Ureshino Onsen Shouen
Ratings and reviews
- ぱんぱんまん8975|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 26/05/2023息子の４歳の誕生祝いで宿泊しました。スタッフの方がみんな気さくに話しかけてくださり、とても温かい気持ちになりました。外国のスタッフの方が担当でしたが、言葉遣いや作法がとても丁寧で、一生懸命勉強されているのがよく伝わりました。また、子どもが楽しめる工夫もされていて、息子はフロントにあるゲーム(輪投げ)にも喜んでチャレンジしていました。その上、プレゼントとおかみさんのお手紙までいただき、本当に感激しました。料理も一品一品が美しく心が込められていて、とても美味しかったです。主人と「サイコー！！」と言いながらいただきました。 ただ、9ヶ月の赤ちゃんがいるので部屋のお風呂に入りましたが、シャワーの水圧が弱く、お湯が出なかったので、そこが改善されればいいな、と感じました。 それでも、おもてなしの心を大切にされているおかみさんやスタッフのみなさんのおかげで、幸せなひとときを過ごさせていだきました。ありがとうございました。
Reply from the property先日からはお泊りいただきまして誠にありがとうございました。4歳の息子様のお誕生日のご旅行でおこし下さいまして感謝いたしております。とてもうれしいお言葉の数々をいただきましてありがとうございます。息子さんはゲームをお気に召していただきましたのですね♪子供様方が楽しんでおられるのを見るのが何よりの楽しみです！ご主人様には、お料理をおほめ下さいましてありがとうございます。「サイコー！」とのお言葉をいただきまして、サイコーにうれしいです。ただシャワーの水圧の件ではご不自由をおかけしまいまして申し訳ございませんでした。業者さんに強くなる方法をたずねてはいるのですが、2階でどこの部屋も一緒に使っている時はなかなか・・・と言われてお客様には本当に申し訳ないと思っております。このような事がございましたのにうれしいお言葉をかけて下さいまして感謝にたえません。ありがとうございました☆おかみ
Posted: 28/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 26/05/2023
今回が3度目の利用でした。 お部屋に入ると客室風呂にはお湯がすでに注がれて、エアコンもついており、茶香炉からお茶のいい香りがしました。宿の建物は古くかなり年季が入っていますが、こういう心遣いを感じられて嬉しくなりました。 食事は味付けがちょうど良く、ある程度揃ったら自分たちのペースでゆっくり食べることができました。 お食事のお世話をしてくださった方、お布団のお世話をしてくださった方、皆さんとても良い方ばかりでした。 夕方から予定外の雨でしたが、その分あちこち行かずにゆっくり過ごせました。 またお世話になると思います。良い休日をありがとうございました。
Reply from the property先日からはお泊りいただきまして誠にありがとうございました。3度目のご利用という事で、リピーター様は旅館にとりまして何とありがたい事でしょう！ 茶香炉の香りは私も大好きでかなり前から客室でお客様をお迎えする為にたいております。いい香りと言っていただきますと、良かった！と思います。お食事もお気に召していただき、朝夕のお部屋食とという事もありマイペースでゆっくりとお召し上がりにいただけたとの事・・・ホッといたしております。残念ながら雨の日でございましたのですね。その分お部屋の中でゆっくりとおすごしいただけ古い旅館の味わいも感じていただけましてうれしく思っております。良い休日をおすごしいただけたとのうれしいお言葉に感謝でございます。又のおこしを心からお待ちいたしております。ありがとうございました☆おかみ
Posted: 28/05/2023 - Anonymous5Posted: 22/05/2023
- Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)3Posted: 19/05/2023
乳幼児含め宿泊しました。離乳食を作ってもらえたのは助かりました。車で伺いましたが、笑顔で対応していただき荷物も運んでもらえました。部屋はかなり年季が入ってました。すき焼きコースを選びましたが、肉の量も野菜の量も多く満足でした。内風呂の床が畳だったのが初めてだったので感動しました。料理の配膳が日本の方ではなかったのでしょうがないのかもしれませんが、配膳中に大声で電話を取ったりしたことが気になりました。朝食の配膳時間が予定より20分早くきたのでバタバタしました。人の対応が良かったので感じ方は人それぞれだと思いますが、部屋等の年季の入り方や外国人の方の配膳の作法等を考えるともう少しリーズナブルじゃないとリピートは難しいかなと思いました。
Reply from the propertyこの度はお泊りいただきまして誠にありがとうございました。多くのコメントをいただきまして、重ねてありがとうございます。外国のスタッフの不行届きな点がございました事をお詫び申し上げます。注意をいたしまして、今後、お客様の前では電話は取らない様に指導いたします。教育の不行届きで申し訳ございませんでした。お部屋食なので多少の時間のずれはある旨の事をご到着時にお伝えはしているのですが、２０分はあまりにも早すぎるので、その点につきましても指導していきたいと思っております。子供様の離乳食などもご満足いただけました事は良かったとホッといたしております。今後リニューアル等も考えていきたいと思っております。よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました☆ おかみ
Posted: 25/05/2023 - 24あやか|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 14/05/2023
子供に優しい宿でとてもよかったです。離乳食を提供していただけるのが本当に助かります。部屋の風呂のシャワーがとても弱くて使えませんでした、それだけが残念です。
Reply from the property先日からはお泊りいただきまして誠にありがとうございました。赤ちゃんプランでお泊りいただきまして「子供に優しい宿」と言っていただきました事を心から感謝いたしております。風呂のシャワーが弱くてご迷惑をお掛けいたしました。お客様が多い時の２階の部屋の出が悪くなり、ずいぶん業者さんにも頼みましたのですが、なかなか改善できなくております。申し訳ございませんでした。何卒今後共よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。 おかみ
Posted: 19/05/2023 - …1 - 5 of 56 reviews