590-0075

Ratings and reviews

4
Very Good
46 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 11/01/2023
    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. coolpix1221
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/01/2023

    部屋は広く、荷物を広げても余裕があるため、3連泊を快適に過ごせました。 ベッド2台と、布団1組での利用でしたが、 布団に家族のものではない長さ、色の髪の毛が数本残っていて、 掃除が甘いのが気になりました。 白いシーツの上なので、パッと見て気づくものだと思うので、気配りしていただけたら 気持ちよく宿泊できたと思います。 コロコロや、簡易掃除機などが部屋にあれば滞在中も気になるところを 掃除しながら利用できるので、検討してほしいです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はザベース堺東アパートメントホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、シーツに髪の毛があったとのことで、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はご指摘いただきましたように、布団設置時のシーツの点検等清掃スタッフにも共有させていただきたいと存じます。 またコロコロに関してはお客様への貸し出し分のご用意はございますが、今回頂いたご意見を今後のホテル運営の参考にさせていただきたいと存じます。

    Posted: 3/01/2023
  3. シーアツ119
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/12/2022

    広くて綺麗で最高でした! ただ以前の投稿にもありましたが、シーツに血液が付いてました。 それがなければ120点です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からザ・ベース・堺東・アパートメントホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。 お部屋では、快適にお過ごし頂けた様でお褒めのお言葉まで頂き大変恐縮でございます。 しかしながら、シーツに汚れが付着していたとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご報告くださいました本件はスタッフに周知し、今後このような事が起こりませんよう確認作業を怠ることのないようにいたします。 お客様にまたご利用いただけるようなホテル作りを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 森安

    Posted: 26/01/2023
  4. ラテコ115
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 19/12/2022

    部屋が広いです

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    いつもザ・ベース・堺東・アパートメントホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋についてのお褒めのお言葉をありがとうございます。 今後とも、お客様に満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。 ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 森安

    Posted: 26/01/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 19/12/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/11/2022

    部屋の換気口がベットの側に2個あり、冷たい風が少し入ってきたり、そこから外の音が入ってきて気になりました。 冷蔵庫も電源が入っておらず冷えてくるのに時間がかかりました。 立地は少し歩くと南海高野線堺東駅があり商店街もお店が沢山あり良いです。 受付の方もとても印象良く、価格もお安いのにアメニティもあり満足しました。 また利用したいと思っています。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はザ ベース堺東アパートメントホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。 フロントへのお褒めのお言葉、大変恐縮ではございますが嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 誠にありがとうございます。 ただお部屋内ではご不快なお気持ちになったとのことで大変申し訳ございませんでした。 今後、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう今後のルール改善等の際に参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ザ ベース堺東アパートメントホテル 森本

    Posted: 21/11/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/11/2022

    連泊にはふさわしい広さがあって満足したが、部屋の掃除がないので、小型の掃除機でも備えてもらったらよかった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はザ ベース堺東アパートメントホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見お寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。 今後より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、大切なお客様の声として改善に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より お待ちしております。 ザ ベース堺東アパートメントホテル 森本

    Posted: 21/11/2022
  8. ラテコ115
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 31/10/2022

    部屋が広いです

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はザ ベース堺東アパートメントホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋にてごゆっくりとお寛ぎ頂けたとのことで 大変うれしく存じます。 今後も多くのお客様にお寛ぎ頂けますよう 精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より お待ち申し上げております。 ザ ベース堺東アパートメントホテル 森本

    Posted: 21/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/10/2022

    以前に大阪に来た際も利用させていただき、今回2度目の利用になります。小さな子供がいるのでベッドと布団の敷ける和洋室のタイプでリーズナブルに宿泊できること、お風呂とトイレが独立している点がとても良いです。前回より少し掃除が行き届いてない部分が見られたので、とても気に入っていただけに残念です。ユニバーサルスタジオジャパンへのアクセスも良く、大阪で遊んだあとに家族でお得に泊まれる良いホテルなので、また次回に期待します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からザ・ベース・堺東・アパートメントホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご宿泊の感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。 ご家族での大切なご旅行でのご利用に再度当ホテルをお選び頂けたとの事でこの上なく光栄に感じております。 当ホテルは畳付きのマンションの様なお部屋が特徴でございます。 ご家族の方でも広々とお過ごしいただけるかと存じます。 しかしながら、清掃面で不備があったとの事で申し訳ございません。 日頃より清掃面も快適にお過ごしいただくために重要な事であることを重々承知しておりますが、至らぬ結果となり、深くお礼申し上げます。 いただきましたご報告を受け、すぐにスタッフに周知し、定期的にお部屋の点検を行うなど再発防止の為に改善してまいります。 お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様に安心・快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 最後にはなりますが、お客様のまたのお帰りを従業員に一同心よりお待ち申し上げております。 ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 森安

    Posted: 24/10/2022
  10. わっち_
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/10/2022

    今回は、領収書発行でムダな調整が発生した。 支払いを全てポイント払いにしたことで、こちらの落ち度で現地での領収書を取得し忘れてしまい、電話でお願いしたところポイント値引きの費用しか発行できないと回答があり、丁度払ったことで0円なので出せないと断られた。 しかし、楽天トラベルのヘルプにはポイント値引きを含める金額と、含めない金額での領収書が、ホテル側へ言って選べると書かれており、再度交渉した結果発行頂けた。 どっちの考慮不足なのかわからないが、客に不利益なことは避けていただきたい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はザ・ベース・堺東・アパートメントホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。 今回、領収書に関しまして、こちらの認識不足により、お手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 もしまた何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。 ザベース堺東アパートメントホテル 藤原

    Posted: 21/10/2022
  11. 1 - 10 of 46 reviews
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