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Mercure Saga Karatsu Resort

4-9-20 Higashi Karatsu, Karatsu-shi, Saga, 847-0017

Ratings and reviews

4.2
Very Good
110 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    6月3日に宿泊しました。部屋、風呂、サービス、設備など良かったです。食事もすばらしく、満足しました。種類、品数も豊富で、大好きなラザニアもあり、大変満足でした。デザート、を含めすべてが美味しかったです。ただ、ひとつだけ・・・ 海に近い場所だったので、海鮮類(お刺身、特に呼子のイカ)を期待していたのですが、海鮮類が無かったのは残念でした。勿論、季節、時期によるものと思いますので、止むを得なかったのかもしれませんが。また、ホテルまでのバスでの行き方(唐津駅から最寄り停留所)の案内がHPに記されていると良かったかなと思いました。なお、窓からの眺望は最高でした。総合的には、大変満足しました。

    Posted: 10/06/2024
    Reply from the property

    祈東北復興!さん様 今回のご滞在に際し、とても嬉しい評価をいただき感謝申し上げます。 しかしながら、海鮮類につきましてはご期待にお応えできなかったことを反省しております。 お客様のご要望や意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。 改善点があるにも関わらず、大変満足いただけたとのお客様の温かいお言葉に心から感謝しております。 次回のご滞在も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しください。 ホテルスタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    祈東北復興!さん様 今回のご滞在に際し、とても嬉しい評価をいただき感謝申し上げます。 しかしながら、海鮮類につきましてはご期待にお応えできなかったことを反省しております。 お客様のご要望や意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。 改善点があるにも関わらず、大変満足いただけたとのお客様の温かいお言葉に心から感謝しております。 次回のご滞在も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しください。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 13/06/2024
  2. Verified guest
    3

    温泉ラウンジが素敵でした

    Posted: 10/06/2024
    Reply from the property

    このたびのご滞在に際しまして、リラクゼーションラウンジで心地よい時間を過ごしていただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。温泉ラウンジは「リラクゼーションラウンジ」として15:00〜23:00および6:00〜10:00の間ご利用いただけます。また、こちらでは20:00〜22:00のみ季節の甘酒をご用意しております。これからもご満足いただけるようなお時間を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。ぜひ、またの機会にご利用いただければ幸いです。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    このたびのご滞在に際しまして、リラクゼーションラウンジで心地よい時間を過ごしていただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。温泉ラウンジは「リラクゼーションラウンジ」として15:00〜23:00および6:00〜10:00の間ご利用いただけます。また、こちらでは20:00〜22:00のみ季節の甘酒をご用意しております。これからもご満足いただけるようなお時間を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。ぜひ、またの機会にご利用いただければ幸いです。 ありがとうございました。

    Posted: 13/06/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/06/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    2回目の宿泊になります。食事は美味しく、お風呂はとてもリラックスできました。今後は月1回利用したいと思います。

    Posted: 9/06/2024
    Reply from the property

    たくましく心豊かにさん様 2回目のご宿泊、誠にありがとうございます! ビュッフェや大浴場についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 月に1回のご利用をお考えいただけるとのこと、光栄に思います。 今後もお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 ホテルスタッフ一同 次回のご滞在も心待ちにしております!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    たくましく心豊かにさん様 2回目のご宿泊、誠にありがとうございます! ビュッフェや大浴場についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 月に1回のご利用をお考えいただけるとのこと、光栄に思います。 今後もお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 ホテルスタッフ一同 次回のご滞在も心待ちにしております!

    Posted: 13/06/2024
  5. Verified guest
    5

    朝食、夕食共に、バイキングで、唐津の食材を主にいただきました。とても美味しかったです。また、行きたいと思いました。

    Posted: 9/06/2024
    Reply from the property

    素晴らしいご感想をありがとうございます。 唐津の食材をメインでご堪能され、美味しいとのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しいです。 当ホテルのお食事はビュッフェをご用意しており、唐津の食材の他にも和洋折衷種類も豊富にご用意しています。 また、7月19日までの期間限定とはなりますが、佐賀牛ステーキをご用意させていただくプランを販売しております。 こちらは、ビュッフェメニューではございませんが、佐賀、唐津をよりご堪能いただけるお食事になるかと存じます。 次回もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります 。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    素晴らしいご感想をありがとうございます。 唐津の食材をメインでご堪能され、美味しいとのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しいです。 当ホテルのお食事はビュッフェをご用意しており、唐津の食材の他にも和洋折衷種類も豊富にご用意しています。 また、7月19日までの期間限定とはなりますが、佐賀牛ステーキをご用意させていただくプランを販売しております。 こちらは、ビュッフェメニューではございませんが、佐賀、唐津をよりご堪能いただけるお食事になるかと存じます。 次回もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります 。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 13/06/2024
  6. 1 - 5 of 110 reviews