Sunny Stone Hotel 2nd
Ratings and reviews
- Nanako1124|
Japan|Age: 30s|Business4Posted: 25/05/2023昔ながらのホテルで昭和な雰囲気があり好きです。まさか朝食付きの値段とは思えないくらい安かったので、あまり朝ごはんは期待していなかったのですが、和食もパンもあり、配膳の方もご丁寧で大満足です！残念だったのがお風呂。排水溝が詰まっているのか、小さいのか分からないですが、栓を抜いたら、お風呂の湯が洗面台の床へ溢れ出してしまい、足拭きが水浸しになってしまいました。慌ててお風呂の栓を閉めて少しずつ流して対応しましたが、気が付かなかったら部屋まで流れてたと思います。是非直して欲しいです。
Reply from the propertyこの度は第二サニーストンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 バスルーム・客室の点検行い、早急に対応させて頂きます。 お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 次回ご宿泊時にはより満足して頂けるよう精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 牧野
Posted: 25/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 22/05/2023
雨が降っていましたが、駅からも駐車場からも近く、コンビニも近く、隣の中華料理店は美味しくて、十分でした。
Reply from the propertyこの度は第二サニーストンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 立地の良さを強みとして、リーズナブルな価格で快適にお過ごしいただけますよう創意工夫を行っておりますので、是非またのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント：鄭
Posted: 22/05/2023 - ちゃる0005|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 21/05/2023
価格も、利便性も良く利用しています。朝食付でこの価格は、オススメです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進してまいりますので、 是非次回のご利用をお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 第二サニーストンホテルフロント：鄭
Posted: 22/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Business1Posted: 15/05/2023
チェックアウト時間に20分ほど遅れてしまいました。 それはこちらが悪い前提でのレビューです。 時間が過ぎた数分後にもうフロントから電話。 急いで支度をしている途中、またフロントからしつこく電話。 急ぎ準備をして急いでフロントに向かうと、 遅刻は10分まではいいが、それ以降は云々としかられました。 頻繁に出張するので、月に5回はビジネスホテルに宿泊し、 1000回以上ビジネスホテルを利用していますが、ここまでしつこく（かつ嫌味っぽく）ネチネチと言われたのはこちらが初めてです。 また今回3名別々の部屋で利用をしました。 他の2名も恥ずかしながら私よりも出てくるのが遅いタイミングまでチェックアウト時間を過ぎています。 ただし、その2名は私のように「10分までは云々…」ということは言われていないと。 フロントのおばさんですが、私が今までのビジネスホテル利用歴の中で一番不快に感じたその言葉を、その時々の気分や機嫌次第でコロコロ発する言葉が変わるような程度の対応のスタッフ教育や、スタッフの質なんだなと認識したホテルでした。 もう利用したいとは思いません。
Reply from the propertyこの度は第二サニーストンホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応において大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 せっかくゆっくりしていただけるはずのプランでお申し込みいただきましたのにチェックアウト時の連絡でこの様な事態となってしまい本当に申し訳ございませんでした。 通常チェックアウトの時間が過ぎた場合はオーバーチャージをいただくことになっておりますのでお電話させていただいておりますが、その説明が至らずお客様へ不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後このよう対応のないようフロントスタッフには厳重注意致しました。 今後はお客様には丁寧な説明、接客を心掛けるよう指導いたします。 ご意見有難うございました。 フロントチーフ 田中
Posted: 22/05/2023 - NH430|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 15/05/2023
快適に過ごす事ができました。 備品の交換、フロントの対応すべて満足するものでした。 是非、また、宿泊したいホテルです。
Reply from the propertyこの度は第二サニーストンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊のお客様に、ごゆっくりおくつろぎいただき、気持ちよくお出かけいただけますよう、日頃よりスタッフ一同努力しています。これからも、より一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げています。 フロント 牧野
Posted: 15/05/2023 - …1 - 5 of 122 reviews